沒有終點(diǎn)，只有機(jī)遇

盡管未來是不確定的，但它還是可以預(yù)測(cè)的。

在全球創(chuàng)業(yè)最活躍的美國(guó)，創(chuàng)業(yè)家們被認(rèn)為是生活在未來的人。那些最有潛質(zhì)，敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)家就成為了未來變革的預(yù)言者。通過2008美國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)(HOT100)排行榜，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者們將可以見微知著，洞察到未來創(chuàng)業(yè)的一些機(jī)遇。認(rèn)識(shí)這些懷著夢(mèng)想、富于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)家吧，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)。

瞪羚的新美國(guó)夢(mèng)

在今年的HOT100榜單上，共198名企業(yè)創(chuàng)始人的平均年齡為43歲，絕大部分是生于1960年代。那個(gè)年代，曾經(jīng)美好的美國(guó)夢(mèng)在很多人心中已經(jīng)開始破滅，美國(guó)文化開始向多元化轉(zhuǎn)型，極為富有個(gè)人魅力的時(shí)任總統(tǒng)肯尼迪就激勵(lì)美國(guó)人超越新的界限，打造新美國(guó)夢(mèng)。1963年，肯尼迪更在白宮以“我有一個(gè)夢(mèng)”為詞歡迎、接見了發(fā)表著名的《我有一個(gè)夢(mèng)》演講的馬丁·路德·金等黑人領(lǐng)袖，由此洞開了全美人民朝“新邊疆”前進(jìn)的新美國(guó)夢(mèng)想。

這一批企業(yè)家就在這樣一個(gè)全民熱情追逐新美國(guó)夢(mèng)的氛圍中成長(zhǎng)起來。誠(chéng)然，創(chuàng)業(yè)是沒有年紀(jì)限制的，只要有夢(mèng)想。此次榜單上，我們也看到了已經(jīng)退休、年過60歲又再次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)家，也有不到30歲的“美國(guó)式”80后企業(yè)家。

更重要的是，從這些創(chuàng)業(yè)家們的身上，人們看到的是，不論種族，不論年齡，更不唯性別，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)均等。在1960年，美國(guó)創(chuàng)辦企業(yè)的女性人數(shù)比例為25％，男性高達(dá)75％；到了2005年，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的女性人數(shù)已經(jīng)與男性幾乎持平，很多女性通過創(chuàng)業(yè)進(jìn)入了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主流。更讓男性企業(yè)家精英們開始感到“忐忑不安”的是，越來越多的女性創(chuàng)業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的道路上也已經(jīng)不再是采取相隨的模式，她們以驚人的步伐，走在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的最前頭。

在今年的HOT100創(chuàng)業(yè)家中，男性創(chuàng)始人為174人，比例占88％：女性24人，比例為12％。但是觀察其近幾年來的比例，正呈現(xiàn)出此消彼長(zhǎng)的趨勢(shì)。正如最近美國(guó)一雜志的封面報(bào)道中如此評(píng)價(jià)美國(guó)的女性創(chuàng)業(yè)家們，“美國(guó)再一次變成了一個(gè)冒險(xiǎn)者的國(guó)度，我們經(jīng)商的道路將不會(huì)再是同樣的了”，最前沿的創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始。

雖然冠以“HOT”字眼，但是榜單上卻并無微軟、Google等這些與美國(guó)人的生活和工作更息息相關(guān)的“大象”公司。所有這些入選企業(yè)，者是在美國(guó)被稱之為“瞪羚”的新興中小企業(yè)。瞪羚企業(yè)規(guī)模雖小，作用并不小。根據(jù)美國(guó)中小企業(yè)管理局的統(tǒng)計(jì)，全美362個(gè)不同行業(yè)中，55％的創(chuàng)新活動(dòng)和所有革命性創(chuàng)新中的95％是由新興小型企業(yè)帶來的，瞪羚企業(yè)的人均產(chǎn)品創(chuàng)新是大公司的兩倍。HOT100的另外一個(gè)衡量指標(biāo)是，各個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)就業(yè)的貢獻(xiàn)，在公司成立的第一天，100家上榜企業(yè)總共僅擁有517名員工，而2007年已經(jīng)達(dá)到了15，232人。美國(guó)的瞪羚企業(yè)所創(chuàng)造的職位占據(jù)了超過90％的同期新職位凈創(chuàng)造數(shù)量。

