信任是班級管理中神奇的金手指

段筱莉

班主任工作是一項十分艱苦的工作，要面對來自不同環境中的不同個體，日常事物多且復雜，做好這樣的工作信任是關鍵，缺乏了信任，教育就沒有了生命力。因為從班主任與學生之間的特殊關系來看，只有班主任對學生充滿信任，才能始終以愛的眼光看待他們，以熱情的態度對待他們，他們也才能感受到班主任的良苦用心和一腔愛意，才能對班主任產生信任感，班主任與學生之間才會共處于一種友好、融洽的關系之中，形成一種良性循環，教育的效果才會理想，可以說信任是班級管理中神奇的金手指。

那么，班主任如何與學生建立信任關系呢？

一、在管理中創造信任

信任是感性的，但是一定要有理性為基礎。就是說，基本規則、責任和共識一定要明確化，在班級管理中，建立“信任體制”，以班級章程、目標規劃等文檔方式呈現。把這一體制納入學生的日常生活規范中。同時把學生“信任”成績納入年終學期考評中。信任從來都是雙方的，信任的建立需雙方的共同努力。因此，老師也應成為“信任體制”中被接受考評的對象。我們會看到，“信任”成為一個大家普遍接受的“體制”，誠實的學生得到正面的獎賞和肯定。其實信任是一種相互影響的信念，關鍵看氛圍。一個人與人之間互相信任的班級，要比一個人與人之間互相不信任的班級要健康得多，學生也希望自己生活在一個人與人之間“信任優先”的社會里。在一個充滿懷疑的社會里，不信任占主導，誠實就顯得沒有正面價值了：一個認為自己周邊的人都是壞人需要事事提防的人，他有什么動力會成為一個好人呢？如果人人都享受被信任的好處，人人都很珍惜這份被信任，信任就進入了良性循環。

二、在平等中加深信任

班主任要公平地對待學生，不能厚此薄彼，不能以成績好差這個標準來區分學生的優劣并偏袒或歧視學生，以免學習成績差的學生遭受“遺棄”而產生自卑感和逆反心理，對老師的行為產生怨恨，減低信任度。對于學業成績不夠理想的學生，教師要多鼓勵、多關懷，相信他們的潛力，切實幫助他們，努力在教育教學的各個環節上給學生創造一個公平合理的環境。有些教師沒有把學生作為一個有獨立個人權利的社會人來對待，教師為學生籌劃一切，包辦代替。這從表面上看是教師事事關心，實質上是不信任學生的獨立性，不讓學生履行自己的義務。教師要始終記住，任何一個學生都是值得我們去尊重的。當別人發現你始終都是發自內心的尊重他時，他對你的信任也就自然地加深了。

三、在溝通中傳遞信任

相互信任需要師生之間加強精神和情感的交流，師生雙方都要真誠、熱情。班主任要轉變心態，不應該以權威自居，而應真誠的與學生進行平等的對話和討論，主動找學生交流，密切關注學生的生活情況和發展需要，把握他們的思想動態，理解學生的情感，真心對待學生，愛護學生，解決學生學業、生活中的困難，重視學生的需要，成為他們的良師益友。比如，下課后和他們一起聊天，和學生主動談自己的想法，談自己的生活，讓他們感到你是一個活生生的、有血有肉的凡人，而不讓學生對你產生神秘感和距離感。這樣，他們才會主動地接近你，只有彼此了解之后才會有信任。我經常和學生聊天，聊他們關心的人和事，聊他們喜歡的歌曲和文章，聊他們在學習中的得與失，聊他們對社會的看法，聊他們對人生的感悟。我們的交流可能是在教室，也可能是在校園，甚至還可能是在飯桌上、超市里，隨時隨地，漫無邊際。在這樣的交流中，我了解了學生的喜怒哀樂，所思所想，用自己的思想影響和感化了他們，給他們及時的幫助和指導。這樣，學生在與班主任的平等、親切的溝通和交往中，得到感情上的滿足，最直觀地感受到教師的人格魅力，內心生發出對教師和教育的信賴。他們會因為感激和信任教師而樂意進行感情上的交流，愿意接受教師的指導和建議。

四、在細節中強化信任

信任是在磨合過程中不斷調整和加強的。持續過程的細節會讓信任度得到強化。班主任在工作中應注意以下幾方面的細節：

1.行事透明。不要試圖對學生隱瞞什么。隱瞞事情的另一個消極方面就是它會讓你變得對別人不信任。大多數人都有很好的直覺，即使他們沒有發現你在隱瞞些什么事情，他們也會很容易就覺察到你身上有些令人不自在的感覺。如果他們在你身邊感覺不自在，那么他們不會去信任你。反過來，如果你自己是值得信任的，你也會覺得別人和你一樣值得信任。如班費的管理和班干部的選拔，這是學生比較敏感的話題，對此，班主任應增加工作過程的透明度，可以讓學生參與整個過程。也可以放手讓他們去解決問題，班主任指導學生如何操作。這樣做不僅能培養學生的主動性，而且可以使學生體會到成就來之不易，久而久之，師生之間信任度就提高了。

2.關注反饋意見。想知道目前的信任度究竟如何？唯一的辦法就是從學生那里得到一些反饋，但是不要坐著等反饋意見送上門，你要主動積極地去獲得這些消息。很多學生不想給你反饋意見，尤其是當這些意見不太積極的時候。如果你真誠地去向他們詢問，他們也許就不再會拒絕。你所要做的就是把肯定的意見和否定的意見綜合在一起并加以判斷，然后對自己的行為做出一些合理的調整。

3.重信守諾始終如一。在日常活動中，特別是在學生中間要處處以身作則，無論是在行動上還是在語言上，要求學生做到的，班主任首先要做到。班主任做事、說話要有分寸，講道理，遵守諾言，不要輕易許諾。當你曾經許下的事情沒實現對你有利的時候，不要試圖去推掉它，要試著去就這個事情重新與學生交流。