鯰魚效應(yīng)·分權(quán)管理

一位著名企業(yè)家作報告時，一位聽眾問：“你在事業(yè)上取得巨大的成功，對你來說最重要的是什么?”企業(yè)家沒有直接回答，拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，但沒把圈畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么?”臺下七嘴八舌卻沒說出真正的本意。企業(yè)家笑了笑：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單，我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。”

挪威人愛吃沙丁魚，但當(dāng)漁民將捕撈的沙丁魚運回港口時，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)沙丁魚已經(jīng)死了。死魚賣不上價，怎么辦?聰明的漁民想出了一個辦法，將沙丁魚的天敵——鯰魚與沙丁魚放在一起。沙丁魚因為鯰魚的追趕而四處逃竄，把整槽水?dāng)嚨貌粩嗖▌樱瑥亩寡鯕獬渥悖纱吮ＷC了沙丁魚活蹦亂跳地被運回漁港。

例子涵蓋了企業(yè)管理中的兩個問題。其一，“鯰魚效應(yīng)”通過刺激產(chǎn)生上進的因素，帶來積極的影響。其二，“分權(quán)管理”的激勵作用，通過權(quán)力下放給每一位職員自主發(fā)揮的空間，讓下屬去補上老板決策后沒能畫完整的圓。留個缺口給他人，并非是管理者的能力不強。這是一種管理的智慧，是一種更高層次上的帶有全局性的圓滿。

對企業(yè)管理中的“分權(quán)管理”，思科總裁約翰·錢伯斯認為，最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)并不需要大包大攬，事必躬親，其關(guān)鍵作用在于如何把人員合理地進行統(tǒng)籌安排。“很久以前，我就學(xué)會了如何放手。你不能讓自我成為障礙。要想讓公司成為高增長公司的惟一辦法就是聘用在各自專業(yè)領(lǐng)域里比你更好更聰明的人，使他們熟悉他們要做的事情，要隨時與他們溝通和交流，以便讓他們不斷地找到你為他們設(shè)定的方向，然后你就可以走開了。”在這種宜于現(xiàn)代企業(yè)適用的“分權(quán)理論”指導(dǎo)下，思科擯棄了指令性管理法，采用科學(xué)的目標管理法，有效提升了企業(yè)管理的水平和層次。思科公司規(guī)定，任何人都不能對員工的具體工作指手劃腳，上司只能夠大體制定一個方向，具體操作就由員工自由發(fā)揮了。實踐證明，員工自己的方式總是會將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會包涵有更多創(chuàng)新的東西。

由此可見，無論是企業(yè)管理中的“鯰魚效應(yīng)”還是“分權(quán)管理”，都是一種科學(xué)的管理方式。美國營銷大師愛瑪·赫伊拉曾說：“不要賣牛排，要賣煎牛排的滋滋聲。”因為滋滋聲也是一種刺激，顏色是視覺的刺激，聲音是聽覺的刺激，味道是味覺的刺激，手感是觸覺的刺激，感覺是體驗的刺激。可以說，刺激在企業(yè)管理中無處不在，這種科學(xué)的刺激方式，可使員工受到積極的影響，繼而產(chǎn)生像沙丁魚一樣活蹦亂跳的動力。作為一位高明的企業(yè)管理者，要明白管理已不是老板等少數(shù)人的權(quán)力，而是大多數(shù)企業(yè)工作者的技能。做好企業(yè)管理，老板不僅要善于激活員工情緒，還要放權(quán)給大多數(shù)員工，努力使整個團隊明確組織的目標，給每位員工自主發(fā)揮的空間，讓每個人都做管理者。

還要努力讓每個員工都明白，真正的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)目標!