
姬霞敏是河南省茶葉商會的會長,兼鄭州市茶葉市場的總經理,在茶葉方面是個權威人物,然而她并非出身于“茶葉世家”。接觸茶葉市場之前,她投資并經營著一個農產品交易市場,與茶葉之間的緣分純屬偶然。但就在這偶然之中,卻蘊含著一個深刻的道理:只有異想,才有天開。
誰說在河南不能搞茶葉
16年前,喝茶對于姬霞敏來說還只是一種消遣;雖然她也愛那淡雅的茶香,但是她做夢也想不到若干年后,作為國粹之一的茶葉會充盈她的整個人生。
事情還得從2001年說起,那時姬霞敏還在做農產品生意。一次偶然的機會,她到廣州參加一個農產品交易會;此時,一場熱鬧的世界性茶博會正在附近召開。從農產品交易會出來,閑暇無事的姬霞敏就這么誤打誤撞地走進了茶博會。在茶博會逛了一圈,姬霞敏的眼睛花了,她還從來沒有見過那么大的茶葉市場,也從來沒有想到過茶葉竟然也可以這么轟轟烈烈地交易;再逛一圈,姬霞敏冒出了問號:“鄭州開過全國性的糖煙酒交易會,為什么就不能開一個茶博會?”身邊那個當地朋友樂了:“在河南開茶博會?河南人有幾個喝茶的?那里連茶葉市場都沒有!”
朋友的一句話使姬霞敏陷入了沉思:鄭州交通便利,政府正著力打造商貿城,任何商品在鄭州都應該有非常可觀的銷量。五金市場、食品市場、服裝市場遍地都是,可偏偏沒有茶葉市場。是因為北方人沒有喝茶習慣嗎?在北上的列車上,她的思緒已經被茶葉完全纏繞了。她認為,北方人的確沒有南方人那樣根深蒂固的喝茶習慣,但是北方比較干燥,且北方人的口味較重,更需要喝茶,一旦養成喝茶習慣,那么消費市場將是很大的。河南有近1億人口,茶消費市場將是無法估算的!
想到這里,姬霞敏已經下定了決心:在鄭州開一個大型的茶葉市場!當時,親戚朋友都認為姬霞敏是異想天開,可是姬霞敏卻堅信:沒有異想,哪有天開!
茶葉,不能這么賣
做過農產品交易的姬霞敏知道,要建立市場,首先要了解市場。而那個所謂的“市場”,其實就是賣茶葉的一條街。
考察的那天,正好下著雨,街道周圍都是破舊的房子,而道上沉積的淤泥更是讓人拔不動腳。走遍整條街,根本沒有高檔茶葉,許多茶葉鋪門前堆著大量的蛇皮袋,有買家來了,就把茶葉用蛇皮袋一裝算是了事。看到這些,姬霞敏的心涼了,如果茶葉都這樣賣的話,那就什么品位都沒有了。不是河南人不喝茶,也不是鄭州不存在茶葉的消費市場,而是根本就買不到什么好茶!
堅定信念之后,2002年姬霞敏開始和臺商合資籌建茶葉市場,地址選在了她原來辦的食品市場上。當時食品市場已經廢棄,很多遺棄的食品都發霉了,氣味惡臭難聞,蒼蠅亂飛,下水道堵塞。開工時,僅垃圾就清運了400多車。姬霞敏對旁邊的人說,你們一定要多拍幾幅照片,以后再回頭看看自己當年就是在這里建起茶葉市場,肯定會有一番滋味。
硬件完成了,接下來就是招商了。姬霞敏認為,作為河南第一家茶葉市場,一定要面向全國招商。于是,她帶了十幾個人,去福建、江西、杭州、云南;只要產茶、喝茶的地方,她都去。茶博會也好,普通的會議也好,茶葉市場也好,姬霞敏就站在門口發傳單,她對茶商說:你知道河南的茶葉市場有多大嗎?
那段時間是姬霞敏人生最灰暗的時候,充滿了焦慮和渴望。她和招商部主任一起去濟南招商,從上午8點到下午4點,中間沒吃飯,還想著坐下午6點多的車回來。沿著街道一家一戶地發單子,單子發完了,等到他們走回來時卻發現,幾乎一半的傳單都被扔在了大街上。招商部主任落淚了,轉身告訴姬霞敏:“姬總,不行咱不做茶葉了,做點別的吧,太難了。你建了這么大的一個茶葉市場,要招商幾百家,現在咱們一家都招不來啊。”
姬霞敏心里也沒有底,但她知道自己不能說什么,如果自己都泄氣了,下面所有的人都會泄氣。那段時間,姬霞敏也經常問自己:我能不能堅持下來?
姬霞敏不敢輕言放棄,“對于我來說,可以什么都不干,也可以回去,但跟著我創業的這些人怎么辦?前期入駐的那些商戶怎么辦?”后來她對員工們說;“任何事情都有一個過程,任何事情都能夠過去,能咬牙堅持,就多一次機會,不堅持,就會坐以待斃,前功盡棄。”
有志者事竟成,姬霞敏的努力總算得到了回報,來自全國各地的商戶終于在茶葉市場安營扎寨了。
長期對茶葉的考察使姬霞敏堅定一個信念:茶品要和茶文化一起銷售。她給入駐的商戶定了一個規矩:所有的商鋪都要裝修,從門面到地板,并且要體現一定的文化氣息。
可商戶們不愿意了,有商戶找到姬霞敏說:“我干了一輩子茶葉生意了,哪有這么多的講究。”有親戚偷偷對姬霞敏說:“你投資那么大,好不容易才招商回來,管他們裝修不裝修,只要他們進來給你交錢不就行了嗎?”姬霞敏反問道:“拿個敞口的蛇皮袋賣茶葉,你能做大嗎?你這是糟蹋了茶葉啊!如果隨隨便便就那么賣,不是又回到原來那樣的茶葉一條街了嗎?”
