虛擬物流企業文化建設芻議

　　摘 要：虛擬企業是指兩個或多個擁有核心能力的物流企業或項目組，依托信息網絡資源，以業務包干形式獨立完成策略聯盟的某一子任務塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標得以實現的統一體。物流企業通過策略聯盟和業務外包兩種形式達到對此核心能力的共享。
　　關鍵詞：虛擬;物流企業;文化建設
　　中圖分類號：F251.2 文獻標識碼：A
　　
　　一、建設虛擬物流企業文化的現實意義
　　
　　虛擬物流企業的出現是觀念的突破、組織形式的創新、物流企業管理體制上的飛躍。這一突破為物流企業的先進生產方式和先進的管理方式拓展了廣闊的發展空間。虛擬物流企業出現是人類生產力發展的一個躍變，它由物流企業內部的部門專業化分工升華到網絡組織中的物流企業專業化分工，從而使生產力的發展躍上一個新階梯。
　　由于虛擬物流企業并不是一種實際意義上我們所熟悉的物流企業，它有許許多多與傳統物流企業的不同之處。關于虛擬物流企業如何發展，如何塑造核心競爭力的問題，不少學者進行了大量研究。物流企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。世界500強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的企業文化，是企業發展壯大、立于不敗之地的法寶。因此，二十一世紀物流企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。
　　
　　二、虛擬物流企業文化的基本理念
　　
　　1．以人為本的理念。虛擬物流企業仍以獲利為動力，同時又要注重怎樣獲利以及兼顧人與社會等多方面的利益。采取追求大規模、低成本的經營策略，樹立以顧客為中心的經營觀念，積極主動地分析顧客的需求，了解顧客的處境，甚至從顧客的立場出發，幫助顧客確定需要和要求，并向他們表明如何能夠從按其需求生產出的產品中獲得利益。以人為本的價值目標在虛擬物流企業內部表現為全面理解人，尊重員工的人格，重視員工的價值，發揮員工的才智；在虛擬物流企業外部則表現為以消費者需求為核心，全心全意服務于消費者。
　　2．核心價值的理念。核心價值理念是指不同區域物流企業的價值觀念在核心層面或基礎層面上是趨同的。這具體表現為：平等、公正、法制、市場、科技等核心價值理念逐漸為處于不同國家、地區的物流企業所認同和接受。這些核心價值觀念也就構成了現代物流企業價值觀念的核心內容。虛擬物流企業在這種共同規定性的基礎上與外來企業文化互相融合和創新，從而體現自己的特色，實現不同企業文化之間的和諧共存。
　　3．善于學習的觀念。從開放性的角度來看，虛擬物流企業文化的塑造過程是在與外來企業文化的沖突、碰撞、融合中展開的，所以虛擬物流企業保持寬容、開放的心態尤為重要。這就要求虛擬物流企業應具有海納百川的胸懷，不能因為民族情結或區域情結割舍不斷而完全排斥外來企業文化。這就要求企業樹立學習觀念，不斷學習新知識、新技術，培養、增強自己的核心專長。
　　4．動態發展的理念。虛擬物流企業文化是一個動態、開放的結構體系。它要求不斷對物流企業文化進行調整更新。虛擬物流企業文化的調整與更新并不是完全分離的，在很多情況下是結合在一起的。調整可能引起更新，更新也可能引起調整。總之，塑造虛擬物流企業文化要立足于現實，放眼于世界，借鑒世界優秀物流企業文化，兼顧中國傳統企業文化，在批判、選擇、綜合的基礎上創新。
　　
　　三、建設虛擬物流企業文化方略
　　
　　1．建立一套管理制度與管理規范。管理制度和管理規范是企業文化的重要內容，也是企業文化得以延續和維護的重要保證。虛擬物流企業通過網絡、不面對面的工作方式使制定適合的管理規范和制度成為必要。因此，在虛擬物流企業文化建設中應當以共同的價值觀念體系和企業精神為宗旨。圍繞實現物流企業目標建立和健全各項規章制度，形成嚴密的規范網絡，可以使員工的各種行為活動和相互關系的建立和調整，以及行為效果的評價均有法可依。
　　2．樹立領導的楷模形象。在企業中，領導的作用是不能忽視的。尤其在虛擬企業中，這種作用就更加突出。因為虛擬企業本身就與傳統企業不一樣，不象傳統企業一樣面對面地進行交流，他們更多的是運用網絡或其他信息技術，因此在這種情況下，非常需要一個優秀的企業領導者進行良好的整合。
　　3．培育優良的價值取向，塑造杰出的物流企業精神、價值觀念。這是建設虛擬物流企業文化的首要任務。為確立企業的共有價值觀念體系和企業精神，首先，應當對與本企業有密切聯系的客觀對象進行價值評價和排序，從中確定最具優良取向的價值觀念，使之簡明、易記。再次，對既定的企業宗旨、價值觀、企業精神等理念系統要素，需要經常宣傳和引導。
　　4．培養團隊精神。培養團隊精神是虛擬物流企業文化很重要的一個組成部分。虛擬物流企業產生以來所具有的特點決定了其生存與發展的關鍵在于能否形成一種凝聚力，能否發揮物流企業員工的積極性和創新性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發靈感，最大限度地激發員工的積極性、創造性，形成積極向上的價值觀和道德觀。
　　5．創造民主、公平、自由的氛圍。在企業內倡導民主，必將大大有利于吸引人才、留住人才和發揮人才的作用，必將非常有利于員工歸屬感和企業凝驟力及戰斗力的形成，民主和自由是“以人為本”企業文化的重要內容之一。因此，要建設“以人為本”的虛擬企業文化有必要高度重視員工的尊嚴，要通過各種方法和途徑來滿足員工的自尊需要，而員工的自尊需要如果能得到滿足，那么就極為有利于形成強烈的員工歸屬感和企業凝聚力，進而形成企業無堅不摧的戰斗力。
　　虛擬物流企業作為一種新興的企業形式，其“共同治理”特征是構建虛擬企業文化的基石，虛擬企業的本質也決定著這一特征。通過不斷研究和探索，我們期待在虛擬物流企業中會形成一種更具有平等和開放特征，而且更加成熟的新型企業文化。
　　作者單位：廊坊職業技術學院
　　
　　參考文獻：
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