高校輔導(dǎo)員心理壓力成因分析及調(diào)適

摘要：高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育骨干力量，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)得到政府和高校的普遍重視。然而輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)卻不容樂(lè)觀(guān)，本文著重對(duì)輔導(dǎo)員心理壓力的表現(xiàn)和產(chǎn)生原因進(jìn)行了全面分析，并對(duì)緩解輔導(dǎo)員心理壓力作了深入地探索。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；心理壓力；成因；調(diào)適

一、當(dāng)前高校政治輔導(dǎo)員心理壓力的主要表現(xiàn)

1.職業(yè)精神淡化。由于輔導(dǎo)員工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高，從而使輔導(dǎo)員出現(xiàn)情緒衰竭、缺個(gè)性化、成就感降低的心理狀態(tài)，往往導(dǎo)致逐漸不熱愛(ài)本職工作，對(duì)學(xué)生失去愛(ài)心和耐心，疏遠(yuǎn)學(xué)生；對(duì)學(xué)生缺乏寬容，容易出現(xiàn)過(guò)激反應(yīng)，處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單粗暴；對(duì)工作精力投入不足、討厭甚至排斥工作，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.人際關(guān)系失調(diào)。有些輔導(dǎo)員在交往中常出現(xiàn)人際關(guān)系不佳的情況：缺乏必要的交往技巧，不能很好地處理復(fù)雜的人際關(guān)系，易于與同行發(fā)生紛爭(zhēng)，與學(xué)生產(chǎn)生對(duì)立，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，久而久之形成孤獨(dú)、無(wú)助、偏激、郁悶、焦慮、消沉等不良情緒，易于引發(fā)自卑、妒忌、埋怨、畏怯的不良心理。

3.個(gè)人心理失衡。由于種種客觀(guān)原因，一些輔導(dǎo)員不能處理好理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾，遇到挫折易于產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理失衡，并誘發(fā)不良情緒，乃至形成嫉妒、抑郁、妄想等情緒。甚至于出現(xiàn)思維不靈活、反應(yīng)遲鈍、記憶力衰退等心理機(jī)能的失調(diào)，使自己長(zhǎng)期處于緊張、焦慮、憂(yōu)郁的狀態(tài)，不能控制自己的喜怒哀樂(lè)，性格反復(fù)無(wú)常，管教方法不一，令學(xué)生無(wú)所適從，甚而出現(xiàn)違反教育原則的行為。

二、高校政治輔導(dǎo)員心理壓力的成因分析

1.高強(qiáng)度的工作負(fù)荷。自教育部“24號(hào)令”頒布實(shí)施后，盡管多數(shù)高校按師生比1:200配備了輔導(dǎo)員，但輔導(dǎo)員工作涉及學(xué)生教育管理工作的方方面面，尤其是事務(wù)性的工作繁多，工作負(fù)荷仍然很重。他們是學(xué)生思想政治教育的講解員、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)員、職業(yè)的培訓(xùn)師、心理的疏導(dǎo)員、校園文化的教導(dǎo)員、學(xué)生糾紛的協(xié)調(diào)員等。繁重的工作任務(wù)必然帶來(lái)相應(yīng)的工作責(zé)任，從而給輔導(dǎo)員帶來(lái)了強(qiáng)大的心理壓力。

2.工作角色多重性難以協(xié)調(diào)。輔導(dǎo)員工作的主要職責(zé)是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想輔導(dǎo)和日常管理、服務(wù)，具有工作角色多重性的特點(diǎn)。無(wú)論思想教育、日常管理、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)，還是學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化、貧困生幫扶、安全穩(wěn)定，都是輔導(dǎo)員的重要工作任務(wù)，無(wú)形中增加了輔導(dǎo)員思想、工作和心理的壓力。

3.理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾。高校輔導(dǎo)員的構(gòu)成大多是品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生和研究生，他們都希望在高校做出一番成就，成為學(xué)生擁戴的老師。然而當(dāng)他們走上輔導(dǎo)員工作崗位時(shí)，發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)差距特別大，看不到自身工作的價(jià)值。特別是由于工作負(fù)荷大，使他們往往無(wú)暇顧及科研，因而在職稱(chēng)上很難提高，這讓輔導(dǎo)員普遍感覺(jué)“沒(méi)出路”，絕大多數(shù)人把現(xiàn)在的輔導(dǎo)員工作當(dāng)作過(guò)渡。

4.付出與收獲之間的矛盾。高校輔導(dǎo)員的所有工作可以劃分為思想政治教育和事務(wù)管理。思想政治教育沒(méi)有明確的界限，具有不可測(cè)性的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員不知道怎樣才是“完成了工作”和“成功地完成了工作”。凡涉及到學(xué)生的(除了教學(xué)工作以外)、沒(méi)有具體部門(mén)管理的工作都屬于輔導(dǎo)員工作范疇，因而往往是一件工作沒(méi)完成，更多的工作又壓過(guò)來(lái)。這就使輔導(dǎo)員盡管付出了很多努力和艱辛，但很難看到自己的成果和收獲，遠(yuǎn)不及教師承擔(dān)一項(xiàng)科研、發(fā)表一篇文章來(lái)得直接、明確。

