上班族：壓力生存與減壓消費

2007年，很多“寫字樓生物”被張小盒所吸引，他們透過這樣一個虛擬人物看到了自己的影子：擅長加班，不擅長追女孩；單位是“夜總會”，因為夜里總是開會；關于時間經典的痛是“鬧鐘不響，馬路不通，電梯不入，世界都不正常時，打卡機總是正常的”……張小盒儼然成為上班族的代言人。活得只剩下工作了

上班族是一群每天出入寫字樓的“白領”，雖說沒有“金領”那么豐厚的收入和顯赫的地位，但也比“藍領”少了很多的“風吹日曬”和“肩扛手搬”，他們通常具有較高的學歷和穩定的收入，或許還有一個不錯的職位，他們是成千上萬求職大軍中令人艷羨的角色。但上班族也有自己的無奈和彷徨，下面我們先來看一下上班族的生存狀態。

時間緊迫癥患者

上班族都患上了“時間緊迫癥”，其潛臺詞就是“有時間工作，沒時間生活”。從早上被鬧鐘從睡夢中叫醒，“跋山涉水”擠過人群熙攘的地鐵或公共汽車，飛奔到公司打過門卡，落座到辦公室以后，就有做不完的工作，加班已成為家常便飯。每天正點打卡上班，卻從來不能按時打卡下班。對他們來說，“朝九晚五”已是夢，“遙遙無期”才是真。上班族每天的大部分時間都奉獻給了工作，已少有時間和精力去享受生活。

壓彎腰的上班族

上班族之所以被“時間緊迫癥”所困擾，其深層的原因來自他們心中所承擔的壓力。這些壓力有的來自生活，大多數上班族都是房奴和車奴，收入的大部分都還給了銀行，經濟上的壓力逼迫他們不得不拼命工作，通過加班來賺取更多的工資；有的壓力來自工作本身，職位上的晉升是大多數白領在事業上追求的目標，而今天人才飽和的就業環境，使得這些上班族不得不投入更多的時間和精力在工作上，以求有一個更好的發展空間。

無論壓力是來自生活，抑或來自工作，其實都是人們內心不斷擴張的欲望在作怪，有了房子還想要更好的房子，做了主管還想做經理，人的欲望是無止境的。工作，go on!

盡管有人也會抱怨每天的加班生活，也在反思工作的意義，但抱怨歸抱怨，真正能置身事外的人寥寥無幾。工作還是要做，班還是要加，上班族無法真正擺脫現在的工作狀態，他們更愿意寄希望于職位的晉升或經濟上的改善，幻想著能成為管理上班族的人，或是真正擁有足夠的財富供自己支配而不必為生計打拼。因此，盡管工作的壓力巨大，上班族還是義無反顧地將工作作為主題和重心，“工作、工作、再工作”是上班族無法逃避的現實。

沒時間生活≠沒時間消費

上班族“沒時間生活”，但并不等于“沒時間消費”，恰恰是上班族的特定生存狀態導致其蘊藏了巨大的商機。上班族是一個相對有經濟實力的消費群體，只要針對上班族的特點對癥下藥，就能引導、滿足他們的消費需求，從而成就巨大的營銷空間。

時間爭奪戰

上班族最缺乏的資源是“時間”，商家盡可在時間上大做文章，開發新的產品或項目，一方面幫助上班族去爭奪時間，另一方面從上班族那里獲得時間資源。

案例：訴求方便快捷的“悠濃杯湯”

味之素公司的“悠濃杯湯”，主要是針對每天忙忙碌碌、沒有時間吃早飯的上班族推出的一款方便食品。其主要訴求點在于方便快捷的營養補充，只要幾秒鐘的時間，就可以得到自然、健康、時尚的營養早餐，補充一整天的精神與活力。以“悠濃杯湯”為代表的方便食品，就是在幫助上班族與生活爭奪時間去工作。

案例：新媒體紛紛爭奪上班族時間

分眾傳媒的樓宇電視遍布大大小小的寫字樓，利用LcD屏將電視媒體戶外化，彌補了上班族沒有時間看電視的媒體接觸空白。無獨有偶，繼分眾傳媒樓宇電視成功運作之后，易取傳媒又將報紙、雜志廣告戶外化，利用展架廣告進軍樓宇傳媒市場。無論是電視廣告還是報紙、雜志廣告的戶外化，其盈利點都在于爭奪上班族的時間，使他們在百忙之中仍能有機會接觸信息，并受其影響。

