戰(zhàn)略選擇與領(lǐng)導(dǎo)的選擇性注意

面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，著手處理錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從哪兒下手？

我們知道短板子決定木桶的盛水量，我們也知道牽牛要牽牛鼻子，但遺憾的是，面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境和雜亂無章的現(xiàn)象，人們往往不知道短板子在哪兒，不知道牛鼻子在何處。甚至注意力總是在長板子上，精力都花在牛尾巴上，結(jié)果累死三軍，仍以不成功甚或失敗告終。

歷史長河中人們公認(rèn)的高明領(lǐng)導(dǎo)，總是能在錯(cuò)綜復(fù)雜的態(tài)勢下保持清醒的頭腦—當(dāng)大家都陷入困境或混沌狀態(tài)時(shí)，他們常能站出來一二三幾點(diǎn)提煉，使人眼前豁然開朗，明晰了方向或問題的癥結(jié)，并帶領(lǐng)人們進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)爭年代的毛澤東即是如此。那么，如何才能提升領(lǐng)導(dǎo)的這種戰(zhàn)略選擇能力？

近年來，以達(dá)爾文進(jìn)化論及演化經(jīng)濟(jì)學(xué)為框架的組織理論研究，多將企業(yè)的成功、組織能力及適應(yīng)性的提升歸因于運(yùn)氣，認(rèn)為在環(huán)境越來越趨于復(fù)雜多變、未來難以預(yù)見的條件下，“事后看來絕佳的策略，經(jīng)常是機(jī)會(huì)主義式的試驗(yàn)和‘故意的意外’的附帶結(jié)果”（柯林斯波勒斯，2006）。這類研究過度強(qiáng)調(diào)了發(fā)展中的偶然性因素，而忽略了在戰(zhàn)略決策中大量存在的管理者的有意識(shí)認(rèn)知行為。偶然和意外并不能解釋奈特(F.Knight， 2006)所提出的企業(yè)家在創(chuàng)辦新企業(yè)時(shí)所需要的“一種出于本能的決策”這個(gè)謎。在高層管理者的決策中起著重要作用的直覺也無法通過慣例和演化得到說明（Dane Pratt， 2007）。

關(guān)于戰(zhàn)略選擇有兩類針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)。一是以設(shè)計(jì)、計(jì)劃、定位學(xué)派為代表的研究視角，主要依靠演繹推理與理性選擇來制定戰(zhàn)略。二是沿用演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究視角，認(rèn)為組織演化的微觀基礎(chǔ)是以慣例為中心的，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)(Experiential Learning)和局部搜索的概念。組織是通過局部的，有限理性的搜索以及一些偶然的運(yùn)氣來發(fā)掘和抓住商業(yè)機(jī)遇的，組織的成功并不是由于其具備強(qiáng)大的演繹推理能力，而僅僅是因?yàn)榻M織的戰(zhàn)略搜索是從一個(gè)幸運(yùn)的位置開始并且爬上了一座正確的山峰。Pascale有關(guān)本田公司在美國摩托車工業(yè)的成功案例研究表明，本田的成功并非如波士頓咨詢集團(tuán)所述，是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，而只是由于偶然的因素所導(dǎo)致的。

當(dāng)組織面臨著復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境時(shí)，雖然局部搜索所表現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程對(duì)于組織能力的演化有著強(qiáng)大的解釋力，但過分強(qiáng)調(diào)會(huì)忽視高層管理認(rèn)知因素的作用。事實(shí)上，基于慣例(Routine-based)的行為邏輯與管理認(rèn)知往往是相互交融的，卡內(nèi)基學(xué)派早已將慣例、認(rèn)知和組織層級(jí)的結(jié)合作用作為其組織發(fā)展研究的思想基礎(chǔ)。

不管有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）和企業(yè)家的研究中存在有多少爭論，領(lǐng)導(dǎo)和高層管理者的認(rèn)知在組織發(fā)展中的重要作用不可忽視。無論環(huán)境和組織狀況如何，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況時(shí)的判斷和決策仍然是關(guān)鍵。重要的是如何提升領(lǐng)導(dǎo)才能，有地位無才能充其量只能是一個(gè)意愿企業(yè)家而不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)企業(yè)家。組織領(lǐng)導(dǎo)才能是意愿企業(yè)家轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)企業(yè)家不可或缺的必要條件（楊其靜，2005）。

戰(zhàn)略形成的認(rèn)知學(xué)派已經(jīng)關(guān)注到管理認(rèn)知中（領(lǐng)導(dǎo)）“注意力”的作用，并構(gòu)造了戰(zhàn)略決策的信息平行處理模式。Ocasio將西蒙提出的注意力結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)和人們對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、環(huán)境影響、個(gè)人和社會(huì)認(rèn)知的理解結(jié)合起來，提出了一種基于注意力的企業(yè)觀點(diǎn)(Ocasio，1997)，認(rèn)為公司戰(zhàn)略是組織的一種注意力模式，決策者做什么取決于他們把注意力集中(Focus of Attention)在哪些議題和答案上。問題是，為什么有的活動(dòng)、問題和信息被注意了，而有的則沒有？

選擇性注意（Selective Attention）是腦的重要功能之一（Posner Dehaene，1994），在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的刺激時(shí)，選擇性注意使得人們將注意力集中地指向與任務(wù)相關(guān)的刺激上，忽視無關(guān)刺激。

因此，領(lǐng)導(dǎo)要保證正確的戰(zhàn)略選擇，除了高度的敏銳性、豐富的知識(shí)、極強(qiáng)的直覺和理性等能力外，最重要的是有清晰的發(fā)展愿景和使命，培養(yǎng)和訓(xùn)練自己提綱挈領(lǐng)、抓大事的主題思維能力，洞察每個(gè)時(shí)期特定環(huán)境下的組織發(fā)展主題或工作重心。只有基于這些基本出發(fā)點(diǎn)和思維能力，領(lǐng)導(dǎo)才能注意到該注意的，而忽視并放棄那些該放棄的。