電子商務(wù)實踐操作教學(xué)的模塊設(shè)計研究

　　摘要：目前許多高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于電子商務(wù)實踐教學(xué)體系不完善，嚴(yán)重影響了應(yīng)有的教學(xué)效果。本文針對電子商務(wù)實踐教學(xué)中存在的內(nèi)容單一化、功能簡單化問題，從實踐操作的角度，根據(jù)不同的教學(xué)需要，提出分散式實踐教學(xué)和綜合式實踐教學(xué)的兩大模塊設(shè)計方案，希望能夠?qū)﹄娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)起到一定的推動作用。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；模擬教學(xué)；項目驅(qū)動；模塊設(shè)計
　　中圖分類號：F715 文獻標(biāo)識碼：A
　　
　　一、引言
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易額迅猛增長，電子商務(wù)不僅成為一種的商業(yè)工具，更成為一種日漸普及的商業(yè)模式。電子商務(wù)高速發(fā)展，需求大量的電子商務(wù)人才，預(yù)計未來中國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，遠遠高于其他專業(yè)的社會的需求量。《國家十一五電子商務(wù)規(guī)劃》明確了電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)——“ 積極發(fā)展電子商務(wù)，建立健全電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律環(huán)境、信用和安全認(rèn)證體系，建設(shè)安全、便捷的在線支付服務(wù)平臺。發(fā)展企業(yè)間電子商務(wù)，推廣面向中小企業(yè)、重點行業(yè)和區(qū)域的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)”。對開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校來說，抓住時機，培養(yǎng)產(chǎn)銷對路的學(xué)生，即以企業(yè)實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，做為本專業(yè)建設(shè)的立足點。
　　
　　二、 電子商務(wù)專業(yè)特色分析及教學(xué)要求
　　
　　電子商務(wù)與計算機、金融、商務(wù)、經(jīng)濟、法律等學(xué)科交叉融合，它是一個實踐性很強的綜合性應(yīng)用專業(yè)，大力加強實踐教學(xué)內(nèi)容與方式的改革，通過實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新思維能力，是本專業(yè)的教學(xué)要求。為適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)、合理的實踐教學(xué)體系勢在必行。
　　三、高職院校電子商務(wù)實踐操作教學(xué)體系的建設(shè)現(xiàn)狀及分析
　　有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：76%的學(xué)生對學(xué)校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達80%的學(xué)生對學(xué)校專業(yè)實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。67%的教師認(rèn)為“缺乏專業(yè)實習(xí)”是電子商務(wù)專業(yè)教育目前存在的主要問題。［1］
　　
　　1．在實踐教學(xué)條件方面
　　以往的專業(yè)實驗主要是“電子”（計算機技術(shù)）為主，而沒有“商務(wù)”。近年來，一些公司陸續(xù)開發(fā)了一些電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，但是整體水平低，功能過于簡單，僅僅起到了一些概念性的演示作用，不僅系統(tǒng)的平臺適應(yīng)性差、穩(wěn)定性較低、集成度有限、網(wǎng)絡(luò)化程度低，而且離企業(yè)實際業(yè)務(wù)內(nèi)容有較大的差距。例如有些模擬軟件的網(wǎng)上數(shù)據(jù)沒有完善的財務(wù)軟件支撐，缺乏數(shù)據(jù)綜合、分析功能，使得企業(yè)的許多常見業(yè)務(wù)往來項目和服務(wù)的細(xì)節(jié)無法體現(xiàn)，實驗教學(xué)效果大打折扣。因此，除了配備計算機等硬件設(shè)施外，還需要功能性較強的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件來支撐。
　　
　　2．在實踐教學(xué)內(nèi)容方面
　　一些理論教材將教學(xué)和實驗內(nèi)容定位于一些信息技術(shù)知識和電子商務(wù)的表象（如網(wǎng)上交易技術(shù)等），缺少電子商務(wù)理論對于商務(wù)環(huán)節(jié)的滲透，忽略了從宏觀的角度認(rèn)識電子商務(wù)對于社會資源（如資金流、物流、價值流）分配帶來的影響；對于電子平臺上的企業(yè)運營管理、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等的動作模式及其規(guī)律，缺乏系統(tǒng)性和更深層次的揭示，僅限于概念上的詮釋。
　　
　　3． 在教師方面
　　大多數(shù)電子商務(wù)教師是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)接而來，專業(yè)方面存在先天不足的弱點，加上電子商務(wù)發(fā)展速度太快，教師要花費較多的精力去更新教案，重新設(shè)計教學(xué)，有些可能受教學(xué)資源neqL7dYNGYQp/lps/GHCWA==限制不能實現(xiàn)，實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容較為簡單，大多處于淺層次，每次操作新技能的實踐比重較少，造成學(xué)生對實踐課缺乏興趣，因而影響到實踐課的實際效果。
