論儒家思想中的管理理論

毛　倩

摘 要：儒家管理思想對企業管理的現代價值，是探討傳統文化與經濟發展關系的一個重要內容。日本經濟的騰飛、東亞經濟的崛起，儒家管理思想在文化、倫理道德層面上給予其企業經營管理以深刻的影響。中國的企業在構建中國特色的企業文化時，應該利用好儒家管理思想這一人文資源，建立具有中國特色的管理科學理論。

關鍵詞：以人為本；以義統利；以德服人；和諧管理

1 儒家管理思想體系

在現代管理理論中，我們討論過管理的本質、原理、職能、組織等。與之相對應，儒家管理思想也有一套完整的思想結構體系。①管理的本質。儒家思想從三個層次對管理的本質進行了闡述。首先，管理管的是什么呢?答曰：治人。其次，誰來管?答曰：勞心者治人。第三，怎么管?答曰：和為貴。以上三個層次涉及到了“現代管理理論各學派關于管理本質認識的三個方面(對象、分工、職能)，而次序卻有所不同。這反映著儒家管理思想以人為中心的特點，形成了儒家以'治人'為核心的管理本質論。”②管理的人性假設。孟子的性善論推出了仁政學說，荀子的性惡論推出了“禮義”之治。在西方管理理論當中只是對人性的適應，而儒家的管理則是對人性的塑造與改造，這是儒家人性論與現代管理學中關于各種人性假設的重要區別。儒家的人性論可以稱“人性塑造論”。③管理的組織原則。儒家的管理原則集中表現在荀子的“群論”之中，“群”是人類的合群性即社會性，也就是說要使社會組織實現有序化的運轉，必須要有“分”。“分”含有“劃分”和“職分”兩種意思。除了“分”以外，還要有“義”，即“五倫”(君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友)，其中包含有親密型的人際關系，這種親密型的人際關系是現代管理中不可缺少的東西。④管理的行為方式。大多數人都認為儒家的管理行為方式就是“無為而治”，但是儒家的“無為而治”是以道德為導向，“為政以德”、“任官得人”、“行其所無事”。其中可以分為三個層次：象征性管理、分級管理和自動化管理。⑤管理的控制手段，現代管理的控制理論，其對象包括人、事、物、行為等。儒家思想最主要講的是對人的控制，包括“道之以德”的內在控制和“齊之以禮”的外在控制。儒家的“禮治”就是法治，即按一定的法規進行管理。⑥管理的根本目標。儒家管理的最高理想目標是“安人”，在這個前提下具體的目標模式是孟子“仁政”，荀子的“王道”和《禮記·禮運》中的“大同”社會。

眾所周知，第二次大戰以后，尤其是1955年以來，日本經濟持續高速增長，緊接著是中國香港、中國臺灣地區和新加坡、韓國的崛起。在短短的一、二十年內，這些國家和地區迅速改變了落后的面貌，成為新興的工業國家和地區，被世界公認為另一個世界經濟奇跡。就在我們驚嘆他們的發展速度時，我們有沒有認真去想過是什么讓他們有如此大的力量呢?日本現代管理思想家伊藤肇在其所著的《東方人的經營智慧》一書中說：“日本企業家只要稍有水準的，無不熟讀《論語》和《道德經》，孔子和老子的教訓給他們的激勵和影響之巨，實例多的不勝枚舉。”而被稱為日本實業界一代霸主的著名企業家澀澤榮一則寫了一本《論語加算盤》的著作，總結自己成功的經營之道，就是一手拿算盤，一手拿《論語》，既講精打細算賺錢之術，也講儒家的忠恕之道，二者互相補充，使事業得以發展。因此，在某種程度上來說，我們的儒家思想為日本的崛起提供了精神食糧。因此，研究儒家管理思想對我們的實踐有著重要的指導意義。

2 儒家管理思想的指導意義

2.1 以人為本

我們都知道，現代科學管理最突出的一個特點就是強調人本化，把企業的成長與員工的成長看得同樣重要，把員工個人的充分發展作為企業追求卓越目標的極為重要的一項內容。而儒家主張“天生萬物，維人為貴”，“民為貴，社稷次之，君為輕”，治理國家應“以富民為本”，“民為邦本，本固邦寧”。其意思同樣是指人民百姓才是國家的根本，只有根本穩固了，國家才能安寧。這一點對于我們來說是很好理解的，但我們還需要理解的深層問題是以什么人為本?

