宅人·宅配·宅營銷

什么是宅人？

網絡的發展帶來許多意想不到的東西。“宅”成為全球和互聯網上新的生活方式，現在，有越來越多的人“宅”成一格，他們的數量、行為越來越多地影響到了大眾的品位、感觀，甚至改變了社會的運作邏輯。

宅男一詞源于日本，原指熱衷于動畫、漫畫及游戲等文化的人，目前普遍使用而趨于中性，其中也有以被形容“宅”為傲的人。“宅男”詞義有擴及適用在熱衷于主流文化的興趣、甚至形容在職業領域中具有較深造詣的人的趨勢。

當前，這個詞匯已經更為廣義，泛指待在家里，依賴網絡的一切人等。

很多80后畢業不就業，卻選擇避開人群視線，靜靜地待在家中，成為標準宅人。做宅男宅女得有條件，因為人不是想不出門就不出門的。他們是自由職業者，或者是沒有職業者，總之不必要在天剛蒙蒙亮的時候就趕路上班。另外他們得足夠沉靜，因為即使不上班，誘惑也是很多的，飯局、牌局、酒局都在召喚，得下決心不想出去。這個決心來自于對內心寧靜的珍惜，減少活動可以使自己更容易飽滿。會有時間欣賞自己的花草，打掃自己的衛生間，或者干脆沖著窗外的野貓發呆。

互聯網時代，宅人已經不是只依靠父母的那種游戲狂人或者好吃懶做的寄生蟲、啃老族，宅人們在家也是可以賺錢有事情做的。比如寫點文字趕點稿子，比如上網打游戲攢積分練級，比如賣點游戲幣，兼職維護幾個網絡論壇賺取生活費用……

總之，他們可能是辛勤工作的一群，也可能是吸金能力超凡的一群。

宅人怎么生活？

宅人生存的一個必要條件，就是要有網絡和電話，并且居住周邊要有送餐上門的飯館，以及送貨上門的小超市。宅人大都幾天甚至幾十天大門不出二門不邁，身穿睡衣，不用化妝梳頭，才算是“宅”得有點形狀。

生活用品依賴網絡購買，豆漿、書籍雜志、衣服、毛巾、甚至寵物糧食、貓砂、貓糧、內衣、內褲都是通過網絡快遞過來。支付寶、銀行卡、MSN、QQ、博客、論壇、網絡游戲是宅人生活的大部分填充物。

這里我們提出一個新的營銷概念——宅配，也就是為宅人配送產品的簡稱，互聯網真是一個偉大工業產品，極大地改變了傳統的工作和生活方式，在營銷高手頭疼銷售業績不滿意的時候，回顧周圍身邊人，宅人作為新興的購買力正在以燎原的態勢洶涌而起。

在筆者與宅人交流的過程中發現：80后作為宅人的主流和主力，他們對于電話、網絡的依賴已經大大超過了對百貨公司的依賴，有的人甚至幾年沒有去過百貨公司等人流密集的場所，網絡購物的便利和逐漸規范的送貨標準，使得這個群體呈現幾何倍數增長。

他們討厭人群，于是網絡上豐富的產品滿足他們購買的需要；

他們需要快速享用產品帶來的實用性功能或者服務，快速成長的速遞公司可以滿足他們的這個要求；

他們不喜歡陽光和運動以及汗水，只需要拿起電話，滑動鼠標，則一切OK……

如何掘金宅人族？

根據宅人特點我們可以制定“掘金”計劃，宅人一般有以下特點：

時尚

追求時尚似已蔚然成風，時尚是什么？時尚就是在特定時段內率先由少數人實驗、而后來為社會大眾所崇尚和仿效的生活樣式。顧名思義，時尚就是“時間”與“崇尚”的相加。在這個極簡化的意義上，時尚就是短時間里一些人所崇尚的生活。這種時尚涉及生活的各個方面，如衣著打扮、飲食、行為、居住，甚至情感表達與思考方式等。追求時尚是一門“藝術”。模仿、從眾只是“初級階段”，而它的至臻境界應該是從一撥一撥的時尚潮流中抽絲剝繭，萃取出它的本質和真義，來豐富自己的審美與品位，來打造專屬自己的美麗“模板”。“宅”引領一種時尚生活方式。

