以北京奧運會為契機促進體育產業與金融業共同發展

何　偉

距第２９屆夏季奧運會開幕就有不到６個月的時間了。７年前的７月１３日，北京在莫斯科贏得了第２９屆奧運會的舉辦權，從那個讓人期待、充滿激情和夢想的日子開始，中國就在為這屆奧運會不斷努力和奮斗著。“同一個世界，同一個夢想”的北京奧運會口號，表達了全中國人民和全世界人民呼喚奧林匹克精神，建立一個更加美好的世界的共同心愿。

奧運會的集中表達方式是體育的，但奧運精神的內涵已經遠遠超出了體育的范疇。北京奧運會的成功將不只是體現在多得金牌上，奧林匹克精神表達了全社會共同努力的精神和實現共同的理想。由此，奧運會的舉辦將給中國社會和經濟發展帶來巨大的推動作用，同時，奧運會的舉辦也將迎來全世界對中國的關注，這也是對各行各業的挑戰，如何以一個嶄新的面貌迎接各國朋友的到來，迎接那些興奮、期待、寬容還有一些懷疑和挑剔的目光。

金融是現代經濟的核心，對一國經濟生活的平穩運行起著至關重要的作用。同時金融業也是一個國家對外展示其經濟實力和良好形象的重要窗口，眾多的銀行、保險公司網點及證券營業部門更是與普通百姓直接“對話”的平臺。在奧運期間，他們都將面對眾多的奧組委委員、各國官員、運動員以及數以萬計的記者和觀摩者，不論是作為奧運合作伙伴的中國銀行和中國人保財險公司，還是其他金融機構的員工們，都要向世人展示昂揚的精神面貌和高質量的服務。

一、迎北京奧運，首要的問題就是提升金融服務水平，創造良好的金融服務平臺，保障北京奧運會的順利舉行。制定包括組織機制、網點設置、人員安排、語言保障、緊急響應、資金預算等在內的奧運金融服務整體方案。

(一)推進奧運票務計劃，圓滿完成奧運會和殘奧會門票銷售工作。

(二)增加臨時銀行網點、增加奧運現場ＡＴＭ、ＰＯＳ機的配備、落實臨時網點延長營業時間。

(三)加大產品研發和推廣力度，完善奧運現場金融服務方案，為屆時參加北京奧運會的運動員、裁判員、官員、記者、觀眾辦理外幣兌換、信用卡、旅行支票、匯款等業務，提供優質、高效的金融服務。

(四)保證奧運期間境外客戶使用銀行服務語言交流“無障礙”，建立及時、便捷的投訴處理機制，保證奧運期間境外客戶問題處理，爭端解決“無障礙”，不得將問題拖延或遺留。

(五)做好奧運期間保險工作，使各方參與者得到應有的保障。保險公司除提供常規的人身意外傷害保險外，還可以為全體運動員在參賽期間從國內攜帶的運動服裝、體育器材及個人財產提供了因意外造成的丟失或損壞保險。

二、抓住北京奧運會契機，探索和總結適合我國國情的金融支持體育產業的各種模式。

(一)運用金融工具拓寬奧運會項目的資本市場直接融資渠道：一是以股權的方式進行融資，體育產業風險投資者可以是政府設立的風險投資公司、企業戰略投資者、民間資本和國外風險投資者。可以采取公開上市募集和私募的形式，解決公司資本金不足的問題。可以考慮通過政策優惠措施，鼓勵國內風險投資公司甚至國外風險投資公司對體育產業進行投資，并利用中小企業板股票市場，還要盡快完善體育風險投資公司退出機制建設。二是以債券的方式進行融資，主要是通過對各種奧運相關資產的證券化，將缺乏流動性但具有預期穩定現金流的資產匯集成資產池，通過結構性重組，將其轉化為可以在金融市場上出售和流通的債券，具體形式可以體現為包括奧運市政債券、增稅融資債券、以及其他各種形式的奧運設施證券化；三是組建專項的投資基金，通過專業化的經營和管理，對奧運設施建設進行投資，分享奧運經濟效益帶來的投資收益。

(二)努力開發體育保險新興市場。(１)重視體育保險贊助商開發，通過體育特許經營權交易，加強國內外一些大保險公司同體育領域的合作。(２)擴大保險范圍，盡快將各省市專業運動員以及各大專院校和各級體育運動學校運動員納入保險對象。(３)借鑒奧運保險國際先進經驗，根據體育保險市場需求特點，結合我國實際情況，合理開發體育保險險種。

