陳昳茹：ＩＴ與慈善并行的傳奇女商

一面是善于把握市場的商人，一面是愛心滿滿的熱心慈善人士，雙面人生使她擁有不平凡的經(jīng)歷

8月24日，汶川，天氣陰霾。兩輛車，一支小型援建隊(duì)，在崎嶇不平的公路上試圖深入汶川地區(qū)中心。雖然離那場里氏8.0級(jí)地震發(fā)生的日子已經(jīng)過去100天，但通往汶川的路依然沒能完全修通，到處是廢墟遍野的景象。

“我們?cè)居?jì)劃在2008年5月到汶川為當(dāng)?shù)刎毨У陌變?nèi)障患者進(jìn)行治療，但由于當(dāng)時(shí)聯(lián)系方時(shí)間安排出現(xiàn)問題，計(jì)劃被迫推遲到了8月。沒想到這次推遲反而讓我們躲過了一劫。”說這句話的人是此次援建隊(duì)的成員之一——光明獅子會(huì)會(huì)長陳昳茹。在地震發(fā)生之后，她和其他慈善志愿者改變了既定計(jì)劃，向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送帳篷等救災(zāi)物資，而此次汶川之行的主要目的、是幫助災(zāi)區(qū)居民在當(dāng)?shù)亟ㄔ?08棟生態(tài)房。

在外人看來，陳昳茹最突出的經(jīng)歷在于她一個(gè)人從10平方米的電腦公司起步發(fā)展成現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍遍布海內(nèi)外的方中天語音電子產(chǎn)品有限公司。而在陳昳茹自己看來，她的許多難忘經(jīng)歷卻都發(fā)生在她幫助各地貧困和殘障人士的過程中。

或許正是這兩件事，讓“陳昳茹”這個(gè)名字本身，已經(jīng)成為一個(gè)傳奇。

10平米起步的IT企業(yè)家

“上學(xué)時(shí)就想學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，但是沒考上，讀了數(shù)學(xué)。”當(dāng)年陰差陽錯(cuò)讀完深圳大學(xué)后，陳昳茹不巧趕上了計(jì)劃分配的取消，被迫自己找工作的她在擔(dān)任基層員工、承包經(jīng)營百貨市場之后，終于在1995年實(shí)現(xiàn)了自己的專業(yè)夢想——辦了方中電腦店鋪。

沒有客戶來源，沒有大筆資金，陳昳茹的IT夢想，就從一個(gè)10平米的店鋪里出發(fā)。

這個(gè)在當(dāng)時(shí)連內(nèi)存條是什么都沒搞明白的女孩，硬是憑著自學(xué)的本領(lǐng)掌握了計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，并洽談客戶擴(kuò)大店鋪，成為龍崗區(qū)當(dāng)?shù)貫閿?shù)不多的IT附加邊緣產(chǎn)品商之一。

而真正的轉(zhuǎn)機(jī)，則來自與方正的合作。

在此之前，陳昳茹曾經(jīng)嘗試過與當(dāng)時(shí)在電腦品牌界頗有名氣的金長城合作，進(jìn)行代理銷售。但協(xié)議簽完之后，陳昳茹發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中完全變了樣，對(duì)方也不信守承諾，沒過多長時(shí)間這次合作就草草夭折了。隨后，當(dāng)年在電腦市場處于中等的方正公司找到陳昳茹，雙方談成合作，她成為方正在龍崗區(qū)的惟一代理商。經(jīng)過幾年發(fā)展，陳昳茹的公司成為了方正電腦在深圳地區(qū)最大的分銷商。

但做方正代理沒有成為她的惟一事業(yè)。

“那時(shí)候很多人都不懂電腦，就讓我教他們。我一個(gè)人教不過來，就干脆搞起了電腦培訓(xùn)班，給他們提供機(jī)房，只收取便宜的培訓(xùn)費(fèi)，組織一些員工去教。”沒想到培訓(xùn)越做越大，方中公司又逐漸發(fā)展成龍崗區(qū)最大的電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，十多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分布在深圳市里的各個(gè)中心地段，培訓(xùn)了專業(yè)電腦技術(shù)人才20000余人。