個性

個性貫穿著人的一生，影響著人的一生。個性的內涵、外延十分豐富，我們所提的只不過是個性的一些具體表現形式，而不是個性的全部內容。正是人的個性傾向性中所包含的需要、動機和理想、信念、世界觀，指引著人生的方向、人生的目標和人生的道路；正是人的個性特征中所包含的氣質、性格、興趣和能力，影響和決定著人生的風貌、人生的事業和人生的命運。宅人精神主旨是張揚自己的個性，發揮自己的特長，把自己展示給大家，讓更多人認識自己，做最真實的人，最可愛的人。

前衛

前衛的人，一般都被看成是人群中的“另類”，因為有許多行為不能用常理去理喻。他們活躍于各種藝術活動中，往往驚世駭俗。他們以不合作、不妥協的方式自覺、自律地抵制著同化的平庸的威脅。不懼強權、不事媚俗的文化立場，獨立的個人經驗、感受及創作行為，潮流在他們這里得到了延伸。宅人的精神含義是廣大民眾個體意識的集體復蘇，預示未來，宅人將會成為主流。

正事閑事不離電腦。不管是寫工作報告還是休閑玩樂，沒有電腦是絕對不行的。

不修邊幅頭發散亂。總是剛起床的樣子，頭發散亂、衣服似乎永遠只穿那一件。

足不出戶飲食簡單。可以連續好幾天呆在家里不出門，方便面或者餅干充饑。

離不開電話、鼠標。

……

瀏覽支持宅人生存的淘寶網新聞，我們獲得這樣的信息：從2003年淘寶網的誕生，創造性地引入第三方支付工具“支付寶”，到2004年的購物聊天工具“淘寶旺旺”上線，2006年“支付寶”升級，推出“全額賠付”制度，合并一拍，推出全新的平臺式B2C，再到2007年試水網絡營銷業務，為中國電子商務尋找全新的盈利模式，2008年3月淘寶商城B2C新平臺式升級發布。

2008年3月，阿里巴巴董事會主席兼首席執行官馬云在阿里巴巴網商論壇上放出豪言：“淘寶網交易量要在10年內超過沃爾瑪全球。”據悉，淘寶網2007年的交易額為433億元人民幣，沃爾瑪全球一年零售額為3.5萬億元人民幣。馬云說：“淘寶網2008年要突破1000億元人民幣，成為中國最大的零售行業，10年內希望超過沃爾瑪全球。”

搜索相關資料和深入研究宅人特點，我們不難發現，想要掘金宅人族，必須做到以下幾點：

1.便宜。在淘寶網購買產品，很多人都認為便宜，從調查宅人購買行為的研究中發現，宅人購買產品的時候也并非隨意購買，他們通常會檢索相關產品價格，最終選擇價格低廉但是產品質量同等水平甚至更高水平的貨物，和現實購買依靠人力移動獲得更多咨詢的目標是一致的。因此物美價廉對宅人有一定的吸引力。我們分析淘寶網的目前情況和未來遠景，也可以發現一些端倪，淘寶網的宣傳，離不開一個訴求，那就是“便宜”。對于淘寶網這個品牌而言，這個訴求先行聚集了人氣。淘寶網的遠景是一個綜合型的“商城”，在這里將有高端市場、中端市場、低端市場，對于中高端市場，淘寶網在保證產品質量的同時，價格要遠遠低于商場購物的價格，對于低端市場，甚至是假貨市場，淘寶也有，淘寶會明確告訴你，淘寶網這個部分買的就是假貨仿貨。總而言之，它將是一個大的、完整的綜合型市場。在有人氣的基礎上“撥亂反正”并非難事。

2.質量。質量的保證通常是網絡銷售最大的問題，買賣雙方都怕對方欺騙自己，在網絡發展至今，市場逐漸規范，商家可以投靠信譽好，人氣旺，管理嚴格的專業網站以確保產品銷售業績保持在良好水平。

3.速度。在宅人購買的選擇中，送貨速度也是促進購買的元素。

4.售后保障。

5.安全穩妥。

綜述：

阿里巴巴集團副總裁梁春曉在“2008中國開放論壇”上透露，淘寶網今年交易額將約在1000億人民幣，預計同比增長130%。

梁春曉指出，淘寶網今年第一季度用戶數已達6200萬，一季度交易額突破188億人民幣，同比增長170%，已接近沃爾瑪去年全年在中國市場213億元的成交額。據介紹，淘寶網去年交易額突破433.1億人民幣，從2003年成立到2007年底銷售額突破400億元人民幣，淘寶網僅用了四年多的時間，而全球第一連鎖零售企業沃爾瑪，花了29年時間才實現這一目標。營銷也要與時俱進，在新時代大市場需求的要求下，宅營銷勢必成為企業利潤獲取的又一條新的途徑。