我工作，我自豪

劉興陽

四百多年前，瑞士的一名鐘表師發現，真正影響制作鐘表準確度的因素，不是環境而是心情。據此他在游歷埃及時斷言，金字塔建造得那么精細，建造者必定是一批懷有虔誠敬業之心，且心情愉快的自由職業人，而絕不是史書中所說的奴隸。2002年，埃及最高文物委員會的研究證實了鐘表師的判斷。

因此，要想成就一家成功的優秀企業，讓每位員工感受到工作的尊嚴和自豪感至關重要。然而，有些醫藥代表的工作感受卻讓我們對醫藥行業的發展頗具擔憂。曾有醫藥代表對媒體披露：“感冒時，醫生一下子就給我開了一兩百塊錢的藥，這把我嚇了一跳，因為其中有些藥根本沒必要開?？上胂肫綍r自己就是靠給醫生回扣推銷藥品的，那一剎那，我有一種強烈的負罪感?！?/p>

試想如果員工都帶著這樣的負罪感工作，哪里還會有樂趣和尊嚴，哪里還會有節節攀升的業績和企業的長久發展?幸好國家對醫藥行業的監管在不斷加強，醫療體系的改革也在醞釀新的方案；同時，一些致力于成為百年老店的企業也一直強化道德規范和內部審計。那么，企業的人力資源管理該從哪些方面提升員工的職業自豪感呢?

客觀地說，醫藥代表也是一項正當且高尚的職業，是新的藥品或醫療手段同專家醫生相結合的橋梁，企業須通過各種手段讓員工時刻清楚地意識到這一點。記得在美敦力(中國)公司的一次年會上，大屏幕上播放著顫顫巍巍的帕金森綜合癥患者，在用了公司的產品后不久就可以去游泳、打網球；隨時處于危急邊緣的心臟病人，在用了公司的起搏器后恢復了健康；客戶們唱著歌，把鮮花獻給優秀的醫藥代表……一時間，大家群情激昂，因為他們知道自己從事的不只是一份工作，而是在像天使一樣散播著健康的福音!

教導員工要做品德高尚、令人尊敬的人，公司首先得是品德高尚的公司，要用實際行動擔負起應盡的社會責任。我們看到西安楊森的員工們背著藥品在井岡山地區步行30多公里，親手把藥品和捐款送給老區人民他們到監獄跟犯人交流，并幫他們改善生活環境；在重要節日里，他們在公園或醫院設立義診……這些有組織的活動提醒員工，無論是工作還是生活，一定要負責任、有愛心。

提升員工的職業自豪感，還需體現在公司對員工的充分尊重、讓員工滿意上。正如輝瑞制藥公司，他們給員工提供相對較高的薪水，讓員工過上體面的生活；他們尊重每個人的職業選擇，讓其人崗適配，各盡所能；同時他們還開發培養員工的潛能，提升其終生就業能力……被尊重的感覺，自然會帶來職業自豪感。

面臨新醫改的機會與挑戰，面對社會對醫藥企業的負面評價，對于HR來說，沒有什么比這更重要了——讓每位員工都發自內心地說：我工作，我自豪!