信息時代圖書館員的素質(zhì)與繼續(xù)教育

[摘 要]在高速發(fā)展的信息時代，圖書館的工作內(nèi)容和服務模式已隨著時代的發(fā)展而變化。圖書館員應該及時補充和更新各種專業(yè)知識，提高自身的知識水平和技能，以適應現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

[關(guān)鍵詞]圖書館員；素質(zhì)；繼續(xù)教育；完善自我

[中圖分類號]G251.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-2234(2008)01-0139-02

隨著科學技術(shù)的廣泛應用，人們對信息的需求就更加迫切。圖書館是信息系統(tǒng)的重要組成部分，而作為信息的管理者和傳播者的圖書館館員又是讀者與信息資源之間的中介、紐帶和橋梁。圖書館員在整個圖書館事業(yè)的建設與發(fā)展中起著決定性的作用。這樣就要求圖書館員要有較高的素質(zhì)、廣博的知識、豐富的經(jīng)驗。圖書館館員的素質(zhì)，直接影響和制約著圖書館的建設與發(fā)展。面臨信息技術(shù)的廣泛使用以及知識的更新，繼續(xù)教育已成為每一個社會成員不斷提高自己科技文化素質(zhì)，以適應時代發(fā)展需要的重要環(huán)節(jié)。所以圖書館員也必須及時補充、更新、提高自身的知識水平和技能，以適應現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。面對信息社會的挑戰(zhàn)，提高校圖書館專業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，加強圖書館館員的繼續(xù)教育勢在必行。筆者就提高圖書館員的素質(zhì)及繼續(xù)教育談些淺見。

一、圖書館員的職業(yè)道德建設

(一)圖書館員整體素質(zhì)現(xiàn)狀分析

在知識經(jīng)濟的背景下，圖書館員的思想素質(zhì)還存在一些不盡人意之處和不容忽視的問題。許多館員不能完全適應時代的要求，思想觀念陳舊，服務理念落后。認為圖書館只是單純的被動服務機構(gòu)，沒有認識到圖書館工作對人類、對社會的主導作用和影響作用。缺乏全局觀念、社會觀念和經(jīng)濟觀念。把圖書情報工作與知識經(jīng)濟分離開來，認為圖書情報工作是不實現(xiàn)等價交換，或被束之高閣，或被無償使用，失去了應有的活力。圖書館服務的范圍只限于借借還還，館員只滿足于當“保管員”、“出納員”、“服務員”，無法起到信息導航員與參謀的作用。

分析圖書館員的思想現(xiàn)狀，有的放矢地進行職業(yè)道德教育，是搞好圖書館隊伍建設，保證圖書館適應新時期需要的重要課題。圖書館工作都是圍繞著讀者服務展開的，而職業(yè)道德是作好服務工作的首要條件。

(二)圖書館員應具備的基本素質(zhì)

圖書館員在圖書館事業(yè)中占有重要的地位和作用。正像一位偉人說的：“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂。”而良好的職業(yè)道德是做好讀者服務工作的關(guān)鍵。圖書館員職業(yè)道德建設狀況直接影響圖書館職能的發(fā)揮，所以加強圖書館員職業(yè)道德建設，是推進圖書館事業(yè)發(fā)展的基礎。

作為圖書館員首先要具備良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀，努力做好為讀者服務工作，使圖書館的文獻信息資源得到充分的開發(fā)利用。圖書館員還應該有強烈的事業(yè)心，有朝氣、有干勁，勇于探索，不斷進取，在自己的工作崗位中發(fā)揮出積極作用。要轉(zhuǎn)變圖書館員的服務理念，有甘為人梯、“俯首甘為儒子牛”的自愿奉獻的精神和情操。圖書館的工作比較清貧，也比較寂寞，看不到直接的經(jīng)濟效益和價值，要幫助圖書館員建立起與圖書館的社會地位、功能、權(quán)利、義務相一致的道德準則和行為規(guī)范。永遠遵循“讀者第一，服務至上”的宗旨：熱愛圖書館事業(yè)，熱愛讀者、尊重讀者、理解讀者、方便讀者、滿足讀者。為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

二、圖書館的現(xiàn)代技能與知識更新

二十一世紀，知識經(jīng)濟已占主導地位。隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的科學技術(shù)在廣泛應用，圖書館也隨著科學技術(shù)的進步在不斷的改革與發(fā)展。這就對館員的素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。館員不但要有滿腔熱情和良好的愿望，還要有淵博的科學知識，熟練的業(yè)務技能。圖書館員業(yè)務水平的高低，決定圖書館工作質(zhì)量和服務水平的高低。