從現實中的企業管理文化來看，要想堅持以人為本的方針，就有一個以什么人為本的問題。孔子在解答魯定公關于治國安邦之道時說：“君使臣以禮，臣事君以忠。”意思是說，一個領導人要求部下能盡忠，首先要從自己衷心體諒部下的禮敬做起，也就是說上面對下面的人如果盡心，那么下面對上面的人也自然忠心。那么我們可不可以這樣理解，其思想內涵是現在我們經常所說的“換位思考”，其體現形式是現代科學管理所追求的“交互式管理模式”，其核心是使管理者和執行者互為彼此，在工作中不斷轉換一種職能的兩種角色，而其實質是在最大限度地倡導以人為本，通過建設一種環境，以最大限度地調動人的積極性，激發所有參與者的潛能，把以人為本的功能放大。這種在整個管理過程中，強調對人的關心、愛護和尊重，講究富有人情味的管理，也正是東方式管理的一大特色。

2.2 以義統利

“義利觀”是儒家思想最為精髓的思想，也是中國傳統文化的核心。儒家思想中最根本的主張是“以義統利”。孔子說“見利思義”，孟子說“先義后利”，均把義作為重要的價值取向。儒家所謂的義，是指整體的利益，民族與國家的利益，對于企業來講，強調生財有大道，利己不損人。孔子曰：“富與貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也。”由此可見，孔子不是反對致富，只是主張正當致富。而儒家所謂的利，既不是狹義的金錢財富的利，也不是權利的利，而是廣義的利、長遠的利，它認為仁義是利，道德也是利。儒家思想在義利關系上認為：“倉廩實然后知榮辱，衣食足然后禮義興。”以這種觀點看待在市場經濟發展中，每個人追求個人利益，每個企業追求利潤，從而形成一種促進經濟發展的內在動力的現象同樣是十分一致的。

2.3 以德服人

現代科學管理一方面強調制度與法律，一方面強調“以德治企”和企業文化建設。而儒

家思想代表人物之一的孟子曾說過“不以規矩，不能成方圓”，同時也說過“以力服人者，非心服也；以德服人者，中心悅而誠服也。”由此可見，儒家也是既強調制度與法律，又強調倫理道德的重要，主張培育人的美德和良好的社會風尚，使人們高興地按照道德準則去做他們應當做的事。二十世紀八十年代以來，受東方傳統倫理思想和管理觀念的影響，西方管理學界正經歷著一次由“科學管理”和“行為管理”向“倫理管理”轉變的重大變革。美歐許多企業把經營管理哲學的“P”和“L”原則由過去的profit(盈利)和loss(虧損)轉化為people(人)和love(愛)。而更有些現代企業管理學家把管理分為了四個層次。第一層次為“無意識管理”，也就是所謂的“人盯人的管理”。第二層次上升到了一定的“哲學”水平，這里的哲學是指在長期的實踐中所積累總結出的理論信念，如民間流傳的“和氣生財”及哲人道出的“中國人患不均而非患多寡”等經營之道。第三層次上升到了“數學”問題，也就是我們所常說的量化管理。第四個層次，也是管理的最高境界是“無為而治”，是指有意識地清楚不去做什么方能做什么。當我們越多地屏棄壞的行為，我們就越接近成功的目標。從1962年由美國馬丁公司首創的“無缺點管理”到現在很多公司沿襲的“零缺陷管理”其實說到底就是為了達到無為而治而產生的一種管理理念。而海爾從OEC管理到SUB(創新的戰略單位)，其實也是從數字管理向無為而治的過渡。

