訪談 劉迎秋：專業化和人力資本與企業核心競爭力

中國社會科學院研究院院長、研究員，中國社會科學院民營經濟研究中心主任

管理學家：近些年來很多企業家都推崇多元化發展模式，對此您是怎么看的？

劉迎秋：在我國現階段，在經濟發展方式還較為粗放的條件下，通過實行多元化，確實也使一些企業延緩了核心競爭力不足所可能導致的衰敗。但是，從企業長期發展的角度來看，從建立企業百年基業的角度講，企業的成功發展路徑則是專業化，而不是多元化。在市場經濟發展過程中和全方位競爭越來越激烈的條件下，過多地依賴多元化，難免遇到不可解脫的困境。回顧一下人類社會的發展史，特別是人類社會進入近代以來，專業化所起的作用之大，常常會超出人們的想象。對此，經濟學鼻祖亞當·斯密曾做過精彩的描述。在《國富論》中，他以自己曾經見過的一個雇用了10個人的制針小作坊為例，深入淺出地分析和闡明了分工和專業化對于提高勞動生產力的巨大作用。他指出，一個沒有受過專業訓練的工人，即便他竭盡全力，或許一天可以造出1枚針來，但肯定不能造出20枚針。然而，如果把制針過程分成18道不同工序，這家作坊僅僅由于分工和專業化，在這10個工人的奮力而為下，結果平均每天制造出大約48000枚針，平均每人每天造出約4800枚針。由此，斯密得出的一個結論是：“只要能采用勞動分工，勞動生產力就能成比例地增長。”對此，美國著名未來學家托夫勒曾于20世紀80年代初在他出版的《大趨勢》一書中給予高度評價。在該書的一開頭，他曾借用斯密的例子，對專業化分工對于人類社會發展的貢獻，做了生動的描述：當人們走進茂密的森林，撥開樹下厚厚的樹葉，能夠看到的非但不是油黑油黑的沃土，而是密密麻麻的針。

管理學家：那么，已形成多元化格局的企業，應當如何從專業化分工的角度識別和確立自己的核心競爭力呢？

劉迎秋：已經處于多元化經營狀態和格局的企業，一定要認真拷問一下本企業在市場中的分工和地位，要認真地看一看本企業在市場競爭中到底有哪些優勢，看一看在這些優勢中，哪些優勢是絕對的、別人不可企及的，哪些優勢是相對的、別人也有但自己較強的。在弄清楚這一點后，企業即可著力從自身所擁有的絕對優勢和相對優勢（包括技術、產品和產出能力）角度，來考慮本企業的產業發展方向。要盡可能用多元化支持專業化，要通過提升專業化水平來帶動多元化。這樣的多元化，本質上是專業化，或者說是專業化基礎上的多元選擇和多元安排。一個產值幾百億上千億美元的企業，搞幾個營業額只有幾百萬幾千萬美元的多元安排，對本企業的發展不會沒有多大的負面影響，很可能還是積極影響。但是，如果企業規模原本并不大，那么，過早地選擇多元化，就有可能妨礙其專業化的選擇與發展，從而是無助于企業核心競爭力的提升，進而也是無助于企業長期成長與發展。

管理學家：說到這兒，我還是想問您，到底什么才是企業的真正核心競爭力呢？

劉迎秋：在我看來，技術、品牌和制度均可以構成企業核心競爭力的基礎，甚至是企業核心競爭力的重要構成要素。但是，不應將其與企業的核心競爭力相混淆。如果這些要素已經是給定的，或者說，不同企業是可以同時獲得的，那么，更能反映和表明企業核心競爭力的，將是人力資本。一個企業要獲得發展，既需要有前面提到的那些基礎性要素，又需要有人即勞動力。離開了勞動力，價值的創造和企業的發展就是一句空話。然而，在現代市場經濟條件下，如果我們還僅僅把人視為勞動力，而不是把人當作資本來組織、管理和運用，那么，這樣的企業雖然可能在市場競爭中獲勝于一時，但不會獲勝于一世，更不會永遠成功。因為，這樣的企業，歸根結底不擁有自己的真正的核心競爭力。這個核心競爭力就是人力資本。

在我國現階段，企業的人力資本主要有四種表現形態，即企業家的人力資本、企業管理者的人力資本、企業技術人員的人力資本和企業勞動者的人力資本。要提升企業核心競爭力，就要從這四種形態的企業人力資本的組織、管理、積累和運用入手。

