北京市在海淀圖書城吳海樓地下一層有一家名為“淘書公社”的舊書店,去年6月開業。在進入書店的樓梯拐彎處有一段非常有意思的書店對“社員”的忠告:“此間存貨破爛居多,淘到寶貝純屬偶然;萬一淘到好貨,請勿聲張,以免他人嫉妒;淘書容易上癮,而且極難戒除,建議每周只逛一次;盡管便宜,消費仍需節制。”這種獨特的迎客方式給顧客留下了深刻印象。
走進淘書公社,能明顯看到三個售書區域,特價區1元、3元、5元、10元的醒目標價牌會把顧客吸引到該區域,在這個區域顧客可以淘到少兒讀物、藝術畫冊、生活保健等類別的書。
按斤出售是這家書店的最大特色,入口處有一個牌匾上面寫著“8元/斤(滿5斤7元/斤,滿10斤6元/斤)”的標語。顧客可以像在超市購物一樣,提著竹籃子在書店里面挑選自己需要的書籍。
這家書店目前的消費群體中,主要客流以中老年人為主,20歲左右的年輕人及大學生也是一個不可忽視的群體。舊書生意也是有淡旺季之分的,書店徐經理介紹:“去年開業之后,7、8、9三個月的銷售額都很不錯,周六周日客流量最大。”
書店的舊書怎么來的呢?據書店王經理介紹:“舊書分三類:一類是出版社積壓的庫存書;第二類是二手書;第三類是古舊書。我們店里的書的來源主要有出版社積壓的庫存書,占80%左右;其次就是二手書,約占20%左右。還有一部分是從其他書店、學校及社會上的其他科研機構收購過來的書。整體看來,從頭到尾實際上是兩次淘的過程,第一次是我們來淘,淘回到我們店里之后,第二次是讀者來淘。”
王經理在圖書行業多年,他認為,要做舊書生意首先要了解這個行業的行情,懂得舊書流通的各個環節,耳聰目明,注意廣泛收集線索;其次是店主和顧客都要受惠,首先要讓顧客受惠,不僅讓顧客覺得書價便宜,更重要的是讓顧客淘到自己需要的書籍;三是需要培養忠誠的顧客群,擴大貨源,豐富書的種類。另外還要能吃苦,因為做舊書生意是個力氣活,每天都需要東奔西跑,尋找貨源。◆