基于Ｄ２Ｓ模式談服裝制造業(yè)信息化經營模式的創(chuàng)新

　　[摘要]中國服裝制造業(yè)經過二十多年的高速發(fā)展，在世界上贏得了“中國制造”的美名，但由于我國服裝制造企業(yè)本身存在諸多歷史沉積問題，造成了發(fā)展中的許多障礙。特別是在當前全球高速發(fā)展的基于互聯(lián)網的電子商務、信息化經營模式，對傳統(tǒng)的經營模式形成新的挑戰(zhàn)和強大的沖擊，如何進行經營模式的創(chuàng)新是擺在中國服裝制造業(yè)面前的緊迫問題。本文通過對聯(lián)泰控股(香港)有限公司從設計到商鋪(Design to Store，簡稱D2S)的供應鏈管理模式進行分析研究，嘗試提出新的創(chuàng)新思路。
　　[關鍵詞]貼牌生產(OEM)；電子商務；D2S信息化經營模式
　　[中圖分類號]F.513.2　[文獻標識碼]A　[文章編號]1005-6432(2008)49-0102-03
　　
　　服裝行業(yè)幾乎是一個永恒的朝陽產業(yè)。在全球市場，紡織服裝業(yè)的銷售額僅次于旅游業(yè)和信息產業(yè)，名列第三位。紡織工業(yè)及其產品是人類永久的需求，它不僅滿足人們生活中的基本需求，而且是社會文化的時尚代言人和經濟興衰的晴雨表。據統(tǒng)計，在中國從事外貿服裝生產的企業(yè)中，幾乎90％的都是做來料加工，依托相對廉價的勞動力和資源優(yōu)勢，中國的服裝加工企業(yè)以龐大的數量規(guī)模崛起和沖擊市場，成為中國在國際市場的主力軍。
　　
　　1　中國服裝加工行業(yè)的現狀
　　
　　1.1　基本情況和優(yōu)勢
　　目前，全國的制衣企業(yè)超過12萬家，貼牌生產(OEM)是我國制衣業(yè)普遍選擇的商業(yè)模式，90％以e99cf2adf4bfc45ecbf399ec1eb4c92e83d151ed61c50c6a1dced510ebe0ece5上的企業(yè)是為國際品牌、地方品牌和非品牌的分銷商做來料加工。傳統(tǒng)的制衣行業(yè)主要集中在東部沿海地區(qū)，但是近幾年來，隨著東部地區(qū)勞動力成本和原材料供應不穩(wěn)定性的提高，促使中國制衣行業(yè)開始由沿海地區(qū)向內陸地區(qū)轉移，競爭變得非常激烈。
　　與國外的制衣業(yè)比較，我國制衣業(yè)價格優(yōu)勢明顯。逐步取消配額制度后，中國制衣業(yè)的價格優(yōu)勢更加明顯，另外服裝出口進行的人民幣補貼和出口退稅等制度也是中國制衣業(yè)發(fā)展的重要競爭優(yōu)勢。
　　
　　1.2　目前存在的問題
　　1.2.1　低價競爭的隱患長期存在
　　現在我們國家服裝出口增長的速度和價格是相連的，哪個品類增長速度越快，這個品類的價格緊跟著下降的幅度最大，這種低價競爭形勢是很嚴峻的?，F在看我們生產和出口的形勢似乎是很好的，但是這種情況，恰恰把我們行業(yè)多年存在的很多問題和矛盾正在迅速激化。近年來我們出口超常增長，尤其對美國、墨西哥現在是增幅最大的對外出口的國家。對美紡織出口數量已經占美國出口總量19.3％。所以這種快速的增長其實是一個很危險的信號。中國紡織和服裝產品已經開始成為美國、歐洲、加拿大貿易的限制對象，這些國家隨時可能利用和我國簽訂的貿易協(xié)定、特別產品保護條款，或者反傾銷產品條款對服裝進行限制。出口價格持續(xù)下降，應該說威脅著我們這個行業(yè)今后的生存。
　　1.2.2　出口市場集中度低