一個企業搞得好不好，首先在于有沒有一個質量較高的企業家人力資本。在我國，所謂企業家，大都是集企業所有和企業經營于一身的實干家。但是，如果企業家僅僅是一個實干家，沒有創新能力，而是更多地靠運氣，甚至靠鉆營，這樣的企業是不可能獲得長久自下而上與永續發展的，從而也就很難說擁有什么核心競爭力。在市場競爭中，企業要有核心競爭力，企業家就必須是一個既具開創力、開拓力和組織力，又具發展力和感召力的企業家。一個企業家什么能力都有，就是對其員工沒有影響力和感召力，不僅說明這個企業家缺乏人格魅力，更缺乏人力資本競爭力。這樣的企業就很難發展成為百年老店。因此，如果可以說人力資本是企業的核心競爭力的話，那么必須說，企業家的人力資本才是企業的核心競爭力的真正內核。

同時，這并不意味著企業管理者、企業技術人員和企業勞動者的人力資本就不重要了。實際上，在我國現階段，這三類人力資本在企業中的重要作用正在凸現。企業加大對管理者和技術人員的投入，發掘并組合利用他們的人力資本價值，是提升企業核心競爭力的重要環節，也是在激烈市場競爭中成為“常勝將軍”的必要條件。這里，我還要特別強調的一點是，對于企業勞動者人力資本的積累和投資，同樣不可忽視。一個企業搞得好與不好，企業收益率高與不高，企業收入增長得快與不快，除了其他條件外，企業勞動者人力資本的積累和投資，具有不可替代的作用和意義。調查表明，之所以有些企業發展勢頭特別好，企業收益也特別高，一個重要的也是成功的經驗，就是企業的每一個員工都在參與企業所有創新活動。他們不僅參與企業的制度和組織創新，還參與企業的市場和發展模式創新，同時又參與企業的工藝技術改造和革新。早在20世紀50年代中后期，我國就開展過全民參與的技術革新和技術革命運動。實踐證明，這類運動的主流和效果是好的。如果仍然把普通勞動者視為只會拿扳手、握鉗子、出苦力的一幫，而不是把他們當作資本來組織、管理和運用，他們的人力資本價值就得不到積累，企業競爭力也就很難得到長期可持續的提升。我在山東做調查時曾看到一家企業，無論是技術革新還是工藝改造，只要有工人參與進來，其效果就會大大放大。例如，僅僅由于一位工人對生產加工工藝做了一點兒改造，每年就給企業帶來了數十萬元的成本節約。不難設想，如果企業中的每位工人都能夠做出這樣的發明、發現與創造，企業勞動者的人力資本就會形成不可比擬的競爭力。

加大企業人力資本投入，強化企業人力資本積累，是企業核心競爭力得到大幅度提升的主要捷徑。研究表明，企業雖然非常重視對物的投入，并可以通過對物的投入而推動企業產出增加，市場占有份額增大，但這種不斷加大的投入的邊際效益會在達到一定點之后重新轉入遞減。但是，如果在對物的投入達到一定程度后，投資人開始注重對人的投入，那么，其結果不是因為對人的投入增加而導致投資的邊際收益遞減，而是遞增。原因在于，知識的積累，即人力資本的積累，是可以疊加和倍增的，對人的投入會因人對知識的積累而轉化和派生為勞動者生產技能的積累。人力資本的積累派生出新的人力資本和新的腦力和體力，并由此提升企業的核心競爭力。因此，從長期發展的角度看，一個企業的核心競爭力是大是小，關鍵在于企業對人力資本的開發和投入。

管理學家：有人說，亞洲金融危機以后，特別是美元不斷貶值以后，我國很多企業實際上已經失去的競爭力。您認為其根本原因是什么？

劉迎秋：一個根本性的原因，就是我國的大多數企業沒有打造出自己的人力資本競爭力。如果我們的企業重視企業的人力資本投資，核心競爭力就會越來越強，不但不會害怕任何一個國家的任何一家企業來競爭，而且還能通過這種競爭使自己獲得一個更大的發展與成長空間。

企業的核心競爭力是一個復雜的體系，不應用過于單一的指標來衡量。企業的核心競爭力來自于企業的人力資本，產品只是企業核心競爭力的外在形式，品牌則是企業核心競爭力外在符號。創世界品牌，建百年基業，管理和技術不可缺，但企業人力資本仍然是關鍵。企業未來發展的成功，歸根結底，就是企業人力資本投資和積累的成功。