(一)圖書館員業(yè)務技能現(xiàn)狀分析

從整體來看，我們現(xiàn)在的圖書館館員多數(shù)都受過高等教育，學歷情況大多數(shù)已達到國家標準。但從知識結(jié)構(gòu)上來看，畢業(yè)于圖書情報專業(yè)的人員，所占比例很小，即使如此，他們在大學里學到的專業(yè)知識，已經(jīng)不能適應飛速發(fā)展的信息時代的需求，必須要更新。大多數(shù)圖書館員畢業(yè)于非圖書情報專業(yè)，后來改行從事圖書情報工作。而少數(shù)圖書情報專業(yè)畢業(yè)的圖書館員又缺乏其它相關(guān)學科的專業(yè)知識。例如，外語、計算機技能。當今的網(wǎng)絡中97%的信息是外文，而中文所占比例很小。要想有效地開發(fā)利用網(wǎng)絡信息資源，必須具備一定的外語閱讀能力。現(xiàn)代化技術(shù)已經(jīng)在大多數(shù)圖書館應用。但是由于專業(yè)技術(shù)人員的短缺，特別是在的西部地區(qū)，那里的經(jīng)濟欠發(fā)達，多數(shù)圖書館還在用傳統(tǒng)的手工操作。

(二)圖書館員應具備的業(yè)務素質(zhì)

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，圖書館已是社會信息系統(tǒng)中不可缺少的一個重要組成部分。圖書情報已向深層次服務方向發(fā)展，使圖書情報學、自然科學以及社會科學越來越緊密地結(jié)合起來，這就要求圖書館員應具有較廣的知識面。圖書館員要具備以下技能：(1)扎實的圖書情報專業(yè)知識。具有了扎實的專業(yè)技能才能有效地利用和開發(fā)信息資源。(2)較強的使用現(xiàn)代化設備的能力。當今現(xiàn)代化技術(shù)已經(jīng)在大多數(shù)圖書館應用，熟練地掌握現(xiàn)代化技術(shù)，包括計算機日常操作、系統(tǒng)開發(fā)與維護、信息檢索技術(shù)、信息存貯技術(shù)、光盤多媒體技術(shù)等。這樣才能積極有效地利用網(wǎng)上的信息資源，更好地為讀者服務。(3)還應該懂得一定的專業(yè)學科理論知識。現(xiàn)代圖書館員不僅要懂得本專業(yè)知識，還應該懂得其他相關(guān)的專業(yè)學科理論知識，要有廣博的文化科學知識并具備較全面的業(yè)務技能，既現(xiàn)代的圖書館員應是一專多能、學科交叉、復合型的人才。只有這樣，才能擔負起新世紀所賦予我們的重任。(4)具有較強的創(chuàng)新能力。只有創(chuàng)新才能發(fā)展；只有創(chuàng)新才能跟上時代的步伐。創(chuàng)新是圖書館不斷發(fā)展的動力。運用新思想和新技術(shù)，提高服務質(zhì)量和服務的效率。圖書館員要在理念上有創(chuàng)新的精神，通過不斷學習接受新知識，在信息社會中進行創(chuàng)新活動，從而形成良好的直覺或洞察力。(5)掌握一定的外語知識。我國開放程度越來越高，外語是與國際接軌的重要橋梁和紐帶。現(xiàn)代圖書館館藏已不是原有的庫藏概念，而是數(shù)字化、網(wǎng)絡化。已經(jīng)沒有國界、語言的限制。要想有效地開發(fā)利用這宏大的信息資源，作為信息導航員的圖書館員必須具備良好的外語能力，這樣才能在國際這個信息大市場索取到所需要外文信息，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。真正起到導航員的作用。(6)具有一定的科研寫作能力。圖書館員除了做好圖書館一般業(yè)務工作外，還應該從事學術(shù)研究和論文的寫作。由于圖書情報學是一門實踐性很強的學科，理論和實踐相結(jié)合是它的宗旨。圖書館員撰寫學術(shù)論文，可以提高自己研究問題的能力，也有利于自身業(yè)務能力的提高。

三、圖書館員終身學習與優(yōu)化服務

(一)圖書館員繼續(xù)教育的意義

計算機、網(wǎng)絡信息的應用改變了圖書館工作方式。圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的有形的借閱模式發(fā)展到無限的網(wǎng)絡空間。圖書館員的工作內(nèi)容和服務理念也要隨著信息時代的發(fā)展而改變。在這知識爆炸的時代，人們對信息的要求也越來越挑剔。圖書館面臨廣大的讀者群，他們索取的信息是多種類型的。能否滿足讀者的要求，給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務，是衡量一個圖書館員工作水平的基本標志。現(xiàn)今的圖書館的工作模式已經(jīng)不是以前簡單的手工操作，現(xiàn)在已基本上實現(xiàn)了現(xiàn)代化技術(shù)操作。圖書館員的服務內(nèi)容也由傳統(tǒng)的有形的文獻改變?yōu)殡娮游墨I、多媒體文獻、網(wǎng)絡信息等宏大的無限空間。這就要求圖書館員要具有一定的計算機知識、數(shù)據(jù)庫知識、多媒體知識等專業(yè)技能。這樣就對圖書館員的業(yè)務能力提出了更高的要求。由于現(xiàn)代化先進技術(shù)在圖書館的廣泛應用，使很多館員感到知識匱乏，力不從心。所以必須采取積極有效的措施，盡快更新、補充圖書館員的知識和技能，拓展、提高和完善圖書館員的知識結(jié)構(gòu)，使他們跟上時代發(fā)展的步伐，掌握現(xiàn)代化先進信息技術(shù)。繼續(xù)教育是圖書館員掌握現(xiàn)代化先進信息技術(shù)的有力措施。圖書館員唯有不斷地學習來提高自身的素質(zhì)，完善自我，才能肩負起這個時代所賦予歷史使命。

