面向社會閱讀的圖書館服務功能分析

摘要 文章從閱讀的定義、功能出發，探討了作為社會閱讀重要載體的公共圖書館，要充分發揮自身優勢，積極拓展自身所具有的服務功能，最大限度地滿足人們目益增長的精神文化需求。

關鍵詞 社會性；閱讀；圖書館

中圖分類號 G252.17 文獻標志碼 A 文章編號 1005－6041(2008)03－0024－04

閱讀是現代社會人們獲取知識、信息的重要手段之一。早在文字、文獻產生之初，人類便有了閱讀活動。經過數千年來的發展，閱讀活動已成為人類的一種生活的文化。世界進入知識經濟時代以后，一切的競爭與價值都以知識為主，而一切知識的基礎都從閱讀開始。閱讀活動是人類文化得以保存和傳承的重要途徑，正是人類一代代對文獻的解讀和創造，才使得人類文化世代相傳，輝煌燦爛。我國南宋著名的文學家、目錄學家和藏書家尤袤在《遂初堂書目》序中，把閱讀的作用歸納為：“饑讀之以當肉；寒讀之以當裘；孤寂讀之以當友朋；幽憂讀之以當金石琴瑟也!”所以說，閱讀對于每個人來說，都是必不可少的。公共圖書館是知識信息的集散地，是保障讀者長期、終身閱讀的學校，是讀者獲取知識的重要場所，是引領讀者閱讀的最佳媒介。

1 閱讀的定義及功能

1.1 閱讀的定義

中國閱讀學研究會會長曾祥芹教授的回答是四句話：“閱讀是披文得意的心智技能，是緣文會友的交往行為，是書面文化的精神消費，是人類素質的生產過程。”這個“閱讀”定義超越了《中國大百科全書·教育卷》和《現代漢語詞典》的界說，試圖從“讀者與讀物、讀者與作者、讀者與社會、讀者與自我”的四維空間開拓閱讀的新境界。

1.2 閱讀的功能

閱讀是搜集處理信息、認識世界、發展思維、獲得審美體驗的重要途徑。中國閱讀學研究會副會長兼秘書長甘其勛對“閱讀”的功用有獨到的見解：“閱讀應該具有求知、立德、開智、審美的多重功能。”他還形象地把這四者比喻為旋律和諧、節奏一致的四重奏。

1.2.1 閱讀具有實用功能。現代人閱讀首先是為了社會交際，為了生存和發展。比如行政管理人員讀公文，經營管理者讀商務函件，師生讀教科書，一般人讀報刊書信等都是為了解決學習和工作中的實際問題。

1.2.2 閱讀具有求知功能。20世紀80年代聯合國教科文組織提出了“終身學習”的概念，并指出學會求知、學會做事、學會共處、學會做人是終身學習的“四個支柱”。求知的途徑很多，但人們求知最簡單直接的方式還是從書本中學習。所以“學會求知”在某種意義上就是學會閱讀。通過閱讀，既能接受前人探索自然、觀察社會的成果，從中吸取經驗和教訓，也能通過報刊、書籍和網絡搜集需要的最新信息。閱讀是讀者認識客觀世界的向導、橋梁。

1.2.3 閱讀具有審美功能。閱讀可以增強審美意識，培養審美能力，激發審美創造精神。閱讀是復雜的心智技能，在披文得意、與作者對話的過程中，文章所描繪的世界圖像就展現在讀者面前，同時也獲得審美體驗，其過程如行云流水，自然而和諧。讀者的閱讀實在是可以受到“高尚情操與趣味的熏陶”。

1.2.4 閱讀具有立德、開智的功能。實用功能是閱讀的首要功能，但在閱讀活動中，其他潛在功能也往往會隨之實現。如瀏覽一部小說，本意或許在消遣，但閱讀過程中讀者對社會、人生的認識卻不知不覺受到作者的潛在影響，也會學到許多自然或人文知識，受到情感的熏陶、感染，感受和領悟真假、善惡、美丑、曲直，逐漸學會明辨是非、正誤、優劣、雅俗，獲得審美體驗，提高品德修養。這種內在聯系不易被察覺，但又不可分割，就像我們聆聽四重奏獲得的是整體印象，閱讀也應追求整體感悟、整體把握。

廣泛的閱讀能不斷促進知識的積累和技能的增長。一個人的知識越豐富，對事物的觀察就越敏銳、深刻，而在諸多能力中起決定作用的思雛活動(即智力結構的核心因素)就能在廣闊的領域中進行。因此對事物的判斷和推理就會更準確、更富有想象力和創造力。美國曾對1310個科學家在五年內的發明創造進行了統計，發現凡是出成果的多數是“通才”，即知識面比較廣博的人。

