淺議高校圖書館員繼續(xù)教育

摘要：合理規(guī)劃圖書館工作人員的繼續(xù)教育，全面提升圖書館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，也是高校圖書館員提高自身素質(zhì)的一種有效途徑。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館員；繼續(xù)教育

高校圖書館是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，是學(xué)校教學(xué)科研的重要組成部分，是高校學(xué)術(shù)水平的窗口和象征。如何充分發(fā)揮高校圖書館的作用，履行教育和情報(bào)職能，關(guān)鍵是必須堅(jiān)持以人為本，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)水平高、素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的圖書館工作人員隊(duì)伍。近年來，我國高校圖書館工作人員的隊(duì)伍建設(shè)取得了階段性成果，整體素質(zhì)有了一定提高，但仍然存在不少問題，從筆者所在圖書館情況看，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：職業(yè)意識(shí)淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、知識(shí)貧乏，觀念陳舊，業(yè)務(wù)水平低下、計(jì)算機(jī)使用效率低下、精通外語特別是英語的館員太少。隨著高校開放式辦學(xué)模式的展開，國際交流日益頻繁，圖書館的工作從流通期刊到參考咨詢等各個(gè)部門，至少都需要若干能夠熟練的掌握和運(yùn)用外語，特別是英語的骨干人員。我館目前還沒有較高外語水平的人員，來從事編譯二三次文獻(xiàn)工作，這種狀況難以適應(yīng)日益增長的國際交流的需要。

一、新型圖書館員的基本素質(zhì)

1.良好的職業(yè)道德素質(zhì)。教育部2002年修訂了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，在第六章第二十七條明確要求，高校圖書館工作人員應(yīng)忠誠于人民的教育事業(yè)，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。樹立圖書館人的榮譽(yù)感及主人翁精神，樹立“一切為了讀者”的服務(wù)意識(shí)，把“讀者至上”的思想落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，真正做到急讀者之急，盡量滿足讀者的需求。

2.豐富的圖書情報(bào)知識(shí)與技能?，F(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步改變了對(duì)人才的需求模式，專業(yè)型與復(fù)合型相結(jié)合成了現(xiàn)代人才的必備條件。圖書館員要順應(yīng)時(shí)代的要求，調(diào)整合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。首先，必須具備比較扎實(shí)的科學(xué)文化知識(shí)底蘊(yùn)，跨多專業(yè)學(xué)科，涉及范圍廣，既精專業(yè)，又要“萬事通”。這樣，在工作中才能做到游刃有余。其次，學(xué)科知識(shí)是指導(dǎo)我們工作的基礎(chǔ)，圖書館員應(yīng)隨時(shí)通過多種途徑更新自己的知識(shí)，熟練掌握?qǐng)D書情報(bào)工作方法技能，工作得心應(yīng)手，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.熟練的外語運(yùn)用。外語特別是英語在圖書情報(bào)工作中地位日顯重要，工作人員不僅需要能快速并且準(zhǔn)確地讀譯外文文獻(xiàn)，還需要能夠在各項(xiàng)活動(dòng)中能用外語與人交流。

4.嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技能。高校圖書館使用自動(dòng)化管理后，計(jì)算機(jī)操作已成為工作人員的基本技能，同時(shí)，工作人員還應(yīng)具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，逐步開展網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)、館際互借文獻(xiàn)傳遞等新型業(yè)務(wù)。

5.合格的知識(shí)導(dǎo)航員。圖書館員的最基本職責(zé)就是為讀者提供信息服務(wù)，著名的圖書情報(bào)專家施雷廷格說過，圖書館員不應(yīng)該是所謂的文獻(xiàn)通，而是能將大量的圖書和信息聯(lián)系起來，進(jìn)行有效管理的專家。上海圖書館長吳建中博士也曾指出，今天，評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館員否稱職，不是看他提供了多少次服務(wù)，而應(yīng)該看他解決了多少問題，圖書館員應(yīng)該善于從大量事務(wù)性的工作中解脫出來，做一名稱職的知識(shí)導(dǎo)航員。

