誰是高手

項目管理部在公司范圍內招聘一名項目主管。阿明和阿亮過關斬將，在眾多應聘者中脫穎而出。幾天的辛苦打拼，讓兩人從競爭者變成了好朋友。不過，兩個人都明白，半年的試用期過后，將有一個人被淘汰出局。

一晃四個月過去了。剛走進辦公室大門，阿明就聽到了賀喜聲。大家善意的玩笑讓阿明有點摸不著頭腦。直到部門陳部長到來，阿明才明白了今天自己為什么會有這樣的待遇。

提前升職。短短的四個月，試用期還未滿，在這樣知名企業的重要部門幾乎是不可想象的。不過這確實是真實的，聘書上明明白白地 寫著——項目一組主管。

“阿亮，要不和我一起去一組，這樣你就不用回原單位了。”在辦公室外，阿明悄悄地問阿亮。作為一組主管的阿明，有挑選屬下的權利。他知道阿亮有勝任工作的能力，當然更希望和好朋友能在一起。

“不用了。”阿亮瞇了一下眼睛，盯著對面的墻壁回答，“我去一組能干什么，我這樣的能力，還是回原單位好。”一句話，噎得阿明不知道如何開口。

“那你自己再考慮一下。”阿明說完，兩個人都陷入了沉默之中。

阿亮心里當然不服。

競聘成功后，阿明和阿亮各自負責公司在制項目的一塊業務。阿明負責A項目，阿亮負責B項目。兩個人很快進入了對弈狀態，都想在工作中充分展現自己的實力，用成績說明自己是真正的高手。

不過誰做的更好，阿亮相信大家都看在眼里。自從自己應聘后，每天堅持深入到制作現場，時刻在忙碌著應付B項目的用戶。因為市場不景氣，公司把能接的項目都接了過來，力求擴大市場份額。所以每個項目的用戶對產品的技術標準和具體的制作過程，要求都不一樣，項目做起來相當費力。一些原本不是問題的問題，用戶往往非常在意，弄不好就會鬧到公司里，影響產品的制作周期。

阿亮上任后，自認為項目管理得不錯。最起碼B項目的問題都能得到及時解決，沒有造成客戶越級上訪的情況。為此，他自己也付出了很大的代價。項目管理部里，阿亮的加班時間是最長的，有時回到家里，滿腦子想的也是工作的事。

A項目的客戶，從來沒有那么多的事。大概是性格的原因吧，阿明每天輕松悠閑，除了定時到現場查看，及時與客戶溝通，再就是坐到辦公室里翻看資料。就這樣，也沒有見到A項目的客戶到公司去投訴。

如今項目一期剛剛做完，阿明就提前升職，明顯把自己比了下去。這也意味著公司認為自己的能力不行，阿明才是工作上的高手。唉，如果當初自己分管A項目，那今天拿到聘書的人肯定是自己。

不是水平高，而是運氣好。阿亮總結出阿明升職的真正原因。

“項目一組的人員不是已經定了嗎？”阿亮看著阿明，奇怪地問道。今天是項目一組人員重新優化組合的日子，這個一組的主管此時是不應該在這閑聊的。“是挑不到合適的人吧？”阿亮接著問，他終于找到了打擊阿明的機會。

這段時間，不但阿亮自己不服，項目管理部的很多員工也都為阿亮喊冤，部里上下誰不知道阿亮是個拼命三郎啊。除了工作努力，他還是個善于與客戶溝通、能及時處理客戶要求的高手。B項目的客戶不管提出什么棘手的問題，阿亮最終都能順利解決。

而阿明，大家一致的意見是，他靠的是運氣。因為他給人的感覺是，每天的工作都很輕松。

“我想等一段時間再去項目一組。”阿明找到營銷管理部長，說出自己的理由，“我想接管B項目二期，證明一下自己的工作能力，這樣對我以后負責一組的工作會有幫助的。”

部長笑笑告訴阿明：“不要太在意那些風言風語，要相信自己的能力。”

“不”，阿明斬釘截鐵地說，“我就是要用事實證明，我之所以升職，依靠的是我的實力，而不是運氣。”

管理部中，因為阿明沒有去項目一組上任，改變了原本計劃好的項目劃分。阿明接管了B項目的二期工作，而阿亮則經手A項目的后續工作。

“你這是何必哪。”阿亮感到不理解，“B項目二期很麻煩，用戶不好溝通，弄不好會給你帶來負面影響。”

“沒關系”，阿明笑了笑，拍拍阿亮的肩膀，“現在我倆在同一起跑線上，現在來比一比誰真正有實力，誰才是真正的高手。”

