我國中小企業發展電子商務探析

　　摘要：21世紀，進入電子商務時代是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。面對這一革命性的改變，我國廣大的中小企業勢必會走上大力發展電子商務的道路。如何抓住機遇，解決問題，將成為這些中小企業發展電子商務的成敗關鍵。
　　關鍵詞：中小企業；電子商務；問題；建議
　　中圖分類號為F724.6 文獻標識碼：A
　　
　　一、我國中小企業發展電子商務面臨的機遇
　　
　　1.我國中小企業發展電子商務的前景誘人
　　雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。今年7月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在北京發布《第十八次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。據報告顯示，截止到2006年6月30日，我國網民人數達到了1.23億人，與去年同期相比總數增加了2000萬，增長比率為19.4%。其中，經常上網購物人數達到3000萬人，占網民總數的24.4%，與去年同期相比增長了50%。另一方面，電子商務交易額快速增長。賽迪顧問在2006年中國電子商務應用高峰論壇上發布的報告稱，過去兩年來，中國電子商務交易額保持了50%至60 %的增長速度，未來幾年內仍將以較快的速度發展。
　　
　　 2.我國中小企業發展電子商務的外部環境逐步改善
　　首先，政府高度重視。黨的“十六大”明確提出要大力發展電子商務。2005年1月8日，國務院辦公廳頒布了我國第一個專門指導電子商務發展的政策性文件—《關于加快電子商務發展的若干意見》，提出了完善政策法律環境、加快電子商務支撐體系建設和推進企業信息化等六大具體措施。同年2月，國務院辦公廳又發布了《關于加快電子商務發展的若干意見》，對中小企業電子商務予以高度重視，明確要求支持中小企業電子商務應用。
　　其次，網絡基礎環境不斷改善。截至2005年底，我國國家頂級域名ＣＮ注冊量首次突破百萬，穩居亞洲第一；上網計算機數達到4950萬臺，和去年同期相比增長19％；網絡國際出口帶寬達到136106Ｍ，網站數達到69.4萬個；ＩＰ地址總數達到7439萬個，僅次于美國和日本，位居世界第三。
　　同時，一大批面向中小企業的電子商務平臺群體崛起，除阿里巴巴外，慧聰網、買麥網、中商網、全搜網和全球制造網等綜合性電子商務平臺紛紛加入，面向中小企業電子商務的服務功能、服務能力和服務水平都大大提高。
　　最后，電子支付環境進一步改善。近幾年我國銀行業紛紛開辦網絡銀行業務。銀行卡在線支付已在部分金融機構實現。據人民銀行統計，截至2005年底，我國銀行卡發卡機構達190多家，發卡總量約9.6億張。2005年全國銀行卡交易金額47萬億元。另外，根據CNNIC的歷次調查數據顯示 國內網絡購物以銀行卡網上支付的比例逐年增高，已從2001年底的15.6％ 增至2005年1月的41.5％。此外，2004年8月28日，十屆全國人大常務委員會第十一次會議通過了《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日實施，標志著我國電子商務法律建設發展進入到一個新的階段。同年10月26日，為解決互聯網支付的安全問題，中國人民銀行發布了《電子支付指引(第一號)》，進一步改善電子支付環境。
　　
　　3.網絡營銷模式不斷創新
　　2005年《中國電子商務發展報告》指出，國外中小企業應用電子商務多是強調降低企業經營成本，而我國中小企業應用電子商務則更多關心的是市場，是商機，是營銷。自2004年以來，網絡營銷領域不斷創新：與電子商務平臺有機結合、與CRM結合、以及面向中小企業的“行業搜索”推廣或“垂直搜索”推廣的出現和按效果付費的網絡廣告模式的迅速興起，這些都將為中小企業發展電子商務揭開新的篇章。
　　
　　二、我國中小企業發展電子商務面臨的挑戰
　　
　　1.管理觀念落后，對電子商務認識不足
