青少年Ｑ版聊天：游走于虛擬與現實之間的隱憂

ICQ是國外一種互聯網聊天軟件，以“I seek you”（我找你）的縮寫命名。騰訊公司在ICQ的基礎上開發出了OICQ（意為“opening I seek you”，即“開放的ICQ”），為避免侵權并有效推廣，將這種即時聊天工具取名為QQ。利用QQ進行網絡聊天，簡稱為“Q版聊天”。“青少年流行文化現象與對策研究”課題組的一項調查結果顯示：高達74.4%的青少年選擇QQ進行網絡聊天。這足以證明QQ在眾多聊天工具中魅力非凡，已成為青少年網絡聊天

的首選工具。毫無疑問，它對青少年的身心發展必將產生重要影響。

一、青少年為何青睞Q版聊天

據中國互聯網絡信息中心發布的《第二十次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2007年7月，我國的上網用戶總數為1.62億人，青少年網民占總網民數約1/3（35.8%），已達到5800萬人。青少年學生的互聯網普及率達到26.9%。他們每周平均上網時長為11.6小時，其中每周上網超過20小時的學生占總人數的16.6%，超過40小時的占5.9%，對于每周需要上課5天的中小學生，每周上網超過20個小時的學生人群特別是超過40小時的學生人群，應引起教育者的足夠關注。此外數據還表明：74.6%的青少年網民在上網時使用即時通訊的網絡聊天工具，考慮到Q版聊天早已成為主流聊天軟件的事實，青少年QQ聊天現狀可窺一斑。為什么會造成這種現狀呢？

⒈QQ的獨特魅力

與QQ同時期出現的還有其他很多聊天工具，如Sina pager、OMMO等。QQ之所以能在短短數年內迅速發展，占領了80%的市場份額，原因不在于它的功能如何強大，而在于它的界面設計得十分合理。QQ在發展初期功能比較單一，主要用于聊天交流之用。正是這種針對性強而又操作簡單的軟件在市場發展初期才更具吸引力。近幾年，為了滿足不斷擴大的市場需求和消費者求新、求奇的消費心理，QQ已經不再是功能單一的聊天性軟件，而是基于聊天功能并包括點對點斷點續傳傳輸文件、共享文件、QQ郵箱、備忘錄、網絡收藏夾、發送賀卡、QQ寵物等多種功能的強大兼容性軟件。QQ聊天也依傍功能強大的軟件支撐，越來越受青少年的追捧和喜愛。

2.無法超越的年齡心理特點

追求個性。眾所周知，特殊的年齡階段使青少年對陳舊事物有著本能的強烈抵制，對新奇事物充滿好奇心和嘗試欲。他們除了被動接受外界灌輸、社會認可的行為準則和觀念、意識之外，還積極建構自己的主觀認知和行為風格，QQ聊天作為一種在近些年發展起來的“new”事物，無疑充滿了新鮮感和時尚性，因而自然地吸引青少年“投身”其中——一方面，青少年需要尋找突破口以“標新立異”，標榜自己的獨特個性和行為方式；另一方面，他們通過模仿同齡人的流行語言和時尚行為，希望更好地融入同齡人群體，以成為別人效仿和膜拜的對象。

逃避壓力，宣泄不良情緒。青少年處于人生中求知為學的關鍵階段，其中很多人難以逃避中考、高考的升學壓力。而我國又是一個“考試大國”，在很多家長的觀念里，只有升入重點初中才能考上重點高中，只有考入重點高中才能考上好的大學，只有讀了好的大學才能有好的前程和未來。這樣，很多孩子從小便生活在緊張的考試生活中。這就需要有一種機制或途徑排遣心中的郁悶，宣泄不良情緒。QQ聊天恰恰提供了這種可能。聊天的雙方既可以是彼此熟識的朋友同學，也可以是毫無關系的陌生人。尤其是面對后者，隔著網絡的“屏障”，談話者可以更加坦白地表露自己的真實想法和情緒，擺脫熟人社會的角色禁錮，借助QQ聊天的話語接應機制，青少年得以釋放心中積聚的壓力和抑郁之情。QQ軟件還提供了可以在聊天過程中應用的精美圖片和幽默動畫，這些電子技術使得QQ聊天更加富于情趣和幽默詼諧的色彩，因而對熱衷新鮮事物的青少年也越發構成強大的吸引力。