2 圖書館為社會閱讀服務的拓展

圖書館作為文化的物質形態是全民理想的讀書、學習場所，是滿足人們不斷增長的閱讀需求的基本手段。圖書館肩負著保存人類文化遺傳、從事社會教育、傳遞科學情報、開發智力資源的基本職能。它可以通過對讀者閱讀行為的組織和管理，使閱讀效率實現最大化，從而使終身學習、全民閱讀成為我們的一種習慣和風尚。這是圖書館開展閱讀教育工作的根本目的。

2.1 充分了解新時期讀者閱讀特點

讀者利用圖書館的目的，是為了滿足其對文獻信息的需求，需求則是產生閱讀的動因，了解閱讀需求，研究閱讀需求，繼而更好的滿足讀者需求是圖書館工作的重點任務。

2.1.1 閱讀的內容豐富。網絡時代，人們的讀物從形式上看是空前豐富。舊的載體形式——紙質讀物仍然大量存在，數字化讀物也蓬勃發展，尤其是網絡資源的大量涌現，使人們的閱讀更加方便快捷，只需鼠標一點，便知天下大事。讀物的信息量也空前龐大，人們不得不用“浩如煙海”來形容，稱之為海量信息，意即信息的內容是無窮無盡的。

2.1.2 閱讀方式多樣化。圖書文本的每一次變革都會導致圖書的數量大量增加，圖書的獲取更加便利，并會促使人們在閱讀方式和閱讀習慣上也相應地發生變化。從簡策、紙卷、雕版、活字到現在的數字光電，圖書的數量呈現出爆炸式的增長，這一切無不對人們的閱讀方式產生重大影響。可以說，不同的文本形式是與不同的閱讀實踐相聯系的。傳統的閱讀，因圖書出版、傳播技術落后，文本不易得，閱讀對象僅限于少量圖書(如四書五經)，讀者對圖書抱有敬畏之念，閱讀的過程更強調朗讀、吟誦和精讀，從中獲取精神養料。隨著印刷術的發展，圖書急劇增多，閱讀從精讀走向了泛讀，從朗讀、誦讀走向了默讀、速讀，如今面對網絡，讀者更多的則是瀏覽和選擇。

當今，數字文獻和互聯網技術正以人們難以想象的速度發展，網絡占用了人們大量的閱讀時間，人們的閱讀方式也隨之發生了革命性的改變。人們的閱讀形式已經從以閱讀傳統的紙質圖書為主，向多媒體和互聯網方向發展。人們對新型的音像和電子出版物顯示出極大的興趣，CD、VCD、DVD、CD－ROM、MP3、MP4等正在朝著普及化和大眾化的方向發展。而新型的電子書不僅包括傳統圖書的全部內容，其閱讀、檢索、編輯、下載、復制的種種便利更是傳統圖書無法比擬的。新技術的發展已經把人們帶入了新的閱讀天地和閱讀享受。

據中國出版科學研究所最近發布的一項調查顯示，我國上網讀者年均增長78.9％。這是信息技術發展帶來閱讀學習方式變革的必然結果。其有利之處在于培養了人們學習的主動情感、創造性思維和交流合作的學習品質。

2.2 開展形式多樣的服務

圖書館作為公共服務場所，應該根據讀者的閱讀需求及特點，開展形式多樣的服務，吸引更多讀者走進圖書館，利用圖書館，充分發揮圖書館的閱讀功能，這是和諧社會中的圖書館參與先進文化建設的一項不容推辭的責任。

2.2.1 設置各種功能的閱讀場所。圖書館除了設置常規的書庫和閱覽室外，還應該建立電子閱覽室，方便讀者上網聊天、收發信息、查閱文獻等，充分利用網絡資源。播放健康的錄音帶、錄像帶、CD、VCD等視聽文獻，方便讀者娛樂和求知。建立地方文獻室，收藏與當地經濟、文化、歷史、風俗習慣等有關的一切文獻資料。人們對自己居住的城市都有一種親切感，這是他們的家園。在休閑中了解城市的歷史與發展，接受鄉土教育，既有趣味又有意義，是許多讀者感興趣的。為小讀者設置兒童天地，為喜歡漫畫的朋友設置漫畫圖書室，根據衣食住行設置大眾生活主題室等。另外，圖書館還可根據自身條件設置展覽廳、演講廳、小劇場，以便開展各種知識講座、英語沙龍、電影及音樂欣賞等休閑活動。還可以設置專門的休息室，在布置上盡可能地體現休閑功能，放置沙發和軟椅小桌，以非盈利為目的地為讀者提供咖啡、茶水飲料、糖果點心等，燈光要柔和，音樂要舒緩，工作人員應微笑服務，和藹可親，溫馨的氛圍會使讀者身心愉悅。

2.2.2 開展各種形式的閱讀活動。

(1)布置各種宣傳欄。圖書館利用公眾的宣傳欄，導讀知識目錄，傳播文化知識，特別是在日常生活中與人們有密切關系的各種社會、經濟、文化、工作和生活方面的科學知識，從而吸引人們的積極關注，收到良好的社會效益。圖書館通過這種廣而告之的宣傳活動平臺，達到了在公眾中傳播知識的目的。