二、高校圖書館員繼續(xù)教育的策略

1.領(lǐng)導(dǎo)重視館員的繼續(xù)教育。圖書館應(yīng)制定長期的培訓(xùn)規(guī)劃和短期的繼續(xù)教育計(jì)劃，有的放矢、統(tǒng)籌兼顧，讓每一位館員都了解并安排自己的學(xué)習(xí)，采取有效措施，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高思想素質(zhì)。組織全體圖書館人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新理念，明確圖書館的服務(wù)性質(zhì)，加強(qiáng)“服務(wù)第一，讀者至上”的教育，把愛崗敬業(yè)作為年度考核和競爭上崗的首要必備條件來考核。

3.更新知識(shí)。采取多種途徑進(jìn)行繼續(xù)教育，如開展專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能教育及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育等。

4.重點(diǎn)骨干的培訓(xùn)。有針對(duì)性地將一些基礎(chǔ)扎實(shí)、素質(zhì)較高、有潛力、接受能力強(qiáng)的館員送出去參加專項(xiàng)培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任制，學(xué)成后再帶動(dòng)大家共同學(xué)習(xí)，達(dá)到“以點(diǎn)帶面”的作用。

三、高校圖書館員繼續(xù)教育的形式

應(yīng)根據(jù)圖書館的崗位要求和人員素質(zhì)，分層次、有目標(biāo)地開展多種形式的繼續(xù)教育。對(duì)圖書館建設(shè)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討、考察訪問，重點(diǎn)是開闊眼界、提高組織能力和決策能力；對(duì)業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)注重學(xué)歷教育與業(yè)務(wù)培養(yǎng)，以提高學(xué)歷、更新知識(shí)、提高服務(wù)能力、掌握新技能為培訓(xùn)目標(biāo)；對(duì)一般的管理人員，主要采取以崗位培訓(xùn)為主的方式，以提高基礎(chǔ)理論知識(shí)和應(yīng)用技能為培訓(xùn)目標(biāo)。

1.加強(qiáng)學(xué)歷教育，使繼續(xù)教育工作向高層次發(fā)展。當(dāng)今高校對(duì)教師學(xué)歷的要求越來越高，對(duì)圖書館員也同樣如此。同時(shí)圖書館事業(yè)的迅猛發(fā)展，也要求圖書館員必須具備系統(tǒng)的圖書館專業(yè)知識(shí)及其它學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，這就使圖書館員必須通過各種方式取得更高層次的學(xué)歷，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館建設(shè)的需要。應(yīng)針對(duì)圖書館員的學(xué)歷等級(jí)、專業(yè)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)等，采取不同等級(jí)、不同專業(yè)的系統(tǒng)化學(xué)歷教育和培訓(xùn)。如圖書館專業(yè)的館員，應(yīng)接受其他相關(guān)知識(shí)的教育，或繼續(xù)深造一門專業(yè)知識(shí)，而非圖書館專業(yè)畢業(yè)的館員首先應(yīng)接受圖書館專業(yè)的知識(shí)教育。

2，深入開展崗位培訓(xùn)、專題講座，提高專業(yè)技能。隨著圖書館自動(dòng)化進(jìn)程的加快，各種現(xiàn)代化手段已經(jīng)滲透到圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，如聯(lián)機(jī)編目、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)上訂購書刊等，這就要求圖書館館員必須改變傳統(tǒng)、單一的工作方式，適應(yīng)現(xiàn)代化的工作手段。針對(duì)圖書館的崗位要求，在館內(nèi)舉辦各類的專題培訓(xùn)班或講座，也可以聘請(qǐng)有關(guān)專家結(jié)合圖書館的現(xiàn)狀，講授圖書情報(bào)工作方面的新知識(shí)、新進(jìn)展、新方法。同時(shí)也可以將培訓(xùn)工作下放給各個(gè)業(yè)務(wù)部門，讓各個(gè)部門結(jié)合自己工作實(shí)際，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決工作中存在的問題，學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效、有的放矢，真正提高館員的專業(yè)水平。

3.重視學(xué)術(shù)交流、參觀訪問。“走出去，引進(jìn)來”是我們獲取新理論、新方法的有效途徑。21世紀(jì)的圖書館事業(yè)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們可以組織圖書館的領(lǐng)導(dǎo)或有能力的業(yè)務(wù)骨干有目的地到國內(nèi)外有關(guān)圖書館進(jìn)行參觀訪問，或安排交換館員，到一些先進(jìn)的或在某方面有特長的圖書館作短期工作或?qū)W習(xí)，開闊視野，吸取經(jīng)驗(yàn)。

