如何成為數字時代的商業領袖

計算機和互聯網將人們帶入了數字時代，信息和知識在經濟和社會生活中扮演著越來越重要的角色。趨勢越來越表明，對于任何一個組織而言，其知識體系的生命力和創造力是其價值創造和競爭力的最終源泉。因此，學習、創新、領導等活動和概念越來越成為21世紀組織的關鍵活動和核心理念，在日趨激烈的競爭環境中，如何協調這些活動對任何一個組織而言都是重大挑戰。

《商業協奏》(Business Orchestration)正是一本從實踐者的角度探討數字時代創新和領導力的專著。“商業協奏”是本書作者提出的核心概念之一，“協奏是一種調動和整合資源，讓各部分資源協調地發揮作用，從而為客戶提供交易品并同時為客戶、協奏組織者以及涉及的網絡成員創造價值的過程和能力”；“發揮領導作用，組織一群行動者共同致力于相互合作的價值創造過程，本書把這樣的行動者稱之為協奏組織者”。作者約翰·瓦林在書中探討了數字時代組織的學習、創新與領導力的關系問題。瓦林認為，學習、快速學習、有組織地學習是數字融合時代成功培養領導力的基礎。

在數字時代，組織面臨的挑戰是追求約束與創造力的統一，這個時代不僅要承認個人創造力的重要性，而且更重要的是，只有讓知識和創造力在一個集體內互相補充，共同發揮作用，才能在效率和效果方面修成正果。“商業協奏就是組織領導力的未來方式。”領導者要成為一個商業協奏的組織者，必須致力于培養組織的學習能力和創造力。

瓦林的理論并非閉門造車，他有相當豐富的跨國公司咨詢經驗，曾經擔任過ABB、佳能、小松、諾基亞、施耐德電氣、意大利電信、北歐聯合銀行、芬蘭國家技術局等跨國公司和公共組織的管理顧問。瓦林結合實例，提出了個人的四種學習情境：信息收集、問題解決、共同體驗和認知積累；分析了組織學習和能力建設的四種結果：核心資源、產品概念、客戶互動和價值格局；剖析了成功的商業協奏組織者的關鍵特征：快速學習、成長性高、意識清晰、平衡效率與創造性、富有吸引力、調動外部資源等。最后給出了組織如何通過商業協奏取得卓越績效的清晰的路線圖。

更重要的是，他不僅提出上述系列新概念，而且還將這些概念加以系統說明，為讀者構建了一個非常嚴謹的“協奏體系”：第一個層次是“創造性工作的大腦層次”，強調領導者必須確保組織員工得到適當的授權，以便員工有效地做出自己的OODA循環（即Observe(觀察)、Orient(確定方向)、Decide(決策)、Act(行動)）；第二個層次是組織的知識積累和信息體系，該層次強調的是組織的個人學習，瓦林介紹了四種不同的學習情景（信息獲取、問題解決、共同體驗和認知積累）；第三個層次要求組織建立卓有成效的運營體系，這是能力培養的主要目的之一，在這個層次，需要組織具備四種運營能力（鞏固核心資源的生產能力、形成交易品概念轉換能力、吸引客戶參與價值創造過程的客戶互動能力、調動外部資源以塑造價值格局的整合能力）；最后，在第四層次，組織需要在更廣泛的社會層面考慮擴展型企業的協奏問題，他提出四種不同的協奏型領導模式（指揮家型、建筑師型、拍賣師型、促進者型）。通過這一系列相互關聯的概念框架，本書清晰簡潔地為讀者塑造了數字時代領導力的特點。

應當承認，迄今為止，對于組織的學習、創新和領導模式等問題，學術界著述豐富，但是還沒有一個公認的、放之四海而皆準的標準模式和成熟的理論體系。商業協奏的概念以及系列概念模型，的確能給人以啟迪和智慧，幫助人們在數字時代更好地領導組織進行有效地創新，以應對未來的挑戰。而且，書中所構建的商業協奏路線圖一目了然、具有較強的可操作性，完全可以用于組織和個人的創新實踐。

正如瑞士洛桑IMD國際競爭力中心主任Stephane Garelli教授所評價的：“……新世界被數字融合所塑造，在那里，能力決定了競爭優勢……意味著企業必須發展創新戰略來為領導者定義新的角色和責任……約翰·瓦林呼吁人們提前考慮商業領導！”