高職人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索與思考

摘要：根據(jù)高職教育“工學(xué)結(jié)合”的要求，以廣州城市職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)的改革實(shí)踐為例，通過在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中突出實(shí)踐教學(xué)、精心設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校企合作、提高師資隊(duì)伍的綜合實(shí)踐教學(xué)能力等多方面所進(jìn)行的實(shí)踐和探索，提出了一些相關(guān)的思考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；校企合作；課外活動(dòng)

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)是當(dāng)前我國高職教育重要的綱領(lǐng)性文件。切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，為我國現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才是高職教育的重要使命。而加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，又是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

廣州城市職業(yè)學(xué)院是一所2005年合并組建的學(xué)院，其人力資源管理專業(yè)又是2006年才正式開辦的新專業(yè)。兩年來，本專業(yè)圍繞“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”和“校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)”等方面進(jìn)行了一些嘗試、探索，取得一定成效，也有一些體會(huì)和思考。

一、在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中突出實(shí)踐教學(xué)，精心設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系，改善實(shí)踐教學(xué)條件，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)

1.突出實(shí)踐教學(xué)的地位。逐步加強(qiáng)了“工學(xué)結(jié)合”的力度，增加了實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等多形式實(shí)踐性教學(xué)的內(nèi)容，提高了實(shí)踐學(xué)時(shí)的比例，強(qiáng)化對學(xué)生的人力資源管理綜合操作技能、職業(yè)能力的培養(yǎng)。在最新修訂的2008級專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)已達(dá)1187，占總學(xué)時(shí)的53.83％。

2.積極推行“2+1”教學(xué)模式。從2007級開始，本專業(yè)即推行了“2+1”教學(xué)模式，即前兩年安排課內(nèi)的理論與實(shí)訓(xùn)，第三年則全部安排校外的專業(yè)綜合實(shí)踐或頂崗實(shí)訓(xùn)(如薪酬福利管理實(shí)訓(xùn)、績效管理實(shí)訓(xùn)、招聘與錄用實(shí)訓(xùn)等)，保證學(xué)生有半年以上時(shí)間到企事業(yè)單位等用人單位頂崗實(shí)習(xí)，使教學(xué)過程與工作過程融為一體，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的思想。在教學(xué)安排上，打破了原有的學(xué)科體系，從第一學(xué)期開始便涉及了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)職業(yè)能力發(fā)展的要求，結(jié)合職業(yè)工作過程安排教學(xué)，體現(xiàn)職業(yè)教育的任務(wù)驅(qū)動(dòng)、“看中學(xué)，做中學(xué)”的建構(gòu)規(guī)律。

3.構(gòu)建“課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)+校外綜合實(shí)踐教學(xué)”實(shí)踐教學(xué)體系。通過這一體系，切實(shí)有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)技能，充分鍛煉并不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。結(jié)合課內(nèi)理論部分的學(xué)習(xí)，安排課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的要求，通過案例分析討論、模擬角色演練、模擬實(shí)操以及校外實(shí)習(xí)單位的參觀考察，讓學(xué)生以管理者的身份獨(dú)立完成人事管理決策的全過程，學(xué)習(xí)、訓(xùn)練人力資源管理的基本方法和技能。在課內(nèi)理論與實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，安排校外綜合實(shí)踐教學(xué)，全方位與實(shí)際工作接軌，通過頂崗實(shí)習(xí)等形式，結(jié)合實(shí)際工作崗位，切實(shí)、全面地提高了學(xué)生的崗位技能。

4.在培養(yǎng)方案中實(shí)施“雙證書”制度。明確了在學(xué)生獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，至少取得一種與人力資源管理工作相關(guān)的職業(yè)資格證書(如“人力資源管理員”或“助理人力資源管理師”證)。將考證內(nèi)容融入日常課程教學(xué)中，增強(qiáng)就業(yè)的綜合競爭力。

