管理風格與管理風度

一場天災升華了企業的公民意識，也給眾多企業家帶來了企業行至深遠時的思考。企業如何在快速發展中面對公眾、應對公眾的“公益會考”，是企業新競爭環境下的又一道溝壑！面對公眾意識形態中還稍顯保守的道德標準要求，無論是激情參與，還是理性對待，都應該體察公眾的審視情節，從而選取恰當的方式，否則不僅會引起軒然大波，甚至是惡性循環。慶幸的是，企業家的睿智使我們相信企業的成熟速度，更使我們欣慰地看到，更多企業還從機制上做到有效的保證（北大縱橫管理咨詢集團已明確規定每年收入的1%，將用于企業的公民義務）。但令人擔憂的是，企業內部的價值觀中對人性的理解與尊重，卻一直被有意無意地忽視。這與全球化背景下的優秀企業相比似乎又是一種典型的中國特色。

一些優秀的本土企業家在完成資本積累、初具規模之后，更多的是在吸取古代帝王管理思想。在這種精神母乳的熏陶下，企業家的觀念中“個體是不重要的，企業甚至是企業家的目標和理想才是‘天條’，犧牲個體以實現整體目標是理所當然的途徑”。而這種個人觀念一旦被貫徹成功，那么企業的價值觀也難免受其影響。但這種觀念的植入，雖可保證企業一定時期的穩定發展，但在多環境、多因素競爭格局的當下，企業員工的依附心理早已漸行漸遠。當個人價值觀與組織沖突時，初期員工也許還會例行公事地處理它，犧牲個人價值觀，而當面對更多敢于堅持自我的局面出現時，無論是誰被異化，都會造成組織的成本增加，競爭力下降。中國正在經歷一場以商業化、國際化為主線的偉大重構。在此基礎上，描述商業生態和企業倫理，體現商業方法和競爭趨勢，不再是以中國兄弟之間的推手，國際視野的特點，將不再僅僅局限于品牌、技術的層面上，企業價值觀的新內涵一定是被放在全球一體化的背景之下的。

可能有些企業家并不以為然，因為企業發展到今天，不但沒有遇到指責，還被冠以有獨特管理風格的美譽。其實，企業的初期階段，略顯獨特的管理風格可能恰到好處地推動了企業的發展，因為管理是要取得實效的工作，也就是說得有業績，因此，個人的風格只是個錦上添花的事。沒有在實干位置上做過的人很難欣賞這一點，而有過任何幾年實際經驗的人都會贊同。但風格并不重要，真正重要的是良好的風度。

風格和風度是不同的兩件事。風格不能彌補不懂禮貌。任何人，如果不尊重別人，又想在工作中采取合作方式，都會被看成是在利用他人、甚至是機會主義者。人都是有棱角的。沒有任何一家企業好到沒有沖突的地步。良好的管理風度不僅能夠使彼此還過得去，更是優秀企業價值觀的完美體現。管理的基本任務在這種基礎上不再是解決沖突，而是以某種待人接物方式防止沖突。企業的規模越大，就越應該注意，它們比管理風格、沖突管理、組織調整都便宜得多，也有效得多，也比其他任何方式都能更快地加以實施。

經過多年“科學管理”探索的企業家們必須學會停下來思考在某一特定情況下應接受什么，同時還要明白為什么要選擇。尤其是要面對越來越多的“知識型從業者的問題”上，面對從理念到工具已武裝到牙齒的國際競爭對手，單獨依靠揮舞永無止境的績效激勵大旗，還能蠱惑多久？

當然，在如何超越小環境中的自我、如何超越正派經營的最低要求、如何超越追求利潤的唯一標準等企業升級的步伐中，改風格換風度，并不代表一切，但卻是企業管理升級、企業家自我突破的試金石。