　　近幾年，由于服裝紡織行業(yè)陸續(xù)進行企業(yè)改制，致使全國各地中小型服裝企業(yè)如雨后春筍般涌現，我國服裝出口市場多元化戰(zhàn)略雖然初見成效，但出口市場的集中度問題依然存在，加之服裝產能擴張速度已超過市場需求，部分企業(yè)因盲目擴大生產規(guī)模，致使某一類產品大量涌入進口國(地區(qū))，不僅大大增加了進口國反傾銷的幾率，同時也導致我國出口服裝產品價格無法上揚。
　　1.2.3　各種貿易摩擦接連不斷
　　商務部公布的調查情況顯示，我國出口產品遭受國外技術壁壘限制的損失慘重。以美國為例，2002年在美國海關被扣的中國出口產品有749批次，為各出口國之首，2003年僅到十月份，就有995批次中國出口產品被扣。美國如此。歐盟、日本等地區(qū)和國家也不例外。今后，我國服裝產品受技術性貿易壁壘的限制而產生的貿易摩擦已有愈演愈烈之勢。
　　1.2.4　外部環(huán)境變化多端
　　目前，發(fā)達國家借助技術、資金、文化和傳統(tǒng)市場的優(yōu)勢，加大了對服裝紡織品行業(yè)的改造力度，不僅鞏固了原有的地位，而且在水平上和發(fā)展中國家的差距繼續(xù)拉大。它們是以高技術、高附加值、時尚性為競爭手段。一種是走“高檔次、高價位”的道路，像意大利的呢絨面料，一種是走“高技術、低價格”之路，像韓國的化纖產品。其他發(fā)展中國家，尤其是我國周邊國家，與我國競爭激烈。它們的勞動力成本比我國更低，產品結構又與我國大體相同，目前有一些粗加工產品的競爭力已經超過了我國。
　　
　　2　聯(lián)泰控股(香港)有限公司D2S管理模式的啟示
　　
　　2.1　異軍突起的聯(lián)泰控股D25模式
　　聯(lián)泰控股是一家依靠服裝代理加工發(fā)展起來的現代制造企業(yè)。1998年，聯(lián)泰控股實施了“反思與革新計劃”，針對世界經濟結構發(fā)生的深刻變革以及全球紡織服裝市場的快速演化，聯(lián)泰控股對自身定位、經營模式和競爭策略進行了深刻反思，并由此誕生了從設計到商鋪(Design toStore，簡稱D2S)的供應鏈管理模式，其核心就是實行精益生產，目標是減少浪費和堆積半成品，從而縮短交貨周期。
　　為了實現其“一站式”服務，聯(lián)泰建立并實現了由下列各項業(yè)務流程組成的新型的業(yè)務流程體系和相應的業(yè)務機構，由此，聯(lián)泰制衣成功地“從一個成衣制造商轉變?yōu)槭澜绶b業(yè)的供應鏈服務商”。
　　
　　2.2　聯(lián)泰控股D2S模式管理創(chuàng)新成果的經典意義
　　(1)聯(lián)泰的D2S供應鏈管理模式為我國傳統(tǒng)產業(yè)及產業(yè)組織在全球競爭時代如何通過管理理念、模式、策略、技術和系統(tǒng)的創(chuàng)新為改變落后的經營理念和經營模式從而提升自身乃至整個產業(yè)的國際競爭力作出了極好的表率。
　　(2)聯(lián)泰的D2S供應鏈管理模式為現代企業(yè)的未來競爭和發(fā)展提供了一種新的思維模式，改變了企業(yè)經營的傳統(tǒng)思路，甚至是直接推動了新的企業(yè)運作模式的產生。正如聯(lián)泰控股執(zhí)行副總裁陳祖龍所講的，“聯(lián)泰已經從一個成衣制造商轉變?yōu)槭澜绶b業(yè)的供應鏈服務商”。
　　(3)聯(lián)泰的D2S管理理念、模式、策略、技術和系統(tǒng)成為多個世界著名商學院的經典案例，為供應鏈管理理論研究以及信息化管理學科建設以及教研工作的有效進行提供了最佳實踐。
　　(4)聯(lián)泰D2S管理模式所提出的許多的管理理念、概念、模型不僅有效地指導了聯(lián)泰的產業(yè)實踐，還豐富和完善了供應鏈管理及相關學科的理論體系建設，同時，也為上述學科的進一步發(fā)展提供了具有實戰(zhàn)意義的理論基礎和創(chuàng)新源泉。