5.經(jīng)驗(yàn)和威望不足。高校輔導(dǎo)員多為年輕人，在年齡上與大學(xué)生相差不多，社會(huì)閱歷也不豐富，因而在工作上顯得經(jīng)驗(yàn)不足。加上網(wǎng)絡(luò)在高校的普及，學(xué)生獲取信息的手段和途徑也日益便捷，往往輔導(dǎo)員還沒(méi)掌握的信息，學(xué)生早已知曉。特別是輔導(dǎo)員常常被其他教師吆來(lái)喝去，被迫做一些其他跑腿瑣事。這些都讓輔導(dǎo)員在學(xué)生中很難形成威信，在開(kāi)展工作時(shí)也就難以占據(jù)主動(dòng)。

三、高校政治輔導(dǎo)員心理壓力的調(diào)適

輔導(dǎo)員直接面對(duì)學(xué)生，對(duì)學(xué)生影響巨大，輔導(dǎo)員心理素質(zhì)必然會(huì)影響到他對(duì)學(xué)生教育管理的效果，影響到學(xué)生成長(zhǎng)成才。因而必須改善外部環(huán)境，增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身調(diào)節(jié)能力，提高輔導(dǎo)員心理素質(zhì)。

1.優(yōu)化校內(nèi)外部環(huán)境，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作和成長(zhǎng)條件

(1)合理減輕工作負(fù)荷。首先，學(xué)校要按照教育部的有關(guān)規(guī)定配足配齊專(zhuān)職輔導(dǎo)員，讓輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生數(shù)控制在合理的范圍內(nèi)，減輕輔導(dǎo)員的工作量。其次，學(xué)校要明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，制定科學(xué)合理的工作條例，使輔導(dǎo)員工作有章可循、有據(jù)可依。再次，要規(guī)范學(xué)生事務(wù)，使事務(wù)性工作“簡(jiǎn)單化”、“信息化”，從而提高工作效率，讓輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教育管理的科學(xué)研究。

(2)改善成才的環(huán)境。輔導(dǎo)員工作在學(xué)生第一線(xiàn)，任務(wù)繁重，責(zé)任重大，學(xué)校應(yīng)從政策、待遇上予以?xún)A斜，增強(qiáng)其崗位的吸引力。第一，制定專(zhuān)門(mén)的職稱(chēng)、職務(wù)政策?？稍O(shè)立單獨(dú)的“政治輔導(dǎo)員職稱(chēng)系列”，改變他們與專(zhuān)業(yè)課教師在職稱(chēng)評(píng)定中處于科研劣勢(shì)而難以評(píng)申的狀況。第二，納入學(xué)校教師培訓(xùn)和干部培訓(xùn)序列，要使每個(gè)輔導(dǎo)員在任期間都有機(jī)會(huì)接受思政工作系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其學(xué)歷層次和水平，不斷向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專(zhuān)家型的方向發(fā)展。第三，要根據(jù)輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)和本人愿意，實(shí)現(xiàn)合理的轉(zhuǎn)崗分流，解決發(fā)展問(wèn)題。

2.優(yōu)化自身素質(zhì)，不斷提高心理調(diào)適能力

(1)勤讀書(shū)，多思考，不斷豐富和提升自身的知識(shí)和能力。輔導(dǎo)員工作對(duì)輔導(dǎo)員在政治、道德、文化、能力、心理等素質(zhì)方面都提出了很高的要求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)才能了解和掌握。因此高校輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新知識(shí)、新技能，不斷豐富和拓寬知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能應(yīng)對(duì)工作的需要。同時(shí)，輔導(dǎo)員經(jīng)常對(duì)自己所學(xué)習(xí)的內(nèi)容、所從事的工作所取得的成績(jī)、所遭受的失敗進(jìn)行深入的思考和總結(jié)，并通過(guò)自我改造逐步克服，才能達(dá)到提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)修養(yǎng)、增長(zhǎng)才干的目的。

(2)積極面對(duì)壓力，提高自我心理調(diào)節(jié)能力。在社會(huì)、學(xué)校和組織采取各種措施減輕輔導(dǎo)員心理壓力的同時(shí)，輔導(dǎo)員也必須提高自身對(duì)心理壓力的應(yīng)對(duì)能力。

反思：是指通過(guò)對(duì)學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的反思不斷提高自身的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理能力。包括經(jīng)常記錄自身在思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得，并與經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員共同分析，對(duì)學(xué)生思想政治教育和事務(wù)管理工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查研究等。

認(rèn)知重建：任何事情都有兩面性，積極的認(rèn)知方式能使人增強(qiáng)信心，情緒飽滿(mǎn)。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，并在此基礎(chǔ)上形成積極正確的自我觀(guān)念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)會(huì)制定現(xiàn)實(shí)可行的、具有靈活性的自身發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，善待自己。