5.加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。為配合課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的需要，隨著在校生規(guī)模的擴(kuò)大和教學(xué)內(nèi)容的深化，在原有共享實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)上，建設(shè)了“人力資源管理實(shí)訓(xùn)室”專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。以小組討論式布局，有利于學(xué)生在對相關(guān)模塊的仿真實(shí)操的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展組內(nèi)討論、交流和協(xié)作，并開展小組之間的競賽，增加趣味性和挑戰(zhàn)性，提高教學(xué)的效率和效果。

隨著教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)展和深化，將進(jìn)一步增加或更新系統(tǒng)的配置和功能。該實(shí)訓(xùn)室在初始設(shè)計(jì)時(shí)即定位為多功能專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，還可為工商企業(yè)管理、旅游管理、物流管理等專業(yè)的有關(guān)課程搭建平臺，提供服務(wù)。

二、加強(qiáng)校企合作，加大校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)力度切實(shí)提高“綜合實(shí)踐教學(xué)”課程的學(xué)習(xí)效果

1.加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。兩年來，我們已經(jīng)與廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、南方人才市場代理部、廣州市場、南方人才網(wǎng)、南方人才資源租賃中心、廣州仕邦人力資源有限公司、海珠區(qū)赤崗街道辦等15家企事業(yè)單位建立了比較穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂了合作協(xié)議，共同建立了一種新的互動(dòng)雙贏的合作模式。

一方面，我們將這些單位作為本專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地，安排學(xué)生前往參加專項(xiàng)技能的實(shí)訓(xùn)。另一方面，部分實(shí)習(xí)單位(如赤崗街道辦事處)也在學(xué)院掛牌，成立“培訓(xùn)基地”。由學(xué)院委派一些專業(yè)教師為這些企事業(yè)單位進(jìn)行員工培訓(xùn)、講座，或提供咨詢服務(wù)、活動(dòng)場地服務(wù)等等。又如“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心”每年要在學(xué)院舉辦2－3次大型公益性質(zhì)的“畢業(yè)生供需見面會(huì)”。我們便積極、主動(dòng)予以支持、配合，安排人力資源管理專業(yè)的學(xué)生前往協(xié)助布展、接待用人單位、發(fā)放招聘資料等相關(guān)工作。既讓學(xué)生服務(wù)了社會(huì)，又使他們從中增長了見識，鍛煉了社會(huì)活動(dòng)能力、組織能力，提高了人力資源規(guī)劃、招聘錄用等職業(yè)技能，受到“指導(dǎo)中心”和用人單位的一致好評。

2.積極探索工學(xué)交替、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式，提高“綜合實(shí)踐教學(xué)”課程的學(xué)習(xí)效果

具體做法是：

第一，建立實(shí)習(xí)指導(dǎo)體系，指導(dǎo)教師實(shí)行“雙導(dǎo)師制”，即校內(nèi)指導(dǎo)教師與校外指導(dǎo)教師相結(jié)合，前者主要負(fù)責(zé)理論指導(dǎo)，后者主要負(fù)責(zé)實(shí)踐指導(dǎo)。每門獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程開始前，提前與實(shí)訓(xùn)基地協(xié)商。在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)習(xí)單位具體情況，由校內(nèi)和校外指導(dǎo)教師共同確定各單位的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，并明確學(xué)生分組等各種事宜。

第二，學(xué)生實(shí)習(xí)前，召開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，主要介紹實(shí)習(xí)單位情況，說明學(xué)院實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)講解實(shí)習(xí)大綱、實(shí)習(xí)計(jì)劃、進(jìn)度和實(shí)訓(xùn)日志、總結(jié)報(bào)告要求，明確實(shí)習(xí)目的和步驟。

