在中國的傳統文化中,一諾千金、童叟無欺、誠實守信、義利并舉是對忠實恪守商業道德的高度評價。從春秋時期孔子等人關于道德的至理名言,到清末晉商、徽商們的精典故事,我們不難看出,以誠信為核心的良好商業道德,已彪炳史冊,光照千秋。
然而,我們應該坦然承認,在市場經濟的今天,關于商業道德缺失的沉痛教訓太多、太多了!一些企業的不道德行為,不僅損害了廣大消費者利益,也玷污了我國企業的國際形象。而更讓人憂慮的是,商業道德的嚴重缺失,至今沒有得到很好的解決,長此以往,這不僅干擾我國良好市場經濟秩序的確立,削弱我國企業的國際競爭力,也會影響我國和諧社會的構建。因此,治理商業道德缺失,加強商業道德建設,是社會和企業當前的一項重要任務。
商業道德的缺失,是一個社會問題,解決這個問題必須綜合治理。比如,健全相關法律、法規,加大執法力度,提高道德缺失行為的成本等。但縱觀當前形勢,企業必然是治理商業道德缺失的重點。
有人把企業商業道德的缺失歸罪于對利潤的追逐,其實這樣分析未免過于浮淺。獲取高額利潤是由企業的性質所決定的,也是社會賦予它的神圣使命,我們不能把追逐利潤與商業道德缺失劃上等號。為什么在利潤與道德的選擇上,有的企業毅然決然地把商業道德放在首位,決不為自身利益而傷害合作者、傷害消費者,而有的企業卻永遠把自己的利益看得高于一切呢?
我們知道,人的品性、價值觀決定其行為目的,同樣,企業的商業道德也在左右著企業的發展。一個優秀的企業能在道德與利益面前,自覺地把社會責任,把公平競爭原則,把消費者的利益放在首位。可見,要很好地解決商業道德缺失問題,重中之重是提高企業履行良好商業道德的自覺意識。
企業是社會的經濟細胞,它的一切行為從根本上說是為了社會的進步與發展積累資金,蓄積力量,企業在生產經營中雖然以利潤的大小來彰顯自身價值,但它須臾不能脫離這個根本。在任何時候,任何情況下,企業都不能為了利潤而損害了社會的利益,為了一己之利,而喪失道德原則,跨越道德底線。一個負責任的企業,一個把促進社會發展為己任的企業,應該永遠自覺地把高尚的商業道德作為座右銘,作為價值判斷的最高標準。
商業道德缺失,是企業在生產經營、產品銷售及售后服務中出現的違規、違法、違紀、違背常理的行為,它是以損人利己為目的,而從長遠看,一個不道德的企業它在傷害別人的同時也在傷害它自己。這個道理看似異常淺顯,其實好多企業領導并不深悟其理。有的企業覺得,企業經營難免要打商業道德的“擦邊球”,不然更多的機遇和利潤從哪里獲取?也有的企業認為,違反商業道德的事也不是我們一家,誰老實誰吃虧。還有的企業覺得在原始積累時期難免有不道德的行為,等有了積累再改邪歸正也不遲。在這些不正確經營思想的唆使下,一些企業對商業道德置若罔聞,對社會輿論無所顧忌,對法律法規隨意踐踏。也許這能讓一些企業撈取一時的蠅頭小利,然而,多行不義必自斃,當這些企業把商業道德拋到九霄云外時,市場卻正對它們進行著公正、無情的道德審判,并將它們淘汰出局。
孔子說:“人而無信,不知其可也”人不講誠信就不能立身安命,企業違背商業道德,也是一條從害人到害己的不歸之路。堅定地恪守商業道德,是企業立足市場、取信于民、塑造良好形象、增強競爭力的堅實基礎。對這個基礎,只能不斷夯實,不可一時松動。
本期刊出的幾篇文章,從不同的視角對商業道德問題進行了探討。如上所述,商業道德是一個古老的問題,但至今沒有很好地得到解決,應該引起我們的足夠重視。