2.4 團隊意識

西方強調個人的自身價值，強調個性和自由。而儒家一方面主張“修身齊家治國平天下”，把個人、家、國、天下四者統一起來，在社會整體中確立個人的價值，強調培養個人對社會、對國家的使命感，以天下為己任，“天下者非一人之天下也，天下人之天下也”。“國家興亡，匹夫有責”，倡導“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的崇高的人生價值的追求。另一方面主張“二人同心，其利斷金”，“君子合而不同，小人同而不合”，倡導團隊中的團結與協作。從總體上看，儒家強調整體并不忽視個性，是以后歷代統治者為統治的需要而使個性受到壓抑，這和儒家的思想是相悖的。因而繼承和發揚儒家文化的團隊意識和憂國憂民、愛國愛民的高度責任感，處理好個人與整體的關系，在充分發揮個人才能的基礎上增強整體的凝聚力也是現代科學管理的一項重要內容。

2.5和諧管理

和諧思想可以說是儒家思想文化的精髓，包含兩個意思，一為“和”，一為“合”，“和合”思想是中國傳統文化的重要思想。 有子說：“禮之用，和為貴。”孟子說：“天時不如地利，地利不如人和。”可見儒家思想對“和”非常重視，這里的“和”主要講的是人與人之間的關系要和睦、和諧、和平，并以此來構建“家和萬事興”的局面。放到企業管理中，和諧是什么呢? “和”由“禾”與“口”組成，說的是讓大家都有飯吃才能“和”。企業的文化建設，先要解決物質基礎問題，先解決大家的吃飯問題，并由此引發出企業對員工業績的評價、分配機制、激勵機制等問題，只有解決了這些，才能讓大家踏踏實實與和和氣氣地工作，說到底，企業的文化建設，不能回避價值評價和利益分配問題，這是物質基礎。 “諧”由“皆”與“言”組成，說的是讓大家都能發表意見與建議才能“諧”。通常來說，企業關注的是員工的業績，而員工關注的是自己個人價值的提升和個人需求的滿足，所以如果企業只是關注業績而忽略了員工的需求，那么員工的情緒就會堆積，這樣的不滿情緒到了一定程度就會爆發，那個時候往往要花很大的精力來撫平，甚至已經嚴重破壞了公司氛圍，弄得兩敗俱傷。所以，要讓企業“和諧”，就必然要讓大家有說話和提意見的權利，有正常溝通的渠道，否則就無法和諧。就如董仲舒所說：“天亦有喜怒之氣，哀樂之心，與人相副，以類合之，天人一也。

3 結語

儒家管理理論是一個完整的系統，在古代是沒有與之相比的，它從倫理道德、觀念意識、行為準則、價值取向，管理哲學等方面為現代科學管理提供有益的養分。我們在探索中國特色的現代管理理論的實踐中，一方面要深入學習現代管理的理論，再一方面，更是要深入對儒家管理的本質、精華、結構體系及其局限性進行探索。在探索的過程中，我們應該認識到，管理不僅是一門學科，還應是一種文化，具備文化內涵的管理強調人與人之間的交流、溝通、平等和關心，是最有人情味的管理，這也為我們建立具有中國特色的管理科學打下了堅實基礎。

參考文獻

[1]成思危.古為中用，洋為中用，取長補短，異途同歸-論華夏文化與現代管理的融合[J].商學論壇，1998，1.

[2]黃丹，席酉民.和諧管理理論基礎：和諧的詮釋[J].管理工程學報，2001.3.

[3]孔冬.柏攔圖管理思想初探[J].經濟論壇，2003.2.

[4]彭熙，彭瑤.中西管理人性觀比較與管理的融合趨勢[J].財經科學，2003.2.

作者簡介：王迪(1964-)，江蘇鎮江人，鎮江市人民政府國有資產管理委員會人事處干部，本科，研究方向為經濟管理。