基于學生本位的就業信息流程及其再造

摘要：就業信息是大學畢業生就業的前提條件。在開展就業工作時，我們必須樹立以學生為本位的觀念，設計合理的就業信息流程，使得每位畢業生能夠及時準確的獲取就業信息，充分發揮就業信息的效率和效益。

關鍵詞：學生本位；就業信息；流程再造

在高校就業體系中，就業信息是開展就業工作的基礎，是用人單位和畢業生之間聯系和溝通的橋梁。隨著高等教育大眾化的深入，高校畢業生逐年增加，就業形勢日益嚴峻，每一個就業信息就意味著一個潛在的就業機會，因此就業已經不僅僅表現為畢業生實力的競爭，在很大程度上更表現為就業信息的競爭。因此，目前絕大多數高校已經開展了就業工作的網絡信息化建設，著力為畢業生提供一個就業信息平臺，這一平臺基本上包括了就業信息發布系統、畢業生信息系統、職業測評系統、就業咨詢系統等模塊，為大學生就業提供了巨大的支持。但是在實際工作中，據我們的調查統計，每年學校就業工作部門發布的就業信息多，但不少畢業生認為接收到的有效信息少，分析原因后，我們發現，很多高校在開展就業工作時，形成了以就業工作人員為本位的信息發布流程，他們關注的是信息有沒有在平臺公布，但是沒有關注到信息是否有效并能夠及時準確地被學生接收。

經過查閱相關文獻資料，我們發現，目前對就業信息的研究和實踐主要集中在就業信息平臺的建設，對就業信息流程的設計和再造方面的研究較少。我們試圖通過對就業信息的分析，建立一個基于學生本位的就業流程，其目的是讓學生及時、高效、全面地掌握就業信息，同時幫助學校就業工作人員能夠對就業信息發布傳遞過程進行監控，充分發揮就業信息的效率和效益，為推進就業工作的開展奠定一個良好的基礎。

一、就業信息流程分析

1.信息的收集。就業信息的收集是開展就業工作的基礎，也是高校就業工作部門和畢業生就業的主要任務。就業信息收集的途徑多種多樣，有用人單位主動到校招收畢業生，也有學校就業工作人員或學生查詢有關人才招聘網站或者聯系各地人才市場了解就業需求信息等等。與此同時，學校就業工作管理部門也要充分發揮校友等社會資源，廣開就業門路，并且要加強教育引導，發揮畢業生的主動性，不能產生依賴的思想，動員他們積極主動參加招聘會，搜集就業信息。只有各方形成合力，就業信息的收集工作才會取得大的突破。

建立就業單位信息庫是就業信息收集工作可持續的有效保障，是開展就業信息收集工作中至關重要的環節。就業工作具有連續性和規律性，根據我們的統計，到筆者所在學校招聘畢業生的單位基本上有80％以上的單位是多次招聘的，每年中石化系統的公司都會到筆者所在學校舉辦專場招聘會，同時本校還舉辦了醫藥化工、經管類等多場招聘會，還有許多用人單位直接到學校來開展招聘工作，每年有80％左右的畢業生的就業單位和本校都有著長期密切的聯系。這類就業單位的信息是我們信息收集工作的主體，就業工作的成效很大程度上在于這些就業信息能否有效利用。每年首次與本校畢業生簽訂就業協議的用人單位都將被錄入單位信息庫，基本上信息庫處于動態增長的過程。這樣畢業生在學校就業工作啟動之前，通過瀏覽單位信息庫，就可以有足夠的時間來了解自己有意向的就業單位，關注其招聘情況，做好就業相關準備工作，同時學校也可以與用人單位保持聯系，做好畢業生就業后相關跟蹤研究，一方面根據用人單位的意見，改進學校的教育和教學工作，與用人單位形成良性互動，建立長期的合作關系；另一方面，根據學生的反饋意見，了解用人單位的基本狀況以及執行就業協議的情況，對于少數很不規范的企業要列入就業單位灰色名單，警示畢業生在以后就業時注意參考。

2.信息的處理。信息的處理要準確首先在于核實招聘單位是否具有合法的相關資質，其次在于它是否具有真實的需求。在國外一些國家，用人單位的信息由政府統一授予的登記號作為辨別真偽的依據，并且必須由專人上網登錄發布招聘信息，個人的就業信息則與政府的誠信系統聯網，登記虛假的信息會導致較為嚴重的后果。但是目前在國內還做不到，我們必須通過實地訪問、電話咨詢等方式來核實用人單位各方面的情況，以此來盡可能保證我們要發布的就業信息的真實性。

信息的處理還要體現及時的原則，由于用人單位的招聘信息具有時效性，以中石化系統為例，下屬各大公司的年度招聘計劃基本上都是報至中石化總公司批準的，如果畢業生不能夠及時了解這些就業信息，一旦公司招到人或者招聘計劃過期失效，就喪失一個雙向選擇的機會。因此，一旦收集到就業信息，必須盡快處理并公布，確保信息的時效性。