第三，實(shí)習(xí)伊始，由兼職教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，之后再結(jié)合實(shí)習(xí)單位和崗位工作情況，對照實(shí)習(xí)大綱、進(jìn)度表等要求安排實(shí)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行具體指導(dǎo)；校內(nèi)指導(dǎo)教師則平均每周與學(xué)生交流2－3次，指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、在實(shí)習(xí)基地面談等。學(xué)生在校內(nèi)外教師的共同指導(dǎo)下，積極參與相關(guān)工作，注意將課內(nèi)知識與實(shí)際工作相結(jié)合。與此同時(shí)，由校內(nèi)外教師共同檢查、修改學(xué)生實(shí)習(xí)日記、總結(jié)報(bào)告，基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的。通過這些實(shí)際的人力資源管理活動(dòng)，學(xué)生系統(tǒng)了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，增強(qiáng)了實(shí)踐技能，提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。

第四，實(shí)習(xí)結(jié)束后，由校內(nèi)外教師共同做好學(xué)生的實(shí)習(xí)考核及成績評定工作，確定等級。

第五，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，一般以小組為單位，組內(nèi)同學(xué)協(xié)同進(jìn)行準(zhǔn)備，參加全班的實(shí)習(xí)交流會(huì)。通過“綜合實(shí)踐教學(xué)”這一實(shí)踐環(huán)節(jié)，既密切了校企關(guān)系，也加強(qiáng)了師生聯(lián)系。實(shí)習(xí)生積極配合企業(yè)工作，他們謙虛好學(xué)、任勞任怨的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作業(yè)績對企事業(yè)單位的工作起到了良好的促進(jìn)作用，普遍得到了用人單位的認(rèn)可。此外，實(shí)習(xí)也為師生之間搭建了更多更好交流、溝通的平臺，其形式多樣，內(nèi)容豐富，氣氛熱烈，加強(qiáng)了互動(dòng)，師生關(guān)系進(jìn)一步融洽，為后續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

三、充分利用各種課外活動(dòng)機(jī)會(huì)，增加專業(yè)知識提高實(shí)踐技能

在專業(yè)人才培養(yǎng)方案之外，我們還充分利用各種可能的其他機(jī)會(huì)來增加學(xué)生的專業(yè)知識，擴(kuò)大知識面，提高實(shí)踐技能和水平。主要形式有：

1.精心挑選一些經(jīng)營較好，人力資源管理有特色的企事業(yè)單位，利用課余時(shí)間，組織學(xué)生前往進(jìn)行實(shí)地參觀考察，邀請成功企業(yè)家、人力資源主管或?qū)＜覟閷W(xué)生開設(shè)講座或舉辦座談會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生與專業(yè)人士的溝通與對話。專業(yè)人士新穎的思維方式和先進(jìn)的理念使學(xué)生們開拓了視野，及時(shí)學(xué)習(xí)到實(shí)用、先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、思想和技能。

2.引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等組織形式，開展一些與人力資源管理相關(guān)的知識競賽活動(dòng)；在每學(xué)期的“科技節(jié)”大型活動(dòng)上，安排專業(yè)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，組織學(xué)生利用招聘、培訓(xùn)等技能為其他學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，如介紹招聘的工作流程、提示面試注意事項(xiàng)、進(jìn)行心理測試等。同學(xué)們既鍛煉了自己的技能，又體驗(yàn)到為他人服務(wù)的成就感，也提升了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣，為今后的學(xué)習(xí)做了更好的鋪墊。

3.鼓勵(lì)、協(xié)助學(xué)生利用假期或周末到一些企業(yè)人力資源人事部門或人才市場兼職，既學(xué)以致用，為用人單位服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)服務(wù)，又增加專業(yè)技能的訓(xùn)練，而且學(xué)生還能用自己勞動(dòng)所獲的報(bào)酬來減輕家庭負(fù)擔(dān)，支持自己的學(xué)業(yè)。