4.提倡自學(xué)。以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)、年齡、文化程度、人員等的限制，對(duì)緩解圖書館人員緊張、經(jīng)費(fèi)緊張，不失為一種多、快、好、省的培養(yǎng)人才之舉。

四、高校圖書館員繼續(xù)教育的內(nèi)容

總體而言，培訓(xùn)內(nèi)容既要有知識(shí)的傳授，又要有能力的培養(yǎng)，但不同層次的人員在培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)有所側(cè)重，突出重點(diǎn)。如對(duì)高層次的管理人員應(yīng)注重管理學(xué)知識(shí)、創(chuàng)新能力方面的培訓(xùn)；對(duì)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)應(yīng)以新理論、新方法、新技術(shù)為主；對(duì)一般工作人員，應(yīng)更多地考慮服務(wù)方法的改進(jìn)，注重專業(yè)思想和職業(yè)道德的培養(yǎng)和教育。

1.職業(yè)道德教育。職業(yè)道德與事業(yè)心是圖書館員從事圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是其投身于圖書館事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的根本動(dòng)力。因此，只有使館員樹立正確的職業(yè)意識(shí)及奉獻(xiàn)精神，樹立愛崗敬業(yè)精神，充分調(diào)動(dòng)起館員的主人翁精神，最大限度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，才能推動(dòng)圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。同時(shí)，高校圖書館員良好的職業(yè)道德能夠?yàn)槿藥煴恚瑢?duì)學(xué)生起榜樣作用。

2.專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能教育。圖書館的文獻(xiàn)從收集加工到開發(fā)利用是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。專業(yè)知識(shí)水平的高低，直接影響到圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。高校圖書館應(yīng)根據(jù)圖書館各項(xiàng)工作的需求選擇和培訓(xùn)人才，對(duì)現(xiàn)有的圖書館情報(bào)專業(yè)人員要加大其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，其他學(xué)科的專業(yè)技術(shù)人員則應(yīng)進(jìn)行圖書館學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，從而逐步形成一定的學(xué)科優(yōu)勢，建設(shè)一支高水平、多學(xué)科、綜合性強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍。

3.計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育。信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展以及在圖書館的迅速應(yīng)用，大大改變了圖書館原有的工作流程和業(yè)務(wù)方式，圖書館正在向數(shù)字化方向發(fā)展。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣與應(yīng)用是我國高校圖書館自動(dòng)化技術(shù)的核心部分，隨著信息化網(wǎng)絡(luò)在圖書情報(bào)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和文獻(xiàn)載體的多樣化，要求高校圖書館員，必須具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，掌握一定的計(jì)算機(jī)操作技能，并能利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)從事相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。

4.外語教育。目前，高校圖書館的文獻(xiàn)購置費(fèi)越來越多地用來購買外文書刊和外文數(shù)據(jù)庫，如何科學(xué)地收集、加工、整理這些外文文獻(xiàn)，并向讀者提供多種途徑的服務(wù)，對(duì)圖書館員的外文能力提出了更高的要求；另外，國際互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，也要求圖書館員能夠突破語言障礙，在互聯(lián)網(wǎng)上快速獲取、利用先進(jìn)國家的最新文獻(xiàn)信息，并進(jìn)行信息的傳遞與交流。因此，必須對(duì)館員進(jìn)行外語教育，提高他們運(yùn)用外語的能力，使其能夠更勝任圖書館工作。

5.管理教育，創(chuàng)新培養(yǎng)。現(xiàn)代圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者大都同時(shí)也是學(xué)科帶頭人的角色，需要行政和業(yè)務(wù)雙肩挑，他們是圖書館的領(lǐng)航者，他們的觀念和決策對(duì)圖書館的建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理學(xué)知識(shí)，不斷吸收國內(nèi)外同行新的管理理念和管理方法，并結(jié)合本館實(shí)際科學(xué)地加以運(yùn)用，是現(xiàn)代圖書館對(duì)管理者提出的新要求。