同時信息的處理要全面反映招聘單位的相關信息，例如單位介紹、招聘崗位、薪資待遇、工作地點等等，以便于畢業生做出是否應聘的決定。如果信息不全，畢業生還必須花費大量的精力再對公司進行深入的了解才能夠做出決定，大大降低的信息傳遞的效率。

3.信息的傳遞方式。我們看到，隨著計算機的普及和網絡技術的發展，信息傳遞的途徑大大豐富了。現在高校基本上都建立了就業信息發布平臺，其他的信息發布平臺還有大學生校內網等一些知名網站、移動手機短信平臺、校園告示欄等等，最基本而原始的信息傳遞方式就是相互之間口頭傳信。相較而言，網絡提供了一種低成本、高效便捷的傳遞方式，它不僅僅提供了一個無紙化的平臺，在軟件技術的支持下，它還提供了一個強大的數據維護和處理功能，使得我們能夠對就業信息進行適時的更新、統計和分析，就業信息的處理效率大大提高。而其他信息平臺的功能很難用網絡和軟件技術對其進行進一步的拓展，這樣就限制了其作用的發揮，導致它們只能作為一個信息發布的平臺。

4.信息的發布格式。最簡單而且普遍的就業信息公示格式就是系列“某某公司招聘信息”的列表，許多高校的就業信息發布平臺都采用這種方式，但這種方式效率是低下的，它忽視了并不是所有信息對每一個畢業生都是有效的信息這一基本事實。如果我們能夠樹立以學生為本位的思想，只要改變公示信息的格式就可以解決這一問題。有調查顯示，畢業生就業時對于工作地點、公司所有制性質、專業匹配、發展機會、薪資待遇等關注度比較高，考慮這一因素，我們擬出這樣的就業信息公示格式：“工作地點+單位名稱+所有制性質+招聘專業”，例如“南京揚子石化公司國有控股聘化工、機械類畢業生”，那么這條就業信息的指向就比較明確，對于非化工、機械類，準備到上海就業或希望到外資企業工作的畢業生而言就是無效信息，就不需要閱覽該信息，了解該單位其他更詳細的信息。僅就專業而言，筆者所在學校共有63個本科專業，其他61個專業的畢業生就不必瀏覽該信息，可見這種公示格式將使得畢業生對就業信息的接收和處理效率大大提高。

5.信息的反饋。就業信息的發布不是信息流程的終結，就業工作人員必須知道哪些應該查閱就業信息的畢業生沒有登錄查閱，以便于及時跟進，個別通知到位，發揮就業信息的最大效率。為了監控信息是否被每一位畢業生獲知，在就業信息平臺的建設過程中，必須充分利用計算機軟件技術提供的支持。在打開每一個公布的就業信息欄下，顯示就業工作人員和按專業班級排列的學生列表，未就業的畢業生以學生號(唯一的)登錄就業信息服務系統，如果閱讀了就業信息，則其在該就業信息的班級畢業生姓名列表中的名字將會被反顯顯示(已就業的畢業生姓名顯示為藍色；未就業的畢業生未閱讀信息的姓名為黑色，已閱讀的姓名顯示為藍色)，這樣學校就業工作人員登錄就業信息服務系統時，點擊就業信息查看閱讀人員列表，就能很清楚的知道那些姓名仍為黑色的畢業生仍未閱讀信息，可以通過電話通知、口頭傳話等方式通知他們查閱就業信息，直至招聘專業的學生姓名列表全部反顯顯示，說明該就業信息已經傳遞到位。

就業信息的反饋除了實現對就業信息傳遞進程的控制，還可以利用已就業畢業生的反饋意見實施對就業單位信息庫的動態調整。近年來，我們注意到，少數具有合法資質的公司有時以人才儲備為名大規模的招聘高校畢業生，但畢業生到單位報到就業后，不少的畢業生沒有安排到相應合適的崗位，導致一些畢業生工作穩定性大大降低，流動性加快，不利于畢業生的成長，造成國家人才資源的浪費。學校就業工作部門不能認為學生一旦找到工作，自己的工作使命就結束了，從國外著名高校的發展歷程可以看到，校友資源是學校最寶貴的資源，學校必須一直關注學生的成長，加強與畢業生的聯系和交流，切實了解其在單位的工作情況，對于那些管理不規范的公司，要將它們從就業單位信息庫調整至就業單位預警庫，供學校將來的畢業生擇業時參考。

二、就業信息流程再造

綜合我們對就業信息的分析，我們可以對以就業工作人員為本位的就業信息流程進行再造，建立一個基于學生本位的就業信息流程。

在這個流程中，就業信息必須被傳達到每一位未就業的學生，流程才會結束。這樣每個學生可以根據得到的信息，再結合自身的實際情況，以決定是否參加用人單位的面試，充分發揮出每一條就業信息的效率和效益。