蒸蒸日上的培訓(xùn)事業(yè)也沒讓陳昳茹歇下來。她還聘請(qǐng)了軟件工程師，與美國斯坦福大學(xué)以及印度的幾位教授共同研發(fā)芯片，開發(fā)出很多系列產(chǎn)品。

“我們?cè)O(shè)計(jì)了一種盲人地圖，盲人只要把手放在某個(gè)國家在地圖上的位置按下按鈕，地圖就可以發(fā)出語音介紹這個(gè)國家的人文歷史和地理環(huán)境等等。”原本并沒對(duì)市場空間做樂觀估計(jì)的陳昳茹在這項(xiàng)產(chǎn)品推出之后，逐漸發(fā)現(xiàn)了它在很多方面的使用價(jià)值。“不僅是盲人，現(xiàn)在很多學(xué)校以及旅游景點(diǎn)都可以用到我們的產(chǎn)品，像故宮等景點(diǎn)有時(shí)也會(huì)把他們的介紹內(nèi)容發(fā)給我們來生產(chǎn)相關(guān)的語音產(chǎn)品。”

讓客戶和用戶都能賺錢的“郵件”

當(dāng)然，方中天的產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組不僅只生產(chǎn)地圖而已。

2005年，方中天的軟件設(shè)計(jì)師和美國斯坦福大學(xué)的教授聯(lián)合開始研發(fā)郵件群發(fā)的產(chǎn)品，經(jīng)過兩年多的研發(fā)，他們開發(fā)出了一套郵件群發(fā)系統(tǒng)，并將其應(yīng)用到了目前讓很多人都頭疼的問題上——垃圾郵件。

“客戶可以通過我們給消費(fèi)者群發(fā)廣告郵件，我們會(huì)從客戶那里收取‘郵票’錢。當(dāng)消費(fèi)者收到郵件并點(diǎn)開一封時(shí)，他就可以得到價(jià)值一元錢的‘郵票’，而客戶也可以針對(duì)消費(fèi)者的喜好發(fā)送能受到大眾歡迎的廣告內(nèi)容郵件。”陳昳茹說，通過這種方式，消費(fèi)者就不會(huì)再像以前那樣對(duì)廣告郵件產(chǎn)生厭煩。

“我們?cè)诟淖儸F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念。”以往的消費(fèi)者了解信息時(shí)需要花錢購買，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者在瀏覽信息時(shí)達(dá)到了免費(fèi)狀態(tài)，而陳昳茹的目標(biāo)，則是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“讓我看你的東西，你就得給我付費(fèi)”的效果，讓客戶和消費(fèi)者都能達(dá)到雙贏的結(jié)果。

把生產(chǎn)加工壓力“轉(zhuǎn)移”出去

作為IT產(chǎn)品代理和生產(chǎn)加工商，陳昳茹原本擁有200名員工的鍵盤生產(chǎn)加工工廠。但在2007年年底時(shí)，她決定將這個(gè)工廠徹底停用。

“當(dāng)時(shí)機(jī)不那么有利時(shí)，我們就需要適時(shí)為自己做一些判斷。”陳昳茹所指的判斷，與正在困擾全球企業(yè)的經(jīng)濟(jì)暖冬有著密切關(guān)系。正是這場暖冬，讓廣東地區(qū)的IT企業(yè)在2008年上半年大批倒閉。

在2007年時(shí)，陳昳茹就已經(jīng)看到了人民幣的不斷升值和勞動(dòng)力成本的上漲，恰巧趕上她的一單外貿(mào)生意出現(xiàn)問題，僅僅在貨幣兌換上就因貶值而導(dǎo)致虧損，再加上貿(mào)易完成過程中的種種不順，讓陳昳茹意識(shí)到依靠自己工廠生產(chǎn)做外貿(mào)已不現(xiàn)實(shí)。

陳昳茹的想法沒有錯(cuò)。盡管目前IT業(yè)是處在春天，但仍存在很大市場壓力。在IT花費(fèi)比重上，大陸地區(qū)2007年軟件、服務(wù)、系統(tǒng)與PC硬件比重分別為6.6%、5.8%及87.6%，與香港、臺(tái)灣、日本等地區(qū)相比，仍很不成熟；同時(shí)IT市場機(jī)制也不甚完善、IT技術(shù)與服務(wù)人才都相當(dāng)缺乏。

