熱忱服務(wù)　情系夕陽

陳劍平

江西省監(jiān)獄局老干部處自1985年4月成立以來，全體工作人員以給離退休干部真誠、熱心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，積極開拓，大膽創(chuàng)新，老干部工作取得了明顯的成效。2006年被評(píng)為全省老干部工作先進(jìn)集體。

由于歷史和體制等各方面的原因，2003年實(shí)施監(jiān)獄體制改革前，省監(jiān)獄系統(tǒng)不少單位由于經(jīng)費(fèi)緊張，離退休老干部醫(yī)療費(fèi)難以保障，有的單位甚至干部工資都難以正常發(fā)放。監(jiān)獄局老干部處在有關(guān)部門的大力支持下，求真務(wù)實(shí)，吃透政策，加強(qiáng)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，使全省監(jiān)獄系統(tǒng)老干部政策待遇得到了很好的解決。2000年至2003年，該處努力爭(zhēng)取上級(jí)部門的撥款，用于解決省監(jiān)獄系統(tǒng)拖欠離休干部的醫(yī)藥費(fèi)，全部清欠了離休干部醫(yī)藥費(fèi)，解決了歷史遺留問題。經(jīng)該處積極爭(zhēng)取、溝通協(xié)調(diào)，使離休干部全部進(jìn)入了社保部門的醫(yī)療統(tǒng)籌，徹底解決了全省監(jiān)獄系統(tǒng)離休干部拖欠醫(yī)藥費(fèi)的問題。在局黨委的重視關(guān)心支持下，該處認(rèn)真抓好工作落實(shí)，使離退休干部工作的有關(guān)問題逐年得到解決。

在局老干部處的協(xié)調(diào)、督促下，各監(jiān)獄單位黨委也加大了對(duì)老干部工作的重視、支持力度，各基層單位的老干部工作日益得到加強(qiáng)，一些政策待遇問題得到較好落實(shí)。即使在監(jiān)獄體制改革前監(jiān)獄經(jīng)費(fèi)十分困難的時(shí)期，全系統(tǒng)各監(jiān)獄單位對(duì)離退休干部的離退休費(fèi)也沒有欠發(fā)一分，都是按時(shí)足額發(fā)放，真正保證了離退休干部老有所養(yǎng)。

省監(jiān)獄局老干部處的同志們滿懷著對(duì)離退休老干部的尊重、關(guān)心和愛護(hù)之情，在平時(shí)工作中注重做實(shí)、做深、做細(xì)，從各個(gè)方面對(duì)老干部給予關(guān)心和照顧，對(duì)老干部真正體現(xiàn)熱心、細(xì)心、關(guān)心，急老干部之急，想老干部之想，盡心竭力做好老干部工作。

1994年至2003年，全省監(jiān)獄系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)十分困難，離退休干部問題、矛盾很多，老干部處有時(shí)一天要接待離退休干部來訪幾十人次。在這種情況下，該處認(rèn)真按照局黨委要求，對(duì)老干部做好經(jīng)常性的思想政治工作，對(duì)老干部提出的問題，符合政策、條件允許的，馬上辦；符合政策，但條件不具備、暫時(shí)解決不了的，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件來解決；要求不合理的，耐心解釋，做好說服教育工作。通過耐心細(xì)致地做思想政治工作，使老干部反映的問題事事有回音、件件有著落。

該處注重從細(xì)節(jié)做起，做到真情服務(wù)。退休干部朱章信夫妻兩人身體不太好，經(jīng)常生病住院，該處經(jīng)常關(guān)心慰問他們，幫助他們解決實(shí)際問題。2005年老朱不慎遺失醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票7000余元，急得連續(xù)幾天睡不著覺，夫妻互相埋怨、吵架。該處了解到這個(gè)情況后，及時(shí)幫他們到醫(yī)院查資料補(bǔ)齊手續(xù)，給予了報(bào)銷。難題解決了，老兩口對(duì)老干部處同志非常感激。

在日常管理服務(wù)中，老干部處的同志對(duì)離退休干部做到了“三知”、“三心”、“三勤”、“五必訪一報(bào)告”。即知住址、知狀況、知家庭；服務(wù)熱心、辦事細(xì)心、生活關(guān)心；腦勤、嘴勤、腿勤；學(xué)習(xí)活動(dòng)未到必訪、家庭糾紛必訪、遇到生活困難必訪、生病住院必訪、家中紅白喜事必訪、老干部的異常情況及時(shí)報(bào)告，取得了離退休干部的信任和愛戴。

省監(jiān)獄局老干部處適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，不斷探索老干部在組織、生活、活動(dòng)等方面管理的新方法，切實(shí)解決老干部工作中的實(shí)際問題。他們根據(jù)中央有關(guān)文件精神，從江西省監(jiān)獄系統(tǒng)實(shí)際出發(fā)，在全系統(tǒng)1300多名離退休干部黨員中，建立了23個(gè)離退休干部黨支部。各個(gè)黨支部都建立健全了各項(xiàng)行之有效的制度，黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)工作不斷得到加強(qiáng)。他們還注重加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，堅(jiān)持廣泛宣傳黨的老干部工作方針政策，宣傳尊老、愛老、敬老、扶老傳統(tǒng)美德，宣傳老干部中的好人好事。經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，及時(shí)掌握老干部中的新情況、新問題，有針對(duì)性地做好工作。由于宣傳思想工作扎實(shí)、成效顯著，省監(jiān)獄局連續(xù)五年被省委老干部局評(píng)為宣傳思想工作先進(jìn)單位。

針對(duì)老干部多層次精神文化需要，該處從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地辦好老干部活動(dòng)室，開展形式多樣、豐富多彩，適合老同志特點(diǎn)的文體活動(dòng)，寓教于樂，活躍老同志文化生活，真正實(shí)現(xiàn)了老有所教、老有所樂、老有所為。

責(zé)編/曉輝