“精細化管理”不宜簡化為“量化考核”

一位朋友告訴我，最近他們學校喊出了“精細化管理”的口號，同時也出臺了落實“精細化管理”的有力措施——《教師考核方案》。該《方案》訂得非常具體，比如要求教師上班需簽到，課間應巡視，教案書寫要有固定的模式，作業布置要注意作業量限制；對教師每學期上幾次公開課，寫幾篇教育隨筆，什么時間不準上網聊天等凡是教師在校該做的事情，幾乎都有明確的規定。學校對寫入《方案》中的每件事都有相應的考核措施。考核后均要折合成分數。據說學期結束的時候，學校只要將每人的得分統計一下，誰優誰劣，就一清二楚了。

我看，該校實行的并不是“精細化管理”，因為“精細化管理”是力求體現出“細節決定成敗”、“精益求精”理念的一種管理，其精髓是引領員工把工作做精、做細。該校實際上是打著“精細化管理”的旗號，實行的是一種將管理責任具體化、明確化，并一律以分數來衡量優劣的管理，充其量只能說是一種“量化管理”。

不可否認，這樣的“量化管理”，似乎是做到了“事事有人管，時時有人管”，確實是夠精細的，不僅“看起來很美”，而且操作起來也十分方便，省心省力，容易“見效”。還有一個好處就是，被考核者即使得了不理想的等第，也是無話可說的——因為考核方案是在開學時就公布的，考核程序也是透明的。你考核等第不理想，只能說是你自己努力不夠的結果。

但是，省心省力的管理不一定就是科學的管理，讓人無話可說不等于就是讓人心悅誠服。

首先，教師勞動過程具有復雜性，考核的內容再精細，也不可能涵蓋全部，它涉及的只能是那些看得見、摸得著的表面現象。如果學校僅僅以這些看得見、摸得著的東西作為教師考核得分的內容，教師的注意力當然就只能盯在這些內容上了。能得分的，就積極地去做，并且想方設法留下痕跡，好讓考核者看得見；不能得分的工作就不做，或者是應付一下了事。此外，教師勞動的效果還具有滯后性，不能即時量化，而“量化管理”就是有意地把教師的工作效果與考核分數掛鉤，無形中就放大了教師的功利化、庸俗化心態。可見，這樣的“量化管理”，在引領教師的專業發展上存在著方向性問題。

其次，教師勞動具有創造性，不可能整齊劃一，量化比較。在“量化管理”的環境中，教師就如同流水線上的操作工，每天做什么、怎么做，都是固定好了的。你只要盡力做，就能得分，就是好教師。你不需要也不能有什么創新舉動，因為一創新，就可能出格。就會失分，就不能成為好教師。另外，學校把教師該做的工作都一一規定好了，并有嚴格的監督措施，反映出的是領導對教師的不放心、不信任。教師成天處于這種被監視、不被信任的氛圍里，怎么會有積極性、創造性可言呢?顯然，這種不鼓勵教師創新的“量化管理”，肯定不是什么好的管理。

管理是什么?“管理的根本應該是給員工創造自由的氛圍，從而讓他們呈現出智慧。”以此來看，教師考核中的“量化管理”，由于加重了對教師的監視、監管和監控，限制了教師的創造自由，忽略了對教師的激勵，實在是對“精細化管理”的曲解，應該慎重推行。

(作者單位：溧水縣實驗小學)