奧運鈔熱席卷神州大地

文/ 周鳳遲

2008年7月8日，中國人民銀行發布公告：“奧運會”紀念鈔的發行量為600萬張，面值是10元。上市當天的最高成交價格就勁升到了不可思議的1000元，暴漲了99倍，開創了一項新的升幅紀錄；目前掛在網上轉讓與尋求“奧運會”紀念鈔的帖子與日俱增，最多的尋求數量可以達到一次1000張。“奧運會”紀念鈔熱能夠如此迅速地席卷神州大地，恐怕完全出乎中國人民銀行的預料。

三重優勢，奧運紀念鈔不同凡響

為了積極宣傳北京奧運會，中國郵政和中國人民銀行先后發行了賞心悅目的郵票和制作精美的貴金屬紀念幣與流通幣，從而掀起了一股收藏奧運紀念品的熱潮。不管是奧運郵票，還是貴金屬紀念幣和流通幣，都為收藏者和投資者帶來了豐厚的回報，比如說中國郵政發行的“會徽與吉祥物”不干膠小版張，它最高相對漲幅不下10倍；中國人民銀行發行的“奧運會”第一組貴金屬紀念幣，其絕對漲幅超過了10000元，流通紀念幣也是翻番行情，顯示出奧運紀念品獨特的收藏與投資魅力。

但是，由于種種原因，無論是奧運郵票還是貴金屬紀念幣都未在社會上產生廣泛的影響，基本上停留于純粹的收藏與簡單的投資層面，而于日前發行的北京奧運紀念鈔，卻從根本上改變了這種面貌，并且在社會上產生了廣泛而強烈的影響，要不然大家怎會一窩蜂地擁向全國各地商業銀行的發售網點購買？這不由得使筆者想起了11年前大家徹夜排隊競相爭購“香港回歸祖國”金箔小型張的盛況，而它給大家帶來的卻是實實在在的傷痛，并且至今仍舊未愈合，但筆者堅信“奧運會”紀念鈔絕對不會重演當年“香港回歸祖國”金箔小型張那一敗涂地的覆轍，其前景是值得期待的。

“奧運會”紀念鈔不論是在發行量還是在面值方面，都要遠遠低于1999年發行的“建國五十周年”紀念鈔和2000年發行的“迎接新世紀”紀念鈔，因而它具有在發行量、面值和題材上的三重優勢，其內在潛力則是不言而喻的。

筆者以為，“建國五十周年”和“迎接新世紀”紀念鈔的發行之所以沒有在當時產生什么反響，主要原因在于：第一是發行量過大，“建國五十周年”紀念鈔竟然高達5000萬張，“迎接新世紀”紀念鈔也有1000萬張，顯然呈現出供過于求的局面；第二是面值高，不是50元就是100元，超出大家的承受能力；第三是宣傳力度不夠，使兩套紀念鈔在社會上的知名度非常低。筆者就曾拿著“建國五十周年”紀念鈔到商業銀行去交水電費，工作人員竟然不認識這套紀念鈔，就更不用說普通大眾了。

依筆者的愚見，此次中國人民銀行發行“奧運會”紀念鈔之所以能夠在社會上產生強烈的反響，除了其本身鮮活的重大題材之外，其最為關鍵之處在于三點：一是宣傳非常到位，電視臺、電臺、報紙、網絡等媒體都對“奧運會”紀念鈔的發行做了充分的報道，給社會各階層均留下了深刻的印象，從而提高了參與意識；二是“奧運會”紀念鈔面值的設置為10元，具有極其鮮明的平民化色彩，因而十分容易引起大眾的購買欲望；三是大眾理財意識空前高漲，尤其是在經歷了2006－2007年股市大牛市的洗禮之后，大眾理財觀念得到了不同于以往的提升。

筆者以為，“奧運會”紀念鈔已經絕不是簡單意義上的收藏品，而是一款具有極高誘惑力的理財產品，而這個理財產品的發行者又是央行，而不是商業銀行，其權威性是至高無上的，這就確保了購買者的基本收益；而商業銀行所推出的名目繁多的理財產品，不僅搞得購買者一頭霧水，就連銷售者也是一知半解，甚至將最關鍵的東西隱藏了起來，嚴重侵害了購買者的利益；而“奧運會”紀念鈔無疑是透明度最高的理財產品。