因此，這次事件過去不久，陳昳茹就果斷地砍掉了自己的工廠，并將組裝加工都交給其他工廠外包去做。“其實(shí)也是把我自己在工廠方面的壓力轉(zhuǎn)移到了他們身上。”

在她看來，近期她都不會(huì)讓自己再去經(jīng)營規(guī)模較大的工廠，“主要是因?yàn)槲覀児緵]有專職適合去經(jīng)營工廠的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，所以我自己將大部分精力投入在這上面就很不值。”

給予不如援助他們自立

除了方中天語音電子產(chǎn)品有限公司總經(jīng)理之外，陳昳茹的另一個(gè)重要頭銜，則是深圳光明獅子會(huì)會(huì)長。

2007年初，陳昳茹和周圍40多名致力慈善事業(yè)的朋友在深圳成立了“獅子光明會(huì)”，主要目標(biāo)是幫助全國各地貧困的白內(nèi)障患者做免費(fèi)治療。在光明獅子會(huì)成立后不久，2007年8月，陳昳茹等人就組建了一支由20名醫(yī)生和40名志愿者組成的治療隊(duì)奔赴西藏的日喀則，為當(dāng)?shù)?08位白內(nèi)障患者做免費(fèi)手術(shù)。

“國內(nèi)的眼角膜患者有100萬人，而每個(gè)月能供他們手術(shù)治療的眼角膜捐獻(xiàn)不過4例左右。這個(gè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”陳昳茹了解在中國人的傳統(tǒng)觀念當(dāng)中，對(duì)于遺體的眼角膜捐獻(xiàn)有很大心理障礙，“其實(shí)眼角膜不過就是一層表面的皮膚組織而已，所以我們更多需要做的是盡力去改變大家的觀念，為白內(nèi)障患者爭取更多的治療機(jī)會(huì)。”

很多人都認(rèn)為，陳昳茹的慈善事業(yè)是從她事業(yè)獲得成功之后開始的，而是事實(shí)上，她的資助行為早從初中時(shí)就已經(jīng)開始。

“初中時(shí)我是班長，有一陣我發(fā)現(xiàn)班上一個(gè)男同學(xué)總是遲到。問了他之后我了解到，他的父母都已經(jīng)不在了，他跟著一個(gè)賣豬肉的叔叔生活，每天早上要幫完忙才能來上學(xué)。我問他家里缺什么，他說缺牙膏、米和油。”于是，那時(shí)候家境還算優(yōu)越的陳昳茹就偷偷從家里開的商店帶出牙膏和大米給這位同學(xué)。

“高中畢業(yè)后沒幾年，我聽說他結(jié)婚了，有了小孩后沒多久他太太就得了重病，為了治病他們欠債花掉20萬元。”此時(shí)的陳昳茹便又開始資助這位男同學(xué)的小孩上學(xué)，直到前兩年對(duì)方表示已經(jīng)能自己支付孩子的學(xué)費(fèi)，這項(xiàng)長達(dá)十多年的“資助行動(dòng)”才算劃上一個(gè)句號(hào)。

10月18日，光明獅子會(huì)還將在安徽阜陽進(jìn)行一次白內(nèi)障治療“光明行”活動(dòng)。已經(jīng)深諳慈善之道的陳昳茹如今更關(guān)注的不是給予貧困人士物質(zhì)資助，而是幫助他們自立起來。

“純粹的物質(zhì)給予只會(huì)讓他們覺得獲取很容易，我們要做的是給予他們更多精神上的幫助，并幫助他們擁有自立的能力。”陳昳茹說，這也是為什么他們?cè)?月去汶川建設(shè)生態(tài)村時(shí)只參與樓梯設(shè)計(jì)而不自己派人進(jìn)行樓房建設(shè)的原因。“如果我們自己派人把生態(tài)村建起來，可能住進(jìn)去的人只會(huì)覺得還有哪里不滿意。但我們把建設(shè)生態(tài)村的事情交給當(dāng)?shù)厝藖碜觯霉蛡虻姆绞接伤麄冏约簛斫ㄔ熳约旱姆孔樱麄儾艜?huì)愛他們自己的家。”