當時,廣州茶葉市場已建成8年,濟南市場也建成6年,姬霞敏拿著自己的市場效果圖,一家一家地給商戶看,“你看,人家的市場多好,茶葉屬于食品,不能低俗化,夫妻店的經營模式已經不行了,以后的發展趨勢肯定是高檔化,我不能把它建成一個農貿市場。相信你也不愿意,要做就要做一個有特色的市場。”

為了鼓勵他們裝修,姬霞敏給了商戶很多的優惠政策,包括3個月或者半年不收租金,后來,所有入駐的商戶都進行了裝修。
茶葉市場開業了,這個集名優茶葉、精美茶具、茶制品、茶飲料、茶工藝品、根雕藝術銷售為一體的綜合批發市場,迅速贏得了大量消費者,每天絡繹不絕的客流和不斷攀升的營業額證實,姬霞敏的決斷沒有錯,河南的確潛存著巨大的茶葉市場!
國香茶城
鄭州市航海路茶葉市場的成功運作為姬霞敏迎來了許多贊許的目光,可是姬霞敏知道,這只是一個開始,河南的茶葉市場要想發展,還需要更廣闊的舞臺。于是,幾經籌備,姬霞敏又開發了鄭州茶葉批發市場二期——國香茶城,這個面積達到10萬平方米的茶城位于鄭州市航海路與中州大道交叉口,緊挨機場高速公路,具有先天的交通優勢。而園林式的布局,高品位、高檔次的鋪面又為茶城平添了濃厚的文化氣息。姬霞敏還對國香茶城從功能上進行優化,分為交易區、展銷展示區、科研開發區、生產加工區、倉儲物流區、觀光旅游區和生活區七大部分。
姬霞敏的目標是把國香茶城打造成中國最大的茶文化主題公園。
身為河南省茶葉商會會長,姬霞敏精心策劃和組織了許多大型茶事活動,如“鄭州茶葉批發市場廣告語征集”、“大河鑒寶茶文化專場活動”、“中原消費者最喜愛十大茶葉品牌評選”、“斗茶大賽”……2007年9月,鄭州茶葉批發市場與中國茶葉流通協會等單位共同籌辦了“2007年中國國際茶業博覽會”。在博覽會上,望著攢動的人頭和客商們滿意的笑臉,姬霞敏倍感欣慰,她仿佛又回到了16年前的那次廣州茶博會,當年的“異想天開”終于成為現實!
溫火慢燉
16年前對茶葉還是門外漢的姬霞敏,如今已經真正愛上了茶葉,她有自己固定的茶室,每天閑暇時都要泡上一壺,慢慢地品。愛茶不僅僅因為茶葉的清香怡人,更是為了追求一種溫火慢燉的感覺。
“做茶葉生意不能急,很多都是有交情才能做生意,你到了一個茶莊,欣賞老板,才能喜歡上他的茶,不僅僅是生意關系,還是朋友關系。茶葉生意就像泡茶一樣。”姬霞敏悠閑地品了一口茶說:“需要一個良好的心態,溫火慢燉,你必須有這個耐心!”
的確,市場管理不像普通的企業管理,企業有規范制度,各個部門按部就班運作,但市場里突發事件特別多,誰也不知道明天將發生什么事情,大到政策方面,小到商戶的衣食住行,都需要操心。而姬霞敏在這些方面可以說是投入了極大的精力。當初許多來自南方的商戶入駐市場,為了給他們生活提供更多的方便,姬霞敏親自過問諸多細節,并安排專人幫助聯系租賃房屋、代辦臨時戶口、落實孩子入學入托、協助辦理工商稅務手續。為了方便商戶運輸貨物,姬霞敏還和郵政部門取得了聯系,讓郵車直通市場。逢年過節,姬霞敏都要舉行茶話會和文體活動,冬至為客戶送上熱騰騰的餃子,中秋為客戶寄來賀卡和月餅,端午為客戶送上香噴噴的粽子,在茶葉市場,姬霞敏和商戶們就像是一家人。
姬霞敏還在商戶中廣泛開展“爭創誠信商戶”的活動,制定誠信規范標準,建立誠信商戶檔案,定期檢查評比,對評出的“誠信商戶”實行掛牌獎勵,并積極向區里和市里推薦。茶葉批發市場也被評為省市誠信市場,河南省工商局在這里召開現場會,推廣開展誠信經營活動的經驗。鄭州市茶葉市場成為河南首家“全國重點茶市”、河南首家“綠色市場”、連續4年被評為“省級文明誠信市場”,并一次通過“綠色市場”認證。
進軍茶葉市場7載,姬霞敏徹底改變了人們關于“河南不適合做茶葉批發”的觀念,姬霞敏與茶葉的故事絕不會到此為止,她還有更精彩的篇章要呈現給大家。河南茶葉商會秘書處長、資深茶人李偉這樣評價姬霞敏:是她,把茶文化真正引進中原,她改寫了中原茶葉市場!(編輯/麗普)