林鳳琪
8年前,王妙云為了小孩,放棄人人稱羨的大學教職,陪先生外派法國巴黎。她每天帶小孩逛街消磨時間,竟逛出現今每月近百萬元(新臺幣,下同)的商機。她自嘲創業是為了滿足購物欲,讓敗家合理化。于是她引進世界各國的兒童精品,由網拍起家,繼而開實體店,跨足百貨,每月獲利25萬元。
假日,臺北市信義誠品百貨“親子盟”專柜前,幾個二三歲的小朋友搶著坐在一臺色彩繽紛的行李箱上,當成玩具車,玩得不亦樂乎。“這款英國Trunki的可騎乘兒童行李箱,曾得過德國IF設計大獎。”老板王妙云向一旁的媽媽介紹。

另一頭,一位年輕的媽媽摸著黃色公車造型的媽咪包,愛不釋手,“這包包既可愛又實用,不像一般的媽咪包都很丑。”王妙云說,這款來自日本的Gladee公車包,其實已引進臺灣多年,但并未熱銷;因其空間大、隔間多,她接觸后重新定位為媽咪包竟意外熱賣,連廠商都對她刮目相看。
巴黎血拼謀創業
創立8年的親子盟專營兒童精品,從網拍起家,今年跨足百貨,每月營收90萬元,獲利近三成。提起當初誤打誤撞踏入創業這條路,王妙云開玩笑說:“因為自己很愛逛街,買到后來,干脆開店做生意,既能滿足購物欲,還能賺錢。”
王妙云原是大學資管系講師,2000年因任職外商公司的先生外派法國巴黎,她不得不放棄穩定的工作與即將到手的博士學位,王妙云說:“搬到巴黎成了全職家庭主婦,突然變得很閑,每天送先生出門上班后,我就帶著小孩逛街血拼。歐洲有很多兒童精品店,產品有設計感,品質不錯,價錢也不貴。我想過買些寄回臺灣賣,可惜臺灣沒人能幫忙,只好打消念頭。”2年后,王妙云隨先生轉調上海,創業夢再度萌芽,“我發現很多國際知名兒童用品在上海設廠,透過管道直接跟工廠買便宜許多。我常幫臺灣的朋友買嬰兒推車、玩具。”
老公贊助攻網拍
2003年年中,隨先生回臺定居前,王妙云向先生提議要帶些嬰兒用品回臺灣賣,“我沒收入,第一筆創業金,還是先生贊助我人民幣5000元。現在公司賺得比他多,哈哈!他常提醒我,他才是大股東。”
起初因本錢不多,王妙云僅進些單價約百元的嬰兒布書、玩具,做起網拍生意。她自嘲:“照片很陽春,解析度也不夠,說明也不會寫,還去觀摩別的賣家。后來,因為新產品自己都會拆開試用、研究一番,試著將心得寫成說明,反應才變好。”

靠著薄利多銷,王妙云很快出清第一批貨,她又陸續利用網絡跟大陸廠商下單,此時問題卻一一浮現,“廠商為了清庫存,常用很低的價錢慫恿你買下有問題的產品。”有一回,王妙云買了批布偶,貨到才發現有異味,“這批貨我不敢賣也無法退,損失數萬元。”王妙云本想省錢,沒想到卻賠更多。有了吃虧的經驗,商場新手的她學會少量進貨降低風險。
王妙云決定另尋進貨管道,改從歐、美著手。
少量進貨不殺價
至于許多創業新手談產品代理權常吃閉門羹的慘痛經驗,王妙云自有一套邏輯與應對方法,“未取得廠商信任前,先把自己當成一般顧客付現金少量進貨,對方不吃虧,沒道理不賣給你,少量進貨也能先測市場水溫,避免庫存。”
經營網拍一段時間后,王妙云發現很多買家會要求現場看貨,加上業績穩健增長,為長遠打算,她決定開店,“反正產品越來越多,我也需要倉庫,干脆租店面,也可兼顧買家看貨需求。”而網拍客層忠誠度較低,常落人殺價競爭的惡性循環中,為提升品牌形象,取得廠商信任,王妙云決定成立網站;但考量初期網站知名度不夠,流量低,她同時也加入PChome的商店街。
從網拍、實體店面到網站,通路增加后,親子盟的業績倍數成長,王妙云加快腳步,不斷自歐美引進新產品,期間也曾因挑貨失準,產品滯銷。但她不愿意降價養成顧客促銷才買的習慣,庫存又浪費空間,于是干脆把滯銷品當成贈品收買主力客戶層的心。例如,王妙云曾購進一批嬰兒黏土腳印禮品,但顧客反應差,王妙云便拿來當成滿額贈品。既解決庫存壓力,顧客高興,也有效提高客單價。
為避免掉進低價戰場廝殺,王妙云進貨采取“打帶跑”策略,“我喜歡引進島內沒有的新鮮貨,一旦熱賣,同業一定跟進、低價競爭。我不打價格流血戰,趁市場做爛前先跑,繼續尋找下一個潛力商品。”
百貨邀約買氣旺
此外,王妙云也善用“名人加持”,哄抬買氣。“有些品牌臺灣人較陌生,寫產品說明時,我會注明哪些明星愛用,就賣得特別好,后來找貨時干脆針對好萊塢明星用過的精品引進。例如,有款安潔莉娜·裘莉用過的有機純棉包巾,詢問度就很高。”
專營兒童精品的親子盟在網絡打響名氣。今年年初,信義誠品百貨也主動上門談設柜,王妙云考慮到百貨通路可以替品牌加分,決定嘗試,首月業績即達30萬元。她計劃下一階段要專心拓展百貨通路。
責任編輯袁紅
海外星云 2008年23期