瞪羚企業(yè)在經(jīng)濟(jì)層面的巨大作用并不止此。過去10年來，美國(guó)通過扶持和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)達(dá)到了自身的最高經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，而創(chuàng)業(yè)型瞪羚企業(yè)成為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中的主力。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，榜單上的100家企業(yè)中，有76家在創(chuàng)業(yè)的第二年就實(shí)現(xiàn)了贏利，并且75家企業(yè)在第二年挖掘到了百萬美元級(jí)別的第一桶金。

金融服務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭

美國(guó)是全球企業(yè)創(chuàng)新最活躍的市場(chǎng)，HOT100榜單上的企業(yè)行業(yè)分布無疑能為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者提供很多參考意義。相比往年，今年的上榜企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高科技企業(yè)已經(jīng)不再占大多數(shù)，這也印證了一些行業(yè)發(fā)展的軌跡。HOT100入榜企業(yè)均要求是成立于1999年～2003年間，正如眾人所知，進(jìn)入新世紀(jì)的前幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于低潮，很多企業(yè)在這個(gè)時(shí)期消亡，能堅(jiān)持下來的很少。因此，許多其它行業(yè)的企業(yè)在今年的HOT100榜單上大露頭角。

細(xì)分化的人力招聘服務(wù)和相應(yīng)的增值服務(wù)成為一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)亮點(diǎn)。有4家提供人力資源服務(wù)的企業(yè)登上HOT100榜單。提供財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、信息科技及醫(yī)療發(fā)展三個(gè)領(lǐng)域的高管招募服務(wù)的CV合伙公司(CVPartners Inc)，2001年成立的第一天只有4名員工，而2008年將突破250人，2007年公司銷售額已達(dá)到了3，050萬美元。另外一家提供人力招募解決方案、雇主人力管理服務(wù)解決方案的格里尼資源公司(GreeneResou rces)更在去年以32名員工，創(chuàng)下2，270萬美元的銷售額。該公司41歲的創(chuàng)始人兼CEO加里·格里尼(GaryGreene)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)認(rèn)為，“要有能力找到有效需求，并比別人更好的去滿足客戶需求。”

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了個(gè)人財(cái)富的增長(zhǎng)，而為個(gè)人提供金融服務(wù)也為很多像托馬斯·利特爾(Thomas J.Litle)這樣的美國(guó)創(chuàng)業(yè)家提供了機(jī)遇。67歲的他向人們證明了，雖然年紀(jì)大，但是對(duì)創(chuàng)新事物的敏銳度可絲毫不亞于年輕人。2001年，利特爾已經(jīng)60歲了，在意識(shí)到在線交易服務(wù)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇以后，他在馬薩諸塞州成立了利特爾公司(LitleCo.LLC)，為互聯(lián)網(wǎng)上的零售商、目錄銷售商、購(gòu)物網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及線下實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)交易等“非面對(duì)面”交易提供在線支付處理，2007年公司的銷售額達(dá)到了9，420萬美元。

利特爾認(rèn)為，公司取得成功的基礎(chǔ)在于擁有最領(lǐng)先的交易技術(shù)系統(tǒng)，深刻的理解了市場(chǎng)，與行業(yè)組織和協(xié)會(huì)，比如Visa和Master的合作，同時(shí)謹(jǐn)慎控制發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，以及強(qiáng)化對(duì)顧客的服務(wù)能力。對(duì)于個(gè)人金融服務(wù)，消費(fèi)者普遍最擔(dān)心的就是信任問題，利特爾則建議說，“保持誠(chéng)信，人們可以拿走你的一切，但拿不走你的誠(chéng)信，不能放棄它。”包括利特爾公司在內(nèi)，一共有10家提供網(wǎng)絡(luò)在線交易支持服務(wù)、個(gè)人理財(cái)、提供抵押和企業(yè)貸款等金融服務(wù)公司登上了今年的HOT100榜單，成為2008年美國(guó)表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭的行業(yè)。