看著阿明天真無邪的笑容，阿亮也受到了感染，他做了個鬼臉說：“愿意奉陪。”同時也為過去自己的某些想法感到不安。他想，如果這次自己勝出，能到項目一組做主管，一定也要把阿明帶過去。

望著阿亮走神的眼睛，阿明忍不住提醒他說：“千萬不要輕看A項目的用戶，他們是很固執也是很聰明的。”

阿亮自信地笑了笑：“放心，還沒有我擺不平的用戶。”

連續兩個月的奔波，阿亮感到渾身不舒服。他已經很長時間沒有好好休息了。剛回到部里，就被部長叫到辦公室，通知他三天之內必須解決完A項目用戶提出的問題。

不知是運氣差，還是工作不到位，阿亮接手A項目二期一個月，用戶就提出許多問題。先是說制作過程不規范，部分部件不符合使用要求，后又說產品品質不能按節點實現，要求停工重新制定生產方案。阿亮無奈，只得每次都請求客戶諒解，說馬上去協調解決。以往B項目的用戶遇到此類問題，頂多發發牢騷，因為以后還要進行合作，最終只要把問題解決就行了。可A項目的用戶卻算起了經濟賬，明確告訴阿亮，A項目制作過程如不能按要求進行，或產品質量達不到節點要求，就要進行索賠。

這邊自己剛有點不耐煩，用戶馬上就把事情捅到了公司里。阿亮只好再請求用戶寬限幾天，自己會盡快把問題解決掉。用戶嘴上答應了，可還是找到了公司，要老總出面解決。

“部長，我真是沒辦法了。現場問題太多，一時半會真的處理不完。”阿亮不得不泄氣地說。疲倦一陣陣襲來，現在他只想拋開所有的工作，回到家中好好地睡上一覺。

部長愣了一下，他沒想到阿亮會這么直接說出自己的想法。他考慮了一會，告訴阿亮：“你去通知阿明，讓他來處理這些事。”

阿亮怎么也沒有想到，讓自己費心勞神的那些問題，阿明卻輕輕松松地都給解決了。在接手這些事情后，阿明帶著公司的設計人員，對制作過程中出現的問題一一確認。先分清哪些是設計和制作過程中出現的失誤，哪些是用戶臨時提出的要求。同時將一些存在設計缺陷的問題部件測繪后作出更改，把出現制作失誤的部件做出備份。對用戶提出的一些不合理的要求據理力爭，用戶竟然被說服了。

“用戶不是說要索賠嗎？”阿亮看著風塵仆仆的阿明說。“給了，不過不是給錢款。其實公司有政策，對一些易損件，公司負責提供備件，只不過有的用戶對此并不了解。把這個政策用在這里，制作過程中出現的問題當然就迎刃而解了。至于用戶提出的產品問題，每個制作節點都有不同品質要求，只要按節點實現質量目標就行了。”

“還是你高明，我怎么就沒往這方面想哪？”阿亮不由得有些感慨。

“你從來沒有細看過項目的技術協議吧，那上面已經把整個制作過程細化分解，對每一部分的制作都有具體的要求和說明。協議對產品的階段性品質要求都已量化，你只要保證按節點實現就可以了。”阿明看著阿亮，“技術協議的這些內容我現在都可以背下來了。”

處理完這些問題，阿亮才抽出時間來，看看阿明現在主管的B項目。真是奇怪了，這么幾天，用戶連一點麻煩都沒找，像以往的A項目一樣，風平浪靜。B項目用戶的急脾氣，阿亮是領教過的。難道在阿明手里，狼也能變成小綿羊？

“你到底有什么秘密武器？”阿亮直截了當地問阿明。他約阿明出來，覺得這場比賽已經不需要再進行下去了。現在兩個人的實力都已凸顯，誰是高手已經一目了然。當然輸掉的人是自己。

阿明笑了笑，輕輕地問阿亮：“在咱們部里，你的名氣大還是我的名氣大？”

“當然是我。”阿亮不解的回答，他不明白阿明問話的意思。

“這就是我的秘密。”阿明收斂了笑容，告訴阿亮，“我之所以沒有你的名氣大，是因為我看上去總是沒做什么工作。其實私下里，我已經把技術協議和技術標準完全吃透了。通過現場巡查，加強制作過程監督；加上及時和用戶溝通交流，把可能遇到的問題都提前解決掉了。一切以讓用戶滿意為前提，所以用戶反映到公司的問題就少，我當然也就沒有什么名氣了。”

阿亮終于心服口服，收拾好自己的東西，準備跟阿明到項目一組。部里的一個同事小聲說：“嘿，還是阿明當主管，人家的運氣就是好。”

“他靠的不是運氣，憑的是實力。”阿亮看了同事一眼，真誠地說：“阿明才是真正的高手。”