　　
　　四、高職院校電子商務(wù)實踐操作教學(xué)的模塊設(shè)計方案
　　
　　實踐教學(xué)體系的內(nèi)容單一化、功能簡單化已成為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的一塊短板，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。為了充分發(fā)揮教學(xué)資源，整合學(xué)生實踐技能，解決現(xiàn)實中的實踐教學(xué)問題，我們嘗試地將實踐操作分為分散式實踐教學(xué)和綜合式教學(xué)兩個模塊進行教學(xué)。
　　
　　1.分散式實踐教學(xué)
　　適用于講課中分散的理論知識點，要求教師做到具體化，即抽象與具象一一對應(yīng)，以實對虛，引導(dǎo)學(xué)生完成與之相關(guān)的實踐操作，使學(xué)生在實踐操作的基礎(chǔ)上，更好地理解和掌握知識，并能與實踐掛鉤，做到理論與實踐不脫節(jié)。教師在教學(xué)中應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)前計算機和國際互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展進行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)知識經(jīng)濟時代科技高速發(fā)展的能力。
　　
　　2 . 綜合式實踐教學(xué)
　　將分散的操作按照某種關(guān)系群聚，綜合組織的一種實踐教學(xué)。大致分為模擬情景（案例）教學(xué)、模擬游戲教學(xué)、模擬實驗軟件教學(xué)、項目驅(qū)動教學(xué)法、仿真式校內(nèi)訓(xùn)基地教學(xué)法等。
　　(1) 模擬情景（案例）教學(xué)
　　建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識特別是技能不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)方式獲得的。所以先擬定某個情景，安排好任務(wù)，然后學(xué)生進入情景自然轉(zhuǎn)換角色，執(zhí)行任務(wù)。例如，如電子郵件的收發(fā)、管理，國際互聯(lián)網(wǎng)查詢、設(shè)計網(wǎng)頁、申請?zhí)摂M主機、建立自己的網(wǎng)站、國際商務(wù)活動的基本規(guī)范、工作流程等。學(xué)生完全成為教學(xué)過程中的“主角”，在體驗中，激發(fā)學(xué)生主觀能動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生觀察、分析問題的能力。
　　(2)模擬游戲教學(xué)法
　　這種方法是吸取國外一些管理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟商務(wù)理論設(shè)計成可以讓學(xué)生親自動手操作的游戲，比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬銷售啤酒的供應(yīng)鏈，反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。學(xué)生可以在這些設(shè)計好的游戲中擔(dān)當(dāng)各個的角色，通過使用一些道具如沙盤讓學(xué)生身臨其境，學(xué)生在整個游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解，讓學(xué)生身臨其境，真實體驗，提高了學(xué)習(xí)效率，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的動手動腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。［３］
　　（3）模擬實驗軟件教學(xué)
　　這是模擬教學(xué)最基本的方法。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實驗軟件，比如“助理電子商務(wù)師模擬操作系統(tǒng)”、“電子商務(wù)流程模擬系統(tǒng)”、 “電子商務(wù)模擬交易教學(xué)軟件”、“網(wǎng)上超市模擬教學(xué)軟件”、“第三方物流模擬系統(tǒng)”、“客戶關(guān)系管理ＣＲＭ”、“企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)（ＥＲＰ、ＳＣＭ）”、Simtrade外貿(mào)模擬實訓(xùn)［４］等。通過這些模擬軟件的運用，可以使學(xué)生了解一些最基本的操作流程，對電子商務(wù)實踐的各個環(huán)節(jié)有一個深入的認(rèn)識。此外，教師應(yīng)該引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生對模擬軟件系統(tǒng)進行分析與設(shè)計的能力。在具體使用模擬軟件的同時，讓他們自己去摸索軟件的設(shè)計思路、分析軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)軟件的不足及改進意見。通過這樣的過程，可以促使學(xué)生主動思維，鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決問題的能力。
　　
　　五、 結(jié)語
　　
　　基于實踐教學(xué)中出現(xiàn)的普遍問題，我們電子商務(wù)的教學(xué)工作者應(yīng)積極采取措施，探索適合本校實際情況的教學(xué)路子，在充分挖掘內(nèi)外部有效資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的教學(xué)模式，為社會輸送合格的電子商務(wù)人才。
　　作者單位：江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
　　
　　參考文獻：
　　［1］杜宏.創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才[J].中國管理信息化（綜