　　
　　3　全球化背景下的中國服裝加工企業(yè)創(chuàng)新之路
　　
　　3.1　從單純加工企業(yè)到信息化的營銷管理
　　以供應鏈一體化為基礎的信息化營銷不是等待產品生產出來之后才開始尋找顧客，進行推銷，而是以關鍵顧客和合適顧客的需要為起點，以顧客需求滿足過程中的價值最大化為目標的全方位全流程的互動活動。供應鏈已經成為一條規(guī)模龐大、設備精良的現代化生產線，有效地縮短了生產線的長度，使顧客定制化成為現實。
　　在現代競爭環(huán)境下，信息化的營銷應從產品的構思開始。一種全新產品的誕生往往源于顧客的建議。信息化的物流管理的精髓是以信息代替庫存，以供應鏈作為庫房，實現物流的敏捷配送。以信息代替庫存，通過現代信息技術提高顧客價值。
　　
　　3.2　現代信息技術是提高顧客價值的一個重要內容
　　通過現代信息技術的應用建立起來的高效的專業(yè)化供應鏈能夠使企業(yè)通過電話、網絡、顧客關系管理系統(tǒng)以及面對面的接觸和顧客建立了良好的溝通和服務支持渠道，同時也通過現代信息技術的應用使得上游的零件供應商能夠及時準確地知道公司所需零件的數量、時間，從而大大減少了存貨，避免了庫存風險，降低了產品價格，使顧客得到實惠。
　　
　　3.3　在信息化環(huán)境下重新考慮企業(yè)的業(yè)務流程
　　面對信息化管理這一新生事物，企業(yè)的決策者不僅要深刻理解其本身的實質內涵，而且還要研究實施基于供應鏈管理的正確運作模式，這樣才能把信息化管理的潛在效益發(fā)揮出來，企業(yè)才能真正獲得收益，整個供應鏈才有可能獲得較大的競爭力。許多行之有效的生產技術和管理方法因為要改變某些人的工作習慣，或觸動其既得利益而受到抵制，反過來還指責這些新的東西“不符合”國情和廠情。從以上分析可以看出，作為企業(yè)來說，要想提高自身競爭力，應該吸取信息化管理和企業(yè)流程重構等理論的精華，深化企業(yè)內部改革。具體對策如下：
　　3.3.1　轉變思想觀念
　　企業(yè)要認清當前的形勢。隨著經濟全球化的發(fā)展，進入中國的外國企業(yè)會越來越多，不出國門就已參與了國際競爭。如何應對外來企業(yè)的挑戰(zhàn)已是每個企業(yè)必須認真面對的現實。企業(yè)要進一步認識到，市場經濟體制，從某種意義上說，就是市場決定一切，它要求企業(yè)的生產經營思想活動要圍繞市場去進行。那種在計劃經濟體制下養(yǎng)成的思維方式必須徹底改變。
　　3.3.2　系統(tǒng)分析企業(yè)現行管理模式
　　新模式不是盲目打破一切。為了有效實施供應鏈管理和進行企業(yè)流程重構，首要的任務之一就是分析企業(yè)現行管理模式存在的問題。原則之一是“需求牽引”，具體用于信息化管理模式時，就是找出當前的管理模式與業(yè)務流程存在哪些問題，這樣才能做到有的放矢。
　　3.3.3　理解信息化管理的實質
　　任何一種業(yè)務流程都是為實現一定企業(yè)職能而設計的。要想設計出適合信息化管理要求的業(yè)務流程，首先必須真正理解信息化管理的實質。我們認為，信息化管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別之一，就是前者可以實現主動進入需求方的工作進程，在需求方沒有提出要貨請求之前，供應方就可以安排自己的生產(銷售)活動，而傳統(tǒng)的管理模式，都是在接受需求方的訂貨合同之后才安排生產(銷售)。因此，信息化管理是一種主動進取模式，而傳統(tǒng)的管理是一種被動接收模式。相比之下，前者的響應速度要比后者快得多。了解了信息化管理的這一特性，新的業(yè)務流程設計就有了出發(fā)