渴望交往，平等對話。中學生一般正處于青春期，獨立性越來越強，容易感到孤獨、寂寞，既渴望與他人交往和交流，又不愿意把心事輕易地告訴身邊的人。而在QQ這個虛擬世界中，他們可以不公開自己的身份就去自由選擇談話對象、自由選擇聊天內容，還可以找到志趣相投的朋友，彼此進行酣暢淋漓的談話，彼此分享快樂，從而暫時忘卻現實生活中來自各方面的壓力，這也滿足了他們內心的渴望。

在很多學校，學生被成績分成了三六九等；在大多數家庭，父母與子女的交流是一種“權威式”的交流。這些極易引起青少年的反叛——希望自己能夠與成年人平等交流，渴望被成年人尊重和重視。在QQ聊天中，由于彼此身份的隱蔽性，參與者可以任意設定自己的名字和角色，可能充當一個現實中不可能充當的角色，或“吶喊”出平時不敢說的話，按照自己的心愿去飾演一個與現實自我截然相反的人，并從自己設定的期望角色中建立自信，得到他人的尊重。當這種需要得到基本滿足時，就會產生一種較為持久的推動力，促使他們“將QQ對話進行到底”。

二、Q版聊天對青少年的影響分析

青少年好奇心強、求知欲旺盛，通過QQ聊天，他們與外部世界的溝通和聯系得以加強，同時又得以廣納各門類的多彩信息，享受這一切為他們帶來的新奇與快樂。這不僅豐富了他們原本單調的課余生活，而且成為他們釋放壓力、排遣不良情緒的“安全閥”和通道。然而，網絡是一把“雙刃劍”，它的開放性、虛擬性以及“網絡強迫癥”，給正處于求知為學這一人生關鍵階段的青少年造成了諸多不良的影響。

1.誘發身心疾病

青少年正處于身心發展的高峰期，每天長時間坐在電腦桌前，往往會因為缺少鍛煉而顯得精神萎靡、食欲不振，同時又會因輻射而影響視力。加上在電腦前聚集著大量的灰塵，久而久之，容易導致面部毛孔阻塞、引起痤瘡等生理疾病。還有，沉溺于網上聊天，可能造成互聯網成癮綜合征，即所謂的ＩＡＤ。沉溺于網上聊天就是ＩＡＤ的典型癥狀之一，其表現包括：情緒低落、無愉快感或興趣喪失、睡眠障礙、生物鐘紊亂、食欲下降、精力不足、自我評價降低、社會活動減少、大量吸煙甚至濫用藥物等。究其原因，是由于ＩＡＤ患者上網持續時間過長，使大腦神經中樞持續處于高度興奮狀態，引起腎上腺水平異常增高，交感神經過度興奮，從而導致植物神經紊亂、體內激素水平失衡，進而誘發出種種疾患。

2.耗費時間，影響學業

由于人的身心發展的既定規律，青少年在情緒、情感上具有突出的兩極性，易出現高強度的興奮、激動、熱情和極端的發怒、絕望。Q版聊天帶有強烈的情景體驗特征，青少年往往因迷戀徜徉其中的虛擬感受而無法自控。他們盡管有比較明確的自我意識，知道學習是自己的主業，但其中那些自制力較弱者，無法快速、徹底地轉換自己的注意力，很可能是“網聊”一小時，“心系”更長久，再無法沉下心來應對繁重的學業和密集的考試，于是思維發生混亂，嚴重影響了良好的學習習慣和思維方式的養成。

