淺談實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療后護(hù)患關(guān)系的改進(jìn)

中圖分類號：R197.323 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C 文章編號：1672-1888(2008)3A-0640-02

我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在初步實(shí)施當(dāng)中，為參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們的新目標(biāo)、新任務(wù)。實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療以后護(hù)士與基層農(nóng)民之間的溝通成了我們當(dāng)前關(guān)心的話題。農(nóng)民和所有人一樣，人格上是平等的，每個(gè)人都會有需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，尤其是正當(dāng)他們身處疾病時(shí)。作為護(hù)士，我們的職責(zé)是幫助病人解除病痛、恢復(fù)健康，所以更需要拿出滿腔的熱情，誠懇的態(tài)度，從病人的角度去感受、理解幫助他們，使他們感受到溫暖，從而促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良性發(fā)展，來達(dá)到促進(jìn)病人早日康復(fù)的目的。現(xiàn)以新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以后所涉及的護(hù)患問題，淺談一下我院在護(hù)患關(guān)系改進(jìn)方面對護(hù)士的整體要求。

1、良好的思想道德素質(zhì)

首先熱愛護(hù)理事業(yè)，具有高尚的道德品質(zhì)，敬業(yè)樂業(yè)，忠于職守，救死扶傷，博愛誠信，有為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。因?yàn)樽o(hù)患關(guān)系是一種人際關(guān)系，但不同于一般的人際關(guān)系。護(hù)士對病人的幫助一般發(fā)生在病人的基本需要部分甚至完全不能被滿足時(shí)，其中心是通過執(zhí)行護(hù)理程序，幫助病人滿足自身需求，克服病痛。因而作為護(hù)士就要有良好的思想道德素質(zhì)，正確的道德行為。

2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)

為適應(yīng)社會和護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需要，護(hù)士必須掌握護(hù)理學(xué)科的基礎(chǔ)知識與基本技能，具有一定的文化修養(yǎng)和自然科學(xué)、社會科學(xué)等多學(xué)科知識，用自己所學(xué)的護(hù)理知識滿足個(gè)體、社區(qū)和社會的需求，是護(hù)士的責(zé)任和任務(wù)。

3、專業(yè)素質(zhì)

具備合理的知識結(jié)構(gòu)，比較完整的專業(yè)理論知識和較強(qiáng)的實(shí)踐技能，樹立整體護(hù)理觀念，運(yùn)用護(hù)理程序解決病人的健康問題。隨著科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化和社會的不斷發(fā)展，人民生活水平、衛(wèi)生水平和科學(xué)文化水平不斷提高。人類對自身認(rèn)識的要求越來越迫切，對生存和生命的價(jià)值越來越重視，對衛(wèi)生保健、身心素質(zhì)的要求越來越高。這些發(fā)展和變化都給護(hù)理工作提出了新的要求。所以護(hù)士應(yīng)為病人提供全方位的護(hù)理，熟練的操作技能，合理的健康指導(dǎo)，細(xì)膩的心理護(hù)理，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，正確對待病情，積極配合治療，從而有利于病人康復(fù)。

4、語言體態(tài)素質(zhì)

護(hù)士必須身體健康，有健康的生活方式，面對工作有健康的情緒，要以誠懇、真誠面對病人，上崗著裝整潔得體、端莊大方。舉止穩(wěn)重。護(hù)士的職業(yè)是神圣的，責(zé)任也是重大的，護(hù)患之間的溝通也是關(guān)鍵。利用一切可學(xué)習(xí)的機(jī)會來更新自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)美學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等科學(xué)知識，以提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，掌握一定的溝通技巧，從而獲得滿意的護(hù)理效果。

5、尊重病人的權(quán)利和人格

護(hù)士應(yīng)以真誠、熱情、友善的態(tài)度對待病人，尊重病人的合法權(quán)利和人格，對所有病人一視同仁，并鼓勵(lì)病人積極參與、配合治療，充分調(diào)動其主觀能動性，幫助他們達(dá)到最佳健康狀態(tài)。

護(hù)士終日執(zhí)行著維持生命，挽救生命的職責(zé)，經(jīng)常接觸形形色色的病人，護(hù)士規(guī)范的行為能使雙方關(guān)系健康發(fā)展，有利于病人恢復(fù)健康；反之，護(hù)士的消極行為會使護(hù)患關(guān)系緊張，病人病情更趨惡化。所以在信任的基礎(chǔ)上與病人合作，建立良好的護(hù)患關(guān)系，就顯得尤為重要，護(hù)患關(guān)系是一種治療性、專業(yè)性，相互依賴的人際關(guān)系。人性化的護(hù)理服務(wù)，需要規(guī)范的日常用語，到位的溝通技巧，更需要貼心的服務(wù)來維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，強(qiáng)化農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神文明建設(shè)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以病人為中心，積極開展人性化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)起著保障作用。我們會努力提供適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾需求的醫(yī)療服務(wù)。

本文編輯：郭海瑞