幸福在哪里

相比可以量化的薪資福利、醫療保障等客觀物質條件，主觀意義上的愉悅程度是員工幸福感更重要的因素。

每天早晨，當我走進辦公室時，耳邊就傳來舒緩的輕音樂，我的心情馬上輕松舒暢了很多。這讓我聯想到最近出現頻率很高的一個詞——幸福感。

什么是幸福感呢?

我看到有些媒體對幸福感的定義是：一種心理體驗，它既是對生活的客觀條件和所處狀態的事實判斷，又是對于生活的主觀意義和滿足程度的一種價值判斷，它表現為在生活滿意度基礎上產生的一種積極的心理體驗。

對企業而言，員工也有幸福感。關注員工的幸福感，將讓你的企業顯得更有活動，也將促進企業的長期發展。

員工的幸福感不但包括可以量化的薪資福利、醫療保障、綜合保險等客觀的物質條件，而且涉及員工主觀意義士的愉悅程度，包括壓力的承受程度、工作心態、團隊合作的滿意度，個人職業發展目標與公司發展目標之間的關系等方面。

對幸福感的渴望隨著人們生活節奏的加快、工作壓力的增大在不斷增長，“工作和生活的平衡”成為很多外企白領的向往。因此，給員工多一點幸福感，將彰顯企業對員工的關愛和人性化，更好地留住你的員工。

從人力資源管理的角度來說，提升員工的幸福的方式有很多。體貼入微地關心員工就是提高幸福感的很好舉措。比如說文章開始提到的上班前的音樂，就是我們在2008年實施的一個新的計劃——塑造輕松、舒暢的工作氛圍，讓員工在工作中獲得更多的樂趣。同時，確保室內的暖氣及通風設備正常運轉，保持室內空氣的清新濕潤等等都是關心員工的體現。企業做到這些不難，對企業來說是一小步，對改善員工的感受，對組織的長期良性發展而言卻是一大步。

員工的幸福感最基本的要求是確保員工身體健康。企業要可持續發展，必須有一個健康、有活力、有動力的團隊做支持。一個有著很高病假率、很低出勤率、員工“身在曹營心在漢”的企業，不會有高的運作效率和好的收益，更沒有長期的發展。

在這種情況下，企業應組織一些戶外的活動或娛樂，讓員工得到充分的放松和休息。如定期舉辦春秋季運動會，設立乒乓球俱樂部，組織員工郊游、登山、滑雪等。豐富的活動不但能夠增強員工的體質，緩解工作的壓力，還能增強員工的凝聚力和團隊的合作精神，讓員工以更加飽滿的精神狀態投入工作。

與員工幸福感關聯最大的是對員工權利、意志的尊重。這些主要體現在員工與同事、企業與家庭之間的關系，工作壓力與生活壓力之間的平衡等。比如說，員工可以根據工作的需要，與部門主管進行協商，確認合適的工作時間。甚至在平時的年假、事假、產假等較長時間的休假上，企業也可設身處地為員工著想，給每個員工提供一個非常人性化的工作環境。

與員工的溝通往往被很多管理者所忽視，然而卻是最有效的一種提升員工幸福感的方式。開辟并且增加管理者與員工之間的溝通渠道，讓員工了解公司的發展方向，分享公司振奮人心的消息，傾聽員工的聲音，了解并重視他們的需求，讓員工由衷地感受到你對他的關心，激發員工內心的幸福感。

值得推崇的是關心員工的心理健康。比如協助員工面對并解決沖突，改善員工之間的關系，幫助團隊成員解決問題，提升團隊合作關系等。為公司內部配備心理與健康專家，協助員工緩解工作與生活的壓力。這些對于構建和諧的公司環境而言，都是很好的參照渠道和平臺。

深層次的幸福感正如成語“愛屋及烏”所表述的那樣，就是關愛傳遞。比如說，企業邀請員工的家屬到企業參觀，了解家人的工作環境，分享家人的工作快樂和工作成果，不但激發了員工家屬的自豪感，還贏得了家屬對員工的理解和支持。這就是員工幸福感的本質。

(作者為萬寶盛華大中華區董事總經理)