(二)圖書館員繼續(xù)教育的形式

重視對圖書館員的再教育，是信息時代的客觀要求，也是更好地為廣大讀者提供高水平、高質(zhì)量的文獻信息服務的需要。錢學森說過，現(xiàn)代的圖書館員應該是信息專家和信息工程師。而要實現(xiàn)這一目標，當務之急，必須抓好圖書館員業(yè)務再教育。再教育的形式多種多樣，圖書館應根據(jù)自身的實際情況實行不同的教育形式。可以采取以下途徑：(1)館領導有計劃地組織館員進修。現(xiàn)在圖書館管理手段已經(jīng)計算機化、信息資源網(wǎng)絡化、館藏多載體化和服務信息化。而大多數(shù)館員這方面技能比較弱，可以從館員中挑選思想素質(zhì)好，學歷層次高、業(yè)務能力強，熱愛圖書館事業(yè)，勤奮好學的館員短時間送出去進修。(2)鼓勵館員自學。館員可以根據(jù)自身的知識需求，結(jié)合崗位工作的需要量體裁衣，自行設計針對性強的適合個人的自學計劃。由于學習源于個人知識更新、更好地勝任工作的內(nèi)在需求，所以能積極地調(diào)動自身的主觀能動性。邊工作邊學習，把工作中的問題帶到學習中去解決，把學到的理論知識運用到工作實踐中，學用結(jié)合，從而達到事半功倍的學習效果。(3)在線學習。館員通過網(wǎng)絡進行學習。這是一種全新的學習方式。互聯(lián)網(wǎng)上圖書情報資源極為豐富，集各地優(yōu)秀教師和專家提供的學習素材和業(yè)務指導。館員可以在任何時間通過網(wǎng)絡學習，根據(jù)自己的實際情況有針對性地選擇學習內(nèi)容。在學習中還會使圖書館員的信息組織能力和信息開發(fā)能力得到切實的提高。(4)專題講座。聘請館內(nèi)外具有一定權(quán)威、一定學術(shù)水平的專業(yè)人員進行授課和演講。這樣使圖書館員不斷擴展自己的知識面，學習一些基本的概念、基本理論和基本知識。這種繼續(xù)教育方式的特點是：時間短、針對性強、效果顯著。(5)撰寫學術(shù)論文，舉辦學術(shù)交流。圖書館學是一門實踐性很強的學科，非常需要理論和實踐的結(jié)合。圖書館員撰寫學術(shù)論文，一方面可以使館員了解圖書館界的最新動態(tài)和科研成果，另一方面又可以使自己的學術(shù)水平和科研能力得以提高。經(jīng)常進行學術(shù)交流，將圖書館的業(yè)務骨干組織起來，學習交流并解決圖書館事業(yè)發(fā)展過程中某些關(guān)鍵性技術(shù)問題和其它難點問題，這既有利于個人專業(yè)水平的提高，又有利于圖書館的技術(shù)的進步。(6)組織參觀學習。圖書館應該根據(jù)工作的實際需要，有針對性地組織館員到有關(guān)圖書館參觀學習，取長補短，不斷改進、完善、提高自己。(7)在職學習。現(xiàn)在的社會為我們提供了多種學習途徑，館員可以通過電大、業(yè)大、函大、自學考試、在職研究生教育等來提高自己的知識水平。

在高速發(fā)展的信息時代，高新科學技術(shù)在各行各業(yè)廣泛應用，人們對信息技術(shù)的要求也越來越加嚴格。這就迫使圖書館的工作內(nèi)容和服務模式要隨時代的發(fā)展而變化。“唯有全面的終身教育，才可能培養(yǎng)出適合時代要求和完善的人”。圖書館員只有不斷地補充和更新各種專業(yè)知識和技能，不斷完善自我，開拓進取，與時俱進，提高自己的綜合素質(zhì)，才能滿足信息時代的需求，才能為推動我國圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻自己一份力量。

[參考文獻]

〔1〕張水英.談圖書館人員的繼續(xù)教育〔J〕.圖書館論壇，1999，(3).

〔2〕孫煒.論我國圖書館專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育〔J〕.情報雜志，1998，(2).

〔3〕管莉萌.新時期圖書館員的繼續(xù)教育〔J〕.當代圖書館，2000，(1).

〔4〕何劍峰.創(chuàng)新教育與高校圖書館的發(fā)展〔J〕.圖書館論，2003，(2).

〔5〕范秀美.21世紀高校圖書館的發(fā)展趨勢〔J〕.圖書館，2002，(3).

〔責任編輯：王興運〕