　　觀念是制約中小企業電子商務發展的首要因素。從我國中小企業現狀來看，對網絡管理和運作效率的認識還相當膚淺，有的企業甚至認為網絡離自己還很遠。不少中小企業經營者缺少應有的時代意識，尚未充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使意識到了，對其的理解也是片面的，認為簡單的搞個購物網站就等同于實現電子商務了，而相關的配套軟硬件跟不上，企業信息化僅停留在表面的網絡建設上，成了一種“跟形勢”和“擺闊”的方式。
　　
　　2.規劃不系統，只注重短期效益
　　中小企業實施電子商務是一個長期的規劃，需要著眼于長期效益，需要QMEoOZGDbiNgHh8Sb7e5ytPe6dtcxAR3Z9CkyqnsJBQ=與自身業務特點相適應、相配套的硬件和軟件設施。但目前由于資金、技術上的匱乏，很多中小企業卻更傾向于追求短期的效益，簡單的依靠“拿來”，“東拼西湊”，這種做法是非常危險的。事實上，發展電子商務，從利用互聯網瀏覽、收集、發布信息，到建立企業網站、建立信息平臺，實施網上采購，再到建立行業聯合采購平臺完善自己的供應鏈管理系統等都必須具體問題具體分析，一步步實施，逐步到位。
　　
　　3.社會誠信基礎脆弱，消費者的認可度較低
　　在妨礙中小企業應用電子商務的外部環境因素中，“信用環境”排名第一。現實生活中，受“無商不奸”的觀念的影響，詐騙、偽劣商品、虛假廣告、偷稅漏稅、走私騙匯等現象大量存在，加劇了企業與企業之間、企業與消費者之間、人與人之間的信任危機。尤其是個別不法商販利用Internet信息傳播更迅速、更廣泛的特點，大肆發布虛假信息，蒙騙消費者，嚴重地動搖了電子商務發展的誠信基礎。
　　
　　4.物流配送體系尚不完善，企業配送成本較高
　　對于中小企業來講，由于受企業規模和資金限制，不可能自行組建物流部門，而更多的會依賴第三方物流。但是，直到目前為止，國內依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業。
　　
　　三、對我國中小企業發展電子商務的幾點建議
　　
　　1.學習先進管理思想，更新企業管理觀念
　　要促進中小企業電子商務的發展，首先要促使企業領導進行一場電子商務觀念的革命。中小企業領導必須在觀念不但重視電子商務，而且更要了解電子商務的核心思想：電子商務不是簡單的電子交易，不單是建一個網站賣自己的東西，也不單是建一個網頁做自己的宣傳。企業電子商務強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網，全面結合一起來的一種應用。只有轉變這些觀念，中小企業電子商務發展才有希望。
　　
　　2.擬定總體規劃，拓寬盈利模式
　　隨著電子商務的日益成熟，電子商務商業模式不斷演化。從初期的網絡接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式，包括①企業通過網絡實施的面向消費者的商品經營活動；②企業通過網絡實施的面向消費者的服務提供活動；③企業通過網絡實施的面向企業的商品經營活動；④企業通過網絡實施的面向企業的服務提供活動。中小企業必須針對自身性質、規模和目標市場選擇不同的商業模式，在推動電子商務發展的過程中尋求更多的盈利空間。
　　
　　3.選擇恰當網絡中介，加強企業誠信建設
　　從現實情況來看，不少企業花很多的錢去推廣自己的網站，但效果卻不明顯。究其原因，主要在于中小企業知名度低、信譽度差，難以引起客戶的關注。對此，選擇一些知名的電子商務網站作為中介，將是中小企業的一種明智的選擇和投資。現在中國有很多知名的的電子商務網站如：阿里巴巴、萬國商業網、慧聰、中國制造網、中華服裝網、中國化工網、中國機械網等。企業如果選擇加入這些知名的電子商務網站進行宣傳，實際上就相當于依靠一些大的艦艇進行航海，風險小、效率高。
　　
　　4.結成物流買方聯盟，降低物流配送成本
　　就單個的中小企業而言，由于它的貨物交易數量較少，因此在和第三方物流公司商定配送價格時，就缺少了討價還價的籌碼，導致電子商務的物流配送成本過高。對此，一個地區內的中小企業可以聯合起來，結成一個物流買方聯盟，并以這個聯盟的身份去與第三方物流公司進行談判。正所謂“積沙成塔，集腋成裘”，這個由中小企業聯合結成的買方聯盟就擁有了較多的貨物，可以促成較大規模的交易，足以與第三方物流公司進行討價還價，從而降低電子商務的物流配送成本。
　　作者單位：重慶工商大學派斯學院管理系
　　
　　參考文獻：
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