四、多渠道提高師資隊(duì)伍的綜合實(shí)踐教學(xué)實(shí)力

1.建立教師定期到企業(yè)參加實(shí)踐活動(dòng)的良性機(jī)制。通過這一機(jī)制，使教師積累實(shí)際工作經(jīng)歷，及時(shí)跟上社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的步伐，不斷提高實(shí)踐教學(xué)能力。如2008年8月，6名校內(nèi)專業(yè)教師中已有5人利用暑假分別前往廣州市蕭崗實(shí)業(yè)有限公司、廣州市粵非貿(mào)易發(fā)展有限公司、廣東飛馳技術(shù)有限公司等企業(yè)參加頂崗實(shí)踐，分別任總經(jīng)理助理、人事主管助理、人力資源管理專員等職務(wù)，使具有企業(yè)工作經(jīng)歷的專任教師比例達(dá)到80％。

2.逐步提高教師隊(duì)伍的“雙師”比例，加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一方面，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)、支持教師參加相關(guān)技能培訓(xùn)，獲取資格證書，提高“雙師素質(zhì)”教師的比例。另一方面，根據(jù)專業(yè)和課程建設(shè)的需要，聘請有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的行業(yè)、企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠任兼職教師，逐步推行課內(nèi)教學(xué)的“雙師制”。如2006級的《績效管理》、《招聘與錄用》等課內(nèi)教學(xué)課程，分別聘請了廣東省紡織品進(jìn)出口股份有限公司“注冊國際人力資源師”(人力資源部部長助理)、廣州市高速公路總公司“企業(yè)高級人力資源管理師”(人力資源主管)等高技能教師擔(dān)任實(shí)踐部分的教學(xué)。為配合兼職教師搞好實(shí)踐教學(xué)，還為他們配了專門的助教，協(xié)助做好課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)進(jìn)度表的制定、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、考核等輔助性教學(xué)工作。此外，充分考慮這些兼職教師的實(shí)際，實(shí)行“彈性教學(xué)制”，將上課時(shí)間安排在非正常上課時(shí)間(晚上或星期六、日)，教學(xué)活動(dòng)可以根據(jù)實(shí)際情況安排在校內(nèi)或生產(chǎn)(工作)現(xiàn)場進(jìn)行。

五、有關(guān)思考

通過上述一些主要的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索和嘗試，我們走出了一些新路子，也找到了一些新方法，教學(xué)質(zhì)量確實(shí)有所提高。但是，在目前的教學(xué)改革方面，仍存在一些問題與不足：

1.符合自己特色的高職高專教材或講義還比較缺乏，需有計(jì)劃、有步驟地與一些企業(yè)專家合作，開發(fā)《績效管理實(shí)訓(xùn)》、《薪酬福利管理實(shí)訓(xùn)》等教材；此外，部分課程的《實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書》編寫還不夠齊全，而且與工科專業(yè)相比，其“工學(xué)結(jié)合”的特色更是不夠突出，需逐步予以強(qiáng)化。

2.在高技能水平兼職教師的聘請方面也是剛剛開始，其數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。此外，在實(shí)際操作時(shí)，盡管實(shí)行了“彈性教學(xué)制”，兼職教師在時(shí)間上還是存在著極大的不確定性，給教學(xué)帶來較大的不穩(wěn)定。

3.在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)方面，從論證申報(bào)、審批立項(xiàng)、招標(biāo)到建成，經(jīng)歷太長時(shí)間，而且可能導(dǎo)致申報(bào)的項(xiàng)目在實(shí)際建設(shè)時(shí)過時(shí)、落后。

4.由于實(shí)習(xí)單位自身工作的特點(diǎn)，在安排實(shí)習(xí)時(shí)存在一定的不確定性，很難保證與實(shí)習(xí)要求的環(huán)節(jié)、時(shí)間、內(nèi)容等完全吻合，這在一定程度上影響了實(shí)習(xí)的系統(tǒng)性、規(guī)范性，“工學(xué)結(jié)合”的效果受到一定影響。