(三)規范發展體育博彩業。我國體育彩票經過２０年的發展已經取得了一定規模和效益，實踐證明，發展體育博彩業是籌集體育發展資金，推動體育產業發展的一條有效途徑。為了進一步發展壯大，可在以下方面著手。一是充分利用現代傳播技術，提高技術含量和消費層次，進一步刺激彩票銷售；二是在現有體育彩票發展的基礎上，適當發展新的體育博彩業項目；三是加快體育彩票立法，規范體育彩票經營。

三、更重要的是，我們應當通過迎接奧運會到來的過程，大力推進金融服務現代化，全面提高我國金融業從業人員的素質和服務水平，促進我國金融業內涵的大幅度提升。

全面提高金融服務水平，前提是真正轉變觀念和經營理念。目前，金融產品特別是銀行產品和服務已完成了出賣方市場向買方市場的轉變，各類客戶群體對金融服務的差異化要求十分明顯，同時人們對自己的錢如何保值、增值越來越看重。金融業必須重視市場環境和客戶需求的變化，從觀念上和經營理念上做到以客戶為中心。金融機構要深入了解市場的變化和客戶的需求，并由此提供有差異的、有特征的、高效和有針對性的服務，全面變革客戶管理模式并打造與之匹配的產品體系和技術平臺，針對不同客戶群的需求提供特色的產品和服務，讓客戶真正滿意。

全面提高金融服務水平，要認真學習國外金融業人力資源培養和引進的先進經驗。要根據我國金融業的現狀，樹立“人才為本”的理念，高度重視人才的重要性，建立選人用人新機制，創造金融人才集聚的優良環境。對崗位任職條件、資格進行量化，加大培訓投入力度，培養造就一支高素質的金融從業人員隊伍。

全面提高金融服務水平，要大力推進金融服務現代化，全面提升金融服務水。這包括了人民銀行及金融監管部門要在金融統計數據的集中、企業和個人信用平臺建設、現代化支付系統制度建設、防范各類金融操作風險等方面發揮指導作用；各金融機構應充分利用高速發展的信息技術，并把其應用于銀行、證券和保險等業務中。在此基礎上，確定目標客戶群，然后針對不同的客戶群提供不同的產品，為服務水平的飛躍提供信息和技術平臺。

全面提高金融服務水平，要注重創新。除了業務、產品創新之外，重視制度創新。要學習借鑒先進的國外經驗，更新經營理念，提高服務質量，從單純金融服務向金融、信息、技術咨詢、投資策劃、信息確認等一體化綜合服務轉化，從而提高我國金融業國際化水平和整體競爭力。

全面提高金融服務水平，特別要結合我國建設特色社會主義的國情，不能脫離了廣大普通老百姓的需求。金融業的社會責任仍十分重要，在促進國家經濟持續、快速、健康、協調發展的同時，為大眾提供優質、合理的銀行、證券、保險服務。例如，在發展電子銀行的同時，在銀行網點實行分區服務，根據不同客戶的需求設立理財區、現金區、咨詢區、自助服務區等不同的服務區，切實提高實體網點的服務效率和效益。隨著社會保障體系改革和人口老齡化趨勢，壽險業將面臨前所未有的發展機遇。應把握老齡人口對養老保險和醫療保險需求，商業醫療保險為社會醫療保險提供補充服務，發展補充性醫療保險。而越來越多老百姓參與的證券市場，公開、公平、公正則受到更加的關注，等等。我們看到，很多商業銀行、保險公司已經或將要通過上市轉變為公眾公司。這意味著，這些金融機構不僅其財務指標、經營業績將受到投資者關注，其企業文化、企業形象、企業行為也將置于公眾的監督之下。

２００８年奧運是中國有史以來最大的一次體育盛事，為我國體育產業帶來了大量的不可預測的商機，同時也是在世界面前展示我國各行各業服務形象的大平臺。面對如此的機遇和挑戰，我希望我國的體育產業和金融業能夠相互協作，共同向世界交一份滿意的奧運答卷，并希望經過舉辦奧運會，我國的體育產業和金融業的服務水平都能夠上一個大的臺階。