學(xué)校是由人組成的,沒有良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)校的工作將難以完成。因此。校長的人際交往能力對于其提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力,建設(shè)和諧學(xué)校來說是至關(guān)重要的。為了有效地協(xié)調(diào)與教職工之間的關(guān)系,校長必須做到每日“三思”。
一思:今天我問候教師了嗎?
同學(xué)聚會時,一位同學(xué)跟我談起她經(jīng)歷的兩位校長。一位是已經(jīng)退休的老校長。這位老校長有一個習(xí)慣,就是每天早上師生入校時,總會站在校門口微笑著對到校的師生說一聲“你好”,下午放學(xué)后說一聲“再見”。老師們也把每天的微笑帶進課堂,返家的祝福帶給親人。但老校長退休新校長履新后,老師們普遍反映,新校長除了在一些上級考核評估期間能偶爾見到一面,平時很難看到,更不用說每天問候一下師生了。教師們一談起新來的校長都有一種失落感,工作積極性也受到了傷害。
一聲簡單的問候和諧了學(xué)校,也和諧了家庭,這是老校長高人一籌的管理技巧??赡茉谝恍W(xué)生多但管理人員少的大學(xué)校里,校長分身無術(shù),不能時時刻刻出現(xiàn)在他應(yīng)該出現(xiàn)的地方,教師可能經(jīng)常被忽視。而被忽視的又可能是最有經(jīng)驗或最有能力的教師,因為校長認為他們工作出色,不需要幫助。但事實上,即使最優(yōu)秀、最明智的教師仍然需要得到校長的認同。雖然被忽視可能是一種未明言的褒獎,但教師卻不這樣看。相反,他們會認為校長的忽視可能是因為他不關(guān)心自己。所以,校長應(yīng)該盡量做到每日對教職工的例行問候,認可他們的業(yè)績。只有校長才能營造這種關(guān)愛文化。因為除此之外,沒有別的方法能讓每位教職工都感覺到自己是學(xué)校中有價值的一員。
教師需要關(guān)愛,其實很簡單——一聲發(fā)自內(nèi)心的問候,一個充滿關(guān)愛的眼神,都會讓教師感動好久。校長,你做到了嗎?
二思:今天我褒獎教師了嗎?
孫老師是某學(xué)校一位有著十多年教育教學(xué)經(jīng)驗的中年骨干教師,曾先后獲得過區(qū)市級先進班主任、教學(xué)能手等榮譽稱號??勺罱麉s提出要求調(diào)到了另一所學(xué)校。每當跟他談起以前的工作,他常常嘆息。他說原來學(xué)校的校長從未表揚過他為學(xué)生所做的工作或個人所得的成就。最讓他不能容忍的是,他潛心教育教學(xué),撰寫的許多教育教學(xué)經(jīng)驗在全國各級教育教學(xué)刊物發(fā)表。但校長卻說他這是不務(wù)正業(yè)。對于學(xué)校里的其他優(yōu)秀教師或先進事跡,校長也都漠不關(guān)心。老師們普遍反映在學(xué)校里沒有一點成就感。
良禽擇木而棲,名士擇人而侍。孫老師的“跳槽”,其實也昭示學(xué)校管理者:你的褒獎是教師獲得滿足感的主要源泉。盡管我們可以假定,教師作為成熟的職業(yè)人士,能夠在工作中體味到自我價值的實現(xiàn),但事實上教師仍然希望能從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得承認、指導(dǎo)和支持。有了校長真誠的理解和肯定,必將激發(fā)其潛能,以更大的熱情投入到工作中去。即使校長對教師工作中出現(xiàn)的缺點或失誤提出意見或建議,教師也會心悅誠服地接受。因此校長應(yīng)盡量采取措施,每天專門留出一定的時間肯定教師的業(yè)績。一個致力于培養(yǎng)積極校園文化的校長應(yīng)該把肯定成就放在第一位。
教師需要褒獎,其實很簡單——一個贊許的微笑,一句關(guān)心的話語,都會讓教師感動好久。校長,你做到了嗎?
三思:今天我溝通教師了嗎?
一家世界500強企業(yè)有這樣一則管理案例:該公司要求每位上級主管一個月與直接下屬談話一個小時,并做好談話記錄。談話內(nèi)容包括對自己近期工作的評價,對其他同事的評價,對公司管理的看法,對自己進一步發(fā)展的想法等等。起初,很多國內(nèi)新進員工根本不適應(yīng)這種方式,并覺得無話可說,或者習(xí)慣了“說了也白說”、“多說無益”,但后來大家發(fā)現(xiàn),對于這種對話,公司極其重視,談話中的不少意見和建議能很快得到落實,每年有20%的人員調(diào)整工作崗位都直接起因于這種談話,大家便十分重視談話。事實上,一年12個小時的談話記錄。本身就是對員工最好的評價檔案。
反觀當前我們的學(xué)校管理,就連我們的干部述職(或教師考核)留給大家的只是不超過15~20分鐘的陳述時間,更別提平時的交流與談話了。在多數(shù)教師的記憶里,在學(xué)校工作多年,除了進學(xué)校時曾跟校長談話溝通外,其他時間大都處于自我規(guī)劃和自我發(fā)展狀態(tài)。校長與教師之間這種溝通交流的不暢,容易造成校長決策的失誤,影響到學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。因此,校長應(yīng)更多地培養(yǎng)與教師的交流溝通意識。只有多交流、多溝通,才能在管理者與被管理者之間搭建起平等對話的平臺,才能保證教師知無不言,言無不盡,為學(xué)校的發(fā)展建言獻策,學(xué)校的事業(yè)才會日新月異、蒸蒸日上。
教師需要溝通,其實很簡單——一天拿出一小時,一小時的溝通,也許會影響教師一輩子。校長,你做到了嗎?
(作者單位:山東省膠南市濱海街道辦事處中心小學(xué))