在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上,蘋(píng)果電腦的CEO斯蒂夫?喬布斯講述了一個(gè)自己的人生感悟。他17歲時(shí)看到一句話,“如果把每一天都當(dāng)作生命的最后一天,總有一天你會(huì)如愿以償”。此后,他每天早上都對(duì)著鏡子自問(wèn):“假如今天是生命的最后一天,我還會(huì)去做今天要做的事嗎?”如果一連許多天的答案都是“不”,他就知道自己應(yīng)該有所改變了。這實(shí)際上是每天都抓住最重要的事情做,讓自己生命充實(shí)和滿意的妙訣。喬布斯深有感悟地說(shuō),記住自己隨時(shí)都會(huì)死去,這是防止患得患失的最好辦法。
國(guó)際某著名咨詢公司總裁,經(jīng)常出入白宮、與世界名流和偉人們頻頻接觸。當(dāng)醫(yī)生告訴他得了腦癌,只有三個(gè)月的生命以后,他才體會(huì)到在河邊散步聽(tīng)到的溪流聲多么美妙,與家人在咖啡館里喝咖啡多么溫馨。他坦然地將所有朋友繪制成聯(lián)絡(luò)圖,一一親自打電話告別,并說(shuō)是真正的“Good Bye”(別了)而不是“See You Later”(回頭見(jiàn))。太太幫他將生命最后三個(gè)月的感受整理成書(shū),名為《計(jì)劃死亡》。臨終時(shí),他深切地感受到,自己生命最后三個(gè)月的豐富多彩遠(yuǎn)勝以前。
一些有成就的人士在總結(jié)自己成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí),也常常盛贊他們的排序工作法,即每個(gè)時(shí)段或每天都將要做的事情按輕重緩急排序,先從最重要最緊迫的事情開(kāi)始,將自己有限的精力和資源集中于最值得先完成的事務(wù)上。
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面對(duì)各種各樣人類組織活動(dòng)的內(nèi)耗,經(jīng)過(guò)大量組織和系統(tǒng)的深入研究,我在1977年提出了以各子系統(tǒng)能動(dòng)性充分發(fā)揮為宗旨,以“和”(制造‘和’的環(huán)境以使人的能動(dòng)性充分發(fā)揮)與“諧”(科學(xué)、協(xié)調(diào)地安排和優(yōu)化組織資源與活動(dòng))互動(dòng)為手段,以實(shí)現(xiàn)組織和諧運(yùn)轉(zhuǎn)和取得優(yōu)秀管理績(jī)效為目標(biāo)的和諧理論。隨著理論向管理實(shí)踐的推進(jìn),我們發(fā)現(xiàn)真正的和諧是有主題(指向、目的)的,因此提出了圍繞“和諧主題”的“和則”與“諧則”互動(dòng)耦合的和諧管理理論,即組織為了達(dá)到其目標(biāo),在復(fù)雜多變的環(huán)境中,圍繞一定階段的核心任務(wù)或核心問(wèn)題(和諧主題),以科學(xué)的“理性設(shè)計(jì)與優(yōu)化”(諧則)和環(huán)境誘導(dǎo)下的“能動(dòng)致變與演化”(和則)的雙規(guī)則互動(dòng)耦合為手段解決問(wèn)題和組織管理實(shí)踐。該理論對(duì)實(shí)踐的最重要的啟示就是要學(xué)會(huì)“主題思維”,即作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者,最根本的任務(wù)是面對(duì)模糊、復(fù)雜、不確定的管理問(wèn)題,要隨時(shí)明確需要著手研究和解決的核心問(wèn)題或任務(wù),亦即各階段的工作重心;然后利用“和則”與“諧則”雙規(guī)則圍繞“和諧主題”進(jìn)行管理;并在管理的過(guò)程中隨時(shí)根據(jù)情況對(duì)“和諧主題”和管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整!其中,和諧主題的搜索與判定主要受環(huán)境(Environment, E)、組織(Organization, O)和領(lǐng)導(dǎo)(Leadership, L)等因素的影響。
時(shí)代越來(lái)越復(fù)雜、多變,且越來(lái)越模糊和不確定,人們面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。真正的勇者并不懼怕挑戰(zhàn),但其困惑和焦慮的是不知道對(duì)手在哪里、何時(shí)出現(xiàn),以及面臨的是什么樣的挑戰(zhàn)等。此時(shí),即使你再勇敢、資源再多,也會(huì)在內(nèi)耗中、在無(wú)關(guān)大局的瑣事中、在沒(méi)有意義甚至?xí)鸶弊饔玫母鞣N問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)中消耗殆盡。因此,要贏得世界只有勇敢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要智慧。而智慧的集中表現(xiàn)是敏銳和洞察,即具備主題思維的能力、素質(zhì)與知識(shí)基礎(chǔ),這樣才能高瞻遠(yuǎn)矚、把握方向,抓住時(shí)代的牛鼻子,才會(huì)使勇敢真正轉(zhuǎn)化為績(jī)效,從而確保走出一條成功的道路。