不斷挖掘新需求

做完醫(yī)療檢查以后，看到醫(yī)療報(bào)告上醫(yī)生密密麻麻寫下的數(shù)據(jù)，你可能會(huì)恐慌，并想知道自己的健康到底哪些方面出了問題，未來又該怎么預(yù)防?奧卡姆健康信息公司(Outcomes HealthInformation Solutions LLC)就能解決這種憂慮。53歲的旺達(dá)·科赫(Wanda Kochhar)在2001年5月成立了這家提供醫(yī)療保健數(shù)據(jù)檢索、審計(jì)和報(bào)告服務(wù)的公司，根據(jù)從病人那里獲得的數(shù)據(jù)來提供相應(yīng)的改善健康的意見。2004年公司實(shí)現(xiàn)銷售過百萬美元，2007年更達(dá)到了2，450萬美元，三年間實(shí)現(xiàn)20多倍的增長(zhǎng)。

諱疾忌醫(yī)的觀念正在改變，健康生活的理念慢慢普及。科赫給同行們的建議是，“以誠(chéng)實(shí)取得客戶的充分信任，即使是壞消息也要告訴他們。”醫(yī)療健康領(lǐng)域的企業(yè)也是今年HOT100榜單上的一支主力軍，包括醫(yī)藥產(chǎn)品開發(fā)、醫(yī)藥物流、醫(yī)療器械以及提供家庭急救醫(yī)療設(shè)備在內(nèi)的多家醫(yī)療健康行業(yè)的公司成為2008年全美最具有潛力的瞪羚企業(yè)群體。

服務(wù)領(lǐng)域似乎永遠(yuǎn)常青，創(chuàng)新性的挖掘出用戶需求，就有可能成功，這無疑也是榜單給人們的最大啟發(fā)之一。如果你是一個(gè)公司的普通雇員，想要購(gòu)買一款對(duì)自己工作和生活非常有用的電子產(chǎn)品，但是可能手頭很緊張，那么采購(gòu)動(dòng)力公司(Purchasing Power LLC)會(huì)通過一系列的分期支付方案，幫助你以劃算的方式買到該產(chǎn)品。2007年該公司銷售收入達(dá)到了5，140萬美元，多家財(cái)富500的公司也成為了其企業(yè)客戶。綜觀這些優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式，人們會(huì)驚嘆，其對(duì)需求的挖掘和發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直到了體貼入微的程度。

發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的需求可以為創(chuàng)業(yè)成功打下基礎(chǔ)，而一些以設(shè)計(jì)創(chuàng)意為賣點(diǎn)的公司也受到了很多消費(fèi)者的追捧。埃迪波國(guó)際公司(Edible Arrangements International Inc)為民眾提供形狀像鮮花一樣，既美麗又美味的水果食品，這種“水果+鮮花”的拼湊，創(chuàng)意實(shí)在讓人折服，并在美國(guó)引發(fā)了全民關(guān)注，形成一種社會(huì)現(xiàn)象。自成立以來，公司已經(jīng)在美國(guó)各地以特許經(jīng)營(yíng)的形式實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制，目前連鎖店已達(dá)到了800多家，并且被評(píng)為2007年美國(guó)連鎖年度50強(qiáng)企業(yè)。