3.阻礙正確自我意識的形成

自我意識是個體對自我或者說是個體對自我及周圍人的關系的認識。它是認知、情感、意識的綜合體，是個體心理發展過程中的一個極為重要的方面。青少年的自我意識雖然已經逐漸成熟，但在相當長一段時間內，他們的自我意識還不夠穩定和全面，對自己的評價容易趨于兩極。QQ聊天的虛擬性使得青少年得以擺脫生活中的既定身份，任意把自己幻化為心中期待的角色，自我意識也會隨之不斷膨脹。然而，長期游走于虛擬與現實之間的角色沖突和巨大反差，又導致青少年的自我意識發生分裂，這顯然不利于青少年完整的自我意識的形成，不利于他們對自身的正確評價和心理調適。QQ聊天中的“大俠”“口若懸河”地向“好友”講述自己的“英雄事跡”，與他們在現實中日復一日、平淡無奇的學習生活頻繁發生沖突和矛盾，在這兩種角色轉化過程中，導致青少年迷失自我，無法形成對自己的全面認識。

4.腐蝕純潔心靈

青少年主要生活在家庭和學校中，還不是真正的社會成員，心智比較單純，對社會的不良信息往往抵抗能力較差，甚至不能分辨真假好壞。QQ的網絡匿名制給予青少年無所顧忌暢所欲言的機會，同時也給了某些不良分子以可乘之機。那些被騙上當的少男少女，不僅其心理健康遭受直接重創，而且事后也常因蒙羞感而一蹶不振。另外，聊天中時常充斥著色情和帶有暴力傾向的言語，經常被使用的“QQ表情”中也不乏色情、恐怖和暴力的內容，這些內容被復制后重復發出，其流行度非常之高，在青少年中傳播了不健康的消極信息，腐蝕著青少年的心靈，威脅著他們的健康成長。

三、消除青少年QQ聊天負面影響的對策及建議

青少年處于身體發育、心智發展的關鍵時期，也是最“危險”、最“脆弱”的成長階段。在這個時期，教育者更要注重教育方法，采用他們“喜聞樂見”的方式、方法，與其進行各方面的溝通和對話，幫助他們穩定情緒、建立自信，平穩度過青春期，出色完成這個年齡階段的各項“工作”和“任務”。

1.因勢利導，培養青少年自律意識

內因是事物發展變化的根本原因。只有青少年自身認識到問題的嚴重性，加強自律，才能從根本上解決QQ聊天產生的負面影響。因此，一方面，教育者要引導青少年專注學業，發現各門課程和知識與自身興趣愛好的結合點，把學業負擔轉化成自身興趣，緩解考試、升學帶來的壓力；另一方面，要通過組織青少年參加學校的各類活動，挖掘他們多種多樣的興趣愛好，給他們多方面展示自我的機會，使他們獲得更多的尊重感。

2.開展網絡知識宣傳教育，加強心理疏導

學校作為教書育人的重要場所，一方面，要針對存在的問題，引導和教育青少年對網絡聊天有一個客觀、理性的認識，幫助學生增強網絡安全防范意識和網絡道德意識，引導他們文明上網，使網絡真正成為青少年學習知識、交流思想、休閑娛樂的平臺。另一方面，建立心理咨詢室，幫助面臨升學、考試的學生減輕心理壓力，減少學生尋找其他途徑來排遣壓力的可能性。此外，強化班主任責任制，促使班主任主動了解當前青少年流行文化，充分發揮班主任在幫助學生疏導心理問題中的優勢。

3.倡導民主平等的“家教”文化

青少年處于人生的反叛期，往往表現為對權威的反抗，對父母警戒的背離。在這個階段內，家長們不應該一味追求傳統“權威”的滿足感，而應該與自己的孩子成為朋友，傾聽孩子的心聲，幫助他們緩解不良情緒，引導他們學會自我選擇、自我約束和自我教育。為此，要倡導全社會建設平等民主的“家教”文化，倡導家庭中民主平等的親子關系，倡導家庭成員間的良好溝通。家長對子女的民主態度，對子女生理和心理變化的長期關注，以及建立在這一切基礎上的積極互動的親子關系，可以使青少年成長中出現的諸多問題消解于無形之中。

（責編 若 洋）