人做好了，管理就成功了

管理學(xué)生有什么訣竅?這是一個(gè)太大的問題。全世界有那么多管理學(xué)專家整天在研究管理，突然有一天問他們，管理員工有什么訣竅?只怕每個(gè)人的回答也不盡相同。

我有一個(gè)做生意的朋友，企業(yè)經(jīng)營得很成功，人卻很輕松，常常遙控指揮，我問他管理的訣竅，他說，管理就是做人，人做好了，管理就成功了。

我去華東師范大學(xué)聽教育管理學(xué)教授的報(bào)告，教授說，校長管理學(xué)校要和教師保持距離，送大家四個(gè)字，叫做“若即若離”。

那天看管理學(xué)的書，書中說：管理就是一種控制性的游戲。誰失去了控制權(quán)，誰就出局。

我的一位老領(lǐng)導(dǎo)一直教導(dǎo)我，管理，就是要菩薩心腸，霹靂手段。

我的父親常常在家里念叨，管理，是把復(fù)雜的事情簡單化……

學(xué)生管理成為令老師頭疼的問題，這幾年愈演愈烈，原因不外乎三方面：一是教師的管理能力退化，現(xiàn)在越來越多的獨(dú)生子女加入教師隊(duì)伍，他們中許多人自身與人交往能力存在缺陷，管理學(xué)生更是勉為其難；二是學(xué)生的個(gè)性越來越張揚(yáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的家庭教育問題越來越多，離異家庭比例增大，問題孩子層出不窮；三是價(jià)值多元使得尊師重道傳統(tǒng)喪失，教師走下神壇，威嚴(yán)不在。

對教師更為不利的是，基于學(xué)生的弱勢地位，《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《青少年保護(hù)條例》等無一例外對教師的行為進(jìn)行了限制，學(xué)生的權(quán)益得到維護(hù)，教師管理學(xué)生的“武器”越來越少。于是，一部分老師選擇了不作為，即面對一些問題學(xué)生，在沒有找到有效管理方法之前，暫時(shí)容忍，而不馬上采取措施。

之所以稱之為“不作為”，是因?yàn)檫@與放棄還是有區(qū)別的。放棄是徹底不管，“不作為”至少還在思考如何管理才有效。必須坦率地承認(rèn)，“不作為”不是一種最壞的管理選擇，有些“有作為”的老師甚至和學(xué)生發(fā)生激烈沖突。導(dǎo)致不可挽回的局面發(fā)生。

那么，管理學(xué)生到底有什么訣竅?

河南一位叫李迪的優(yōu)秀女教師，有一次和教師朋友討論教育問題，有人提出一個(gè)教育情境：上課鈴響了，教師進(jìn)教室，有學(xué)生把黑板擦扔過來，教師該怎么辦?有教師說，不聲不響，把課先上完，再找孩子談話。有教師說，把黑板擦扔回去，不震住他，以后這老師還怎么當(dāng)?李迪的回答就是一個(gè)字——哭。大家都笑她軟弱，她卻舉出了一些曾經(jīng)在她身上發(fā)生過的例子來證明，女教師的柔弱有時(shí)候反而會(huì)產(chǎn)生更大的教育震撼力。

這些年來，我一直在工作中思考如何管理和教育學(xué)生最有效的問題，我的思路是，面對任何教育和管理困境。都要冷靜地站在旁觀者的角度，思考解決問題的所有可能性，從中選擇一個(gè)最佳方法。對我而言，任何孩子都是有方法教育好的，教育不好是因?yàn)闆]有找到合適的方法，沒有類似的方法我甚至要?jiǎng)?chuàng)造方法!

在《班主任兵法》的理論篇里我曾經(jīng)敘述過這么一個(gè)故事：有一個(gè)小孩和他的媽媽晚上去商場里購物，小孩子喜歡上了商場里的木馬，一玩就是兩個(gè)小時(shí)，并且玩上了癮不肯下來，眼看商場要關(guān)門了，很多人進(jìn)行勸說，小孩子平時(shí)被嬌寵慣了，就是不依。有人請來了商場里的心理專家，心理專家使用了很多招數(shù)。都沒有效果。這時(shí)，旁邊圍觀的一個(gè)工人說，我來試試。他跑到小孩子面前，把嘴巴湊到他耳邊輕聲說了一句話，奇怪的事發(fā)生了，小孩子馬上撒手跳下木馬，跑到他媽媽身邊。大家都很奇怪，問他對小孩子說了什么，那工人說，我就說了一句話：你要再不下來，我就把你脖子擰斷!

我相信，讓孩子從木馬上下來的方法很多，這方法不一定是最佳，但至少它有效。有效的方法從哪里來?不會(huì)從天上掉下來，也不可能從書上或別人處抄來，而是基于對事實(shí)的掌握和對于人性的理解。教師必須有洞察全局的能力，學(xué)生行為乖張，要思考他們?yōu)槭裁催@樣，要做必要的調(diào)查研究。有效的方法常常會(huì)在了解事實(shí)真相的過程中自然浮現(xiàn)出來。

有的時(shí)候，我們明明知道怎樣做是正確的，卻不愿去做，明明知道有些做法是不對的，卻控制不了自己的情緒，那是個(gè)人修養(yǎng)的不足。在管理學(xué)生的過程中，我一直堅(jiān)持的一個(gè)原則是：所有解決問題的方案都在自己身上，要改變學(xué)生，先改變自己。

學(xué)生上課為什么吵鬧，不聽課?不要怪孩子，先怪你自己，你威信不夠!有些年輕老師選擇板著面孔進(jìn)教室，對學(xué)生不茍言笑，保證了課堂教學(xué)能夠有秩序地進(jìn)行，這當(dāng)然不是最好的方法，但是相比亂糟糟的課堂不作為的教師來說，已經(jīng)夠有效了。如果能做到和顏悅色、不怒自威就更好了，但那需要教師的人生閱歷與個(gè)人修養(yǎng)達(dá)到一定的程度，著急不得。

我并非提倡每一個(gè)教師都要嚴(yán)厲，都要兇，只是，對一些被嬌寵慣了的孩子，嚴(yán)厲一些如果能產(chǎn)生積極效果的話，為什么不嚴(yán)厲一些呢?上海的教學(xué)專家顧泠沅曾經(jīng)回憶他的兩位老師的不同風(fēng)格，蘇步青嚴(yán)謹(jǐn)，劉佛年寬容，兩位老師都對他的一生產(chǎn)生重要影響。顧泠沅總結(jié)說，老師的身教重于言教，正如“學(xué)高為師，身正為范”，這樣的老師才算個(gè)好老師。

好的管理者是一個(gè)理性的人，一個(gè)理性的人很少犯錯(cuò)誤，至少不會(huì)犯相同的錯(cuò)誤，換句話說，他善于從失敗和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。其實(shí)，做其他任何事情不也是一樣的原則嗎?不要去希求有什么管理秘籍，還是老老實(shí)實(shí)，從提高自身的素養(yǎng)和能力做起。

(上海市平和雙語學(xué)校 萬 瑋)