(2)開辦各種講座和培訓班。圍繞一定的主題、專題或作家作品，邀請有關專家作學術報告、專題講座，結合進行書刊文獻的介紹、評價，這種方式，既可以是學術報告，也可以是科普、音樂、美術或時事講座。在這方面，國外公共圖書館的一些做法很值得我們借鑒。美國紐約的皇后區圖書館，在2001年1月中旬短短8天內為讀者服務場次多達32個，內容涉及書評、舞蹈、音樂、網絡、營養學、手工藝等，形式有講座、培訓、音樂會、展覽、研討等。國家圖書館為適應傳播文化信息、擴展文化功能的要求，自2001年開辦講座以來，啟功、任繼愈、湯一介、張豈之、卞祖善、鄭小瑛等許多文化名人都做過主講人，所講內容涉及中國文化、音樂欣賞、文物鑒賞等，場場精彩，這已形成國家圖書館的品牌，起到了很好的教育作用。這便是圖書館舉辦講座的成功范例。圖書館還可根據人們不同的需求舉辦各種各樣的專題講座及培訓。例如：“電腦知識普及講座”“繪畫欣賞講座”等。長期堅持下去，就能讓大家形成“聽講座到圖書館”“去看看今天圖書館有什么活動”的習慣。河南省圖書館每到周末雙休日舉辦免票報告專題講座，參加的讀者絡繹不絕，既豐富了當地居民的物質文化的生活，又推進了精神文明的建設。

(3)開展信息服務。考慮到讀者閱讀的特點，圖書館信息服務的主要目的是為了幫助人們解決與其日常生活息息相關的問題。人們對信息的需求將會越來越大，因此圖書館應發揮信息交流和信息服務的樞紐作用，提供各種信息服務。從服務內容看，圖書館信息服務應該包括相當廣泛的主題，主要有：社會信息(提供重大政治、法律、經濟、體育、文化、教育等活動的詳細情況和資料，當地人民代表、主要官員、群眾團體、咨詢機構的情況和資料等)；經濟信息(承辦具有廣告性質的產品、技術服務的介紹，編輯印發經濟信息資料，舉辦科技成果發布會等)；生活信息(如提供就業、房地產、醫療、保險、證券、商品、家政、商場預測、天氣預報、旅游安排、本地各類交通工具的班次等)。

圖書館在開展信息服務時，還應該充分考慮到某些特殊讀者群的需求，如下崗居民、殘疾人士等。在信息服務過程中，信息的引薦服務是較為重要的一個部分。也就是說，當圖書館工作人員自己不能解決讀者問題時，就可以積極主動地將讀者引薦給其他能為之解決問題的社會機構或組織，如律師事務所，公證處等。在圖書館開展信息服務時應注重文獻信息內容的擴展。這就需要圖書館除收集有關的文獻，如手冊、指南等參考工具書外，還應走出館外，進行廣泛的社會調查，了解當地各類服務設施以及人們日常生活中所遇到的問題，建立信息庫形成網絡服務。信息的搜集要體現它的豐富內容，這樣各個不同群體才能接受，信息用戶才有覆蓋面。凡讀者在生活、工作、學習中遇到的問題，圖書館都可以提供幫助，使圖書館真正成為讀者的“信息港”。

(4)舉辦各種展覽。展覽以其特有的直觀性和新奇性獨具魅力，對人們有一種深深地吸引。展覽可分為書畫展、攝影作品展、陶瓷精品展、歷史回顧展等等，它能提高群眾的藝術鑒賞力，增加審美情趣，陶冶性情。隨著人們生活水平的提高，人們更加需要藝術和美對心靈的滋養，在講究休閑文化品位的今天，休閑可以是卡拉0K，逛街購物，但真正的休閑是心靈的，是修身，是養性，是心靈深處的放松與提升。

(5)組織專題俱樂部，開辟文化交流服務項目。圖書館可組織各種專題俱樂部，如英語俱樂部、文學俱樂部、集郵俱樂部、園藝俱樂部等，讀者可根據興趣選擇參加，自娛自樂，切磋交流，增進友誼。可通過開辟文化交流服務項目，建立各種學習型組織，如召開讀者聯誼會、閱讀交流會，組織“圖書館之友”“讀者俱樂部”等社團，增強圖書館與讀者之間、讀者與讀者的情感互動、信息互動、智慧互動，促進人們品德修養的發展，使圖書館成為大家的精神家園。

3 結論

“不重視閱讀的學生，是沒有發展的學生；不重視閱讀的家庭，是平庸的家庭；不重視閱讀的學校，是乏味應試的學校；不重視閱讀的民族，是沒有希望的民族。”這是復旦附中上海康橋學校在今年首屆“讀書節”的活動方案中提出的口號。公共圖書館應充分發揮對社會閱讀氛圍的營造和引導，努力拓展讀者服務功能。