印度高科技市場有待開拓

印度近來被視為是全球最具成長潛力的國家之一，近兩年的出口平均成長率達26%。雖然印度貧富和城鄉發展差距懸殊，但11億人口中估計約有3億屬于擁有消費能力的中產階級，消費市場潛力巨大。

印度近年積極與東盟、日、韓洽談自由貿易協定，有助于印跨國企業擴展其他區域的市場，所以印度是值得我們重視的新興策略市場，尤其在電子、通信產品等高科技領域。

電子通信市場增長迅速

印度幅員廣闊、人口眾多，隨著國民所得增加，對電子、電腦及通信產品的需求不斷增加，根據統計，印度2006年主要產品的市場需求為：電視機1000萬臺、手機4300萬只，家用個人電腦580萬臺等。印度單在個人電腦（PC）的銷售上，每年都有驚人的增加，預計2008年，印度PC市場規模更可望超過1000萬臺，成為僅次于美國、中國及日本的第四大市場。

盡管印度個人電腦市場成長迅速，但對快速成長的經濟而言還是供不應求，其個人電腦市場的普及率還是相當有限。2007財政年度中每千人擁有的個人電腦數卻仍僅有20.92臺，可見印度國內個人電腦市場還有很大的發展空間。而印度個人電腦龐大的市場商機對于生產個人電腦相關零組件及產品起家的我國中小企業而言，絕對是個令人振奮的消息。

軟件外包可互補合作

印度在軟件外包上獨步全球，其信息服務與軟件產業亦已成為國際間最大的委外代工市場，2006財政年度中IT產業產值達374億美元，為全球第二大軟件出口國，占有全球境外軟件外包市場的65%。由于印度擁有英語人口眾多、工資低廉、政府政策支持、系統的員工訓練機制，與歐美時差可提供24小時全天候服務等各種優勢，Fortune 500強公司中就有250多家將軟件需求外包給印度公司。我國科技中小企業可利用軟件外包資源，共同開發能與國際科技大廠競爭的產品及服務。

印度現今是歐美企業最大的后勤辦公室（back office）。印度高質量且低成本的勞動力為這些總部設在西歐和美國的公司提供最大獲利的空間。印度利用IT商業流程、企業商務流程等服務出口，產生100億美元貿易額。印度客服中心（Call Center）也是獨步全球，估計約有200家以上，產值超過20億美元，雇用員工已超過15萬人，到2009年這個數字將達到32萬人。商業流程外包所產生的經濟效益是相當明顯的，我國的中小企業可將英語的客服中心或部分商務外包到印度，利用最少的資源達到最大國際化的效果。

就兩國的產業特性來看，我國確實與印度在科技產業具互補性。我國有創新、低價硬件商品的生產能力，印度則有軟件開發及信息服務的能力，雙方如能相輔相成，中印的科技產業將不可同日而語。

在經濟全球化的趨勢下，多國企業基于資源、能力、管理等條件限制，策略性將部分業務外包，這是公司擴大規模、降低成本、減少風險、迅速應對市場需求的有效經營模式。如中小企業能專注在其核心技術，利用外包資源強化或補強國際競爭力，必能提高其產品和服務的附加值。

知己知彼，百戰不殆

印度市場雖然為我國中小企業提供了廣大的拓展商機，但是印度市場也充斥著各種不同的風險，例如印度風俗與我國民情迥異，商業習慣與交易文化差異甚大。而且印度經濟發展不可或缺的基礎建設仍待加強，尤其印度的交通不便、電力不足。

同時，印度法令多達2.5萬～3萬種，其中多數均已不再適用，本國人已不易了解全貌，更何況是外來的中小企業。其次，印度的稅制繁復，中央政府課征關稅、貨物稅、所得稅，而各邦政府再課征銷售稅、貨物通行稅、職業稅、車輛稅、酒稅、印花稅、土地稅、農業所得稅等，稅目非常復雜。

印度無庸置疑是全球最具潛力的新興市場之一，但是我國科技型中小企業如有心開發此“金磚”，所需做的“功課”和“行前準備”千萬馬虎不得。