面值僅10元，投資理財好選擇

紀念鈔與紀念幣發行的商業化運作模式業已成為一個越來越顯著的趨勢，中國人民銀行授權某公司裝幀銷售“建國五十周年”和“迎接新世紀”紀念鈔等品種就是一個極好的證明。作為中國人民銀行唯一授權的某公司近些年來向市場投放了數量有限的經過裝幀的紀念鈔與紀念幣，逐步確立了其在市場中的地位，成為市場上叫得響的理財產品，滿足了不同人士的理財需求和消費需求。

對于這一點，筆者以為普通大眾做得還遠遠不夠。中國人民銀行對于紀念鈔與紀念幣的開發處在一個不斷摸索的過程之中，于1999年發行的“建國五十周年”紀念鈔的發行量高達6000萬張，從而使其市場價格長期基本等同于50元的面值，未能達到預期效果，失去了發行紀念鈔的本來意義；2000年發行的“迎接新世紀”紀念鈔的發行量雖然已經陡降至1000萬張，但是因為面值為100元，也沒有成為普通大眾積極追捧的對象，收益率并不理想。

而此次“奧運會”紀念鈔的發行量就被控制在一個合理的范圍之內，只有600萬張，特別出彩的是它10元的低面值，而非以往的50元或者100元，這就無疑提升了其市場價值，這對于普通大眾來說非常具有吸引力；從這一點來看，“奧運會”紀念鈔這個理財產品的開發是成功的。據了解，某公司還將發行“奧運會”紀念鈔普制卡12萬冊和精制卡8萬冊，前者的發行價為180元，后者是250元，這就在相當大的程度上鎖定了“奧運會”紀念鈔的基本價格，也就是說夯實了其價格基石。

從目前的情況來看，“奧運會”紀念鈔的價格的確已經存在泡沫，況且還有大量貨源沒有投放到二級市場，隨著貨源的不斷增多，必然會出現大幅度的震蕩，其風險是顯而易見的，不宜盲目追高；但是，倘若指望“奧運會”紀念鈔在短期之內跌到300元，也是不現實的，因為需求畢竟還是相當旺盛的。

另據了解，發行量為5萬套的“奧運會”雙連體紀念鈔，也將在適當的時候投放二級市場，發行價為300元，投資者可以密切關注其量價變化，尋找最佳切入點。筆者以為，“奧運會”紀念鈔發行的意義已經超出了其本身，其最大的價值在于它在一定程度上普及或者說是強化了紀念鈔這個概念，使人認識到這是一個亟待開發的金礦，進而為理財打開了方便之門。

普通大眾目前還沒有意識到紀念鈔或者連體鈔是一個絕佳的理財產品，總是把眼睛盯在收益少得可憐的國債上，這是一個視野缺失的重大問題，盡快地從“奧運會”紀念鈔的熱潮中開拓自己的視野，方能在理財市場上游刃有余。

那么，紀念鈔或者連體鈔的收益到底有多大呢？比如說，1999年發行的“建國五十周年”三連體紀念鈔（總面值150元），上市之初的市場價格只有700多元，現如今達到了3500元，完全可以抵消通貨膨脹所帶來的貨幣貶值；又如2001年發行的第四套人民幣整版連體鈔（總面值722.5元），上市之初的市場價格只有2000元左右，可現在光是收購價格就超過了50000元，相當于一輛微型轎車的價格。現在市場上的理財產品可以說是多如牛毛，并且主動權掌握在開發者的手中，投資者處于一種非常被動的局面，甚至有的時候還將蒙受重大的經濟損失，這次股票市場的連續性暴跌，不就是將眾多理財產品打得落花流水嗎？