同樣，你可能也無法想象，一個(gè)簡(jiǎn)單的衣架在經(jīng)過樣式和材質(zhì)的變化以后也能創(chuàng)造商業(yè)奇跡。由34歲的女企業(yè)家德文·里弗金(Devon Rifkin)創(chuàng)立的大美國(guó)衣架公司(The GreatAmerican Hanger Company)，可以為客戶提供300多種各類材質(zhì)、各式風(fēng)格的衣架，許多高端會(huì)所和名人都成為其客戶。創(chuàng)新的效用如此之大，正如彼得·德魯克所說，“通過創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者要么創(chuàng)造出新的財(cái)富來源，要么賦予現(xiàn)在的資源更大的創(chuàng)造財(cái)富的潛力”。

熱情與分享

每一家企業(yè)在成功之前都經(jīng)歷過很多的挑戰(zhàn)，而獲得啟動(dòng)資本往往是新創(chuàng)企業(yè)所面臨的最大考驗(yàn)。HOT100榜單上企業(yè)或許可以給許多創(chuàng)業(yè)者以信心。今年的100家企業(yè)，僅僅只有3家在創(chuàng)立時(shí)獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持。79％的創(chuàng)業(yè)者主要以個(gè)人存儲(chǔ)的資金作為創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資本，同時(shí)由于大部分企業(yè)的啟動(dòng)資本是在25萬美元以下，朋友和家庭、天使投資人、貸款及信用卡等其他融資形式也為一些企業(yè)提供了部分啟動(dòng)資金(幾乎所有的企業(yè)都選擇了2種以上方式來募集創(chuàng)業(yè)資本)。在表現(xiàn)出高成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)以后，這些瞪羚企業(yè)中的大部分都獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資者的關(guān)注和支持。

地緣經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)從來都是企業(yè)取得成功的一個(gè)重要因素。此次的HOT100榜單上的企業(yè)布局也反映了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展格局。東北部一直以來就是美國(guó)的金融和經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)區(qū)域，HOT100上有17家企業(yè)位于紐約州，臨近的東太平洋沿岸的弗吉尼亞州、康涅狄格州和新澤西州這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)也都分別有5家以上的企業(yè)入榜。東北部發(fā)展較早的、環(huán)繞五大湖泊地區(qū)的伊利諾依州、威斯康新州、俄亥俄州以及印地安那州也共有超過20家企業(yè)入圍。擁有硅谷和眾多著名高校、西部最富庶的加州是另外一個(gè)HOT100企業(yè)的集中地，有超過12家企業(yè)登上榜單。而經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的西南部和中部地區(qū)的相當(dāng)一部分州則沒有一家企業(yè)入選。

Hot100創(chuàng)業(yè)家們的熱誠(chéng)和動(dòng)力推動(dòng)著自己的事業(yè)和美國(guó)的商業(yè)世界一起前行，其中絕大部分都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)和人才是企業(yè)成功的重要基石，因而以合理的回報(bào)留住優(yōu)秀員工也是這些成功創(chuàng)業(yè)家們的一個(gè)秘訣。位于加州，生產(chǎn)服裝的西部時(shí)尚公司(StyleWest)的CEO大衛(wèi)·森斯特克(David Sengstaken)建議說，“要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)充滿活力的工作環(huán)境，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望和提高工作積極性”。

在今年HOT100企業(yè)中，有40％的公司實(shí)行彈性工作制，37％的公司允許員工遠(yuǎn)程辦公，賦予員工工作的靈活性；42％的公司為員工參加的各種培訓(xùn)承擔(dān)費(fèi)用，推動(dòng)公司和員工共同提高；有15％的公司為員工提供期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)然健康保險(xiǎn)和退休基金也是最基本的福利。

“在商業(yè)領(lǐng)域，沒有終點(diǎn)，只有機(jī)遇”，致力于為投資人和團(tuán)隊(duì)帶來財(cái)富的環(huán)球水資源公司(GlobalWater Resources)創(chuàng)始人特雷弗·希爾(Trevor Hill)如此說。正因此，他每天都懷著真誠(chéng)的期望去工作，推動(dòng)公司達(dá)到新的層次。