讓上班族盡情發泄

上班族每天承受著巨大的壓力，當壓力積聚到一定的程度，就需要一個發泄的渠道。2007年末的一項關于上班族的調查表明：將近一半的被訪者喜歡強度大的和刺激性大的運動類型；超過一半的人運動的目的不是健身，而是為了徹底放松，也有人選擇到電玩游戲廳把自己扔到虛擬世界中，通過掃射敵人、開飛車或豪賭來減壓。

案例：最極端的發泄渠道——“砸吧”

國外早已有專門供人發泄的場所——“砸吧”，近日在北京也出現了這樣的營業場所，主要是針對上班族。如北京海淀區雙安商場附近開設的發泄餐廳，去那里的顧客可以任意向“出氣墻”投擲任何東西，包括盤子、碗、音響甚至電腦等。餐廳最低消費為50元，摔盤子和碗每個需10元，電腦則為1萬元。上班族“越獄”，暫時逃離

上班族除了通過發泄來為自己減壓，有時也會選擇暫時逃離緊張的工作節奏。隨著上班族擺脫“時間緊迫癥”的愿望越來越強烈，“做個慢活者”成為都市白領的新生活方式。

案例：“慢活”新生活方式催生一系列“慢”商機

慢餐飲——“慢餐文化”開始盛行。北京有家餐廳是慢餐協會的會員店。在這里用餐的人士一般一頓飯會吃兩個小時以上。他們放慢了飲食速度的同時，更放慢了心態。一些茶樓也開始以“慢”作訴求點，提供的配套服務越來越多，如棋牌、按摩、足浴等，吸引了不少慢生活愛好者，他們在這里一坐就是一天，要上幾樣飲料點心，手捧文件、書籍，不慌不忙，像在辦公，又似休閑。

慢旅游——慢旅游也漸漸時興。騎著自行車出游，不確定具體的游玩地點，沿途看到哪里好玩，就把車靠在一邊盡情享受，從來不趕時間。以前的人游西藏，多選擇“飛”到西藏，而現在很多“慢活者”坐著火車慢騰騰地“游”西藏。

慢運動——羽毛球、游泳、瑜伽、太極拳等慢運動也如火如荼地展開。這些運動成本不高，甚至零成本，但能讓疲憊的人身心都得到放松。

案例：種菜郊區外，“悠然見南山”

在郊區租地種菜，已成為北京、上海等許多城市白領的時尚休閑方式。租地種菜，感受那種沒有高樓大廈、沒有嘈雜汽車噪聲的田園世界，在和大自然親密接觸的過程中，給身心放一次假。白領在節假日到園區“打理”，平時就委托園區代為管理，栽種工具、肥料、種子等都由園區提供，而種植的瓜果蔬菜全部歸栽種者自己享用。據了解，目前上海南匯、奉賢、松江、金山等郊區已開出近10家可租地的莊園、農業園區。隨著這種休閑方式越來越受到白領的追捧，租種菜地的價格也水漲船高，年租金已從一分地500～800元普遍漲到800～1000元。

給上班族一個向上的階梯

無論是發泄也好逃離也罷，都只不過是上班族放松身心的一種方式，上班族最終還是要回歸到工作上，希望通過努力工作尋求上升的空間。因此，幫助上班族不斷充電，實現職位的提升和事業的成功，同樣蘊涵了無限商機。

案例：功利性閱讀引爆圖書市場

有調查顯示，上班族閱讀的功利性傾向明顯：7.4％的被訪者推薦《鋼鐵是怎樣煉成的》，5％的人推薦《狼圖騰》，2.2％的人推薦《人性的弱點》，其他被推薦的還有《富爸爸窮爸爸》、《如何做好人》、《高調做事低調做人》、《厚黑學》、《羊皮卷》和《世界最偉大的推銷員》等。同時，從各大圖書暢銷榜上，我們也不難看到職場指導與個人勵志叢書的身影，如《卓有成效的管理者》、《細節決定成敗》、《高效能人士的七個習慣》、《你在為誰工作》等。

案例：白領職場培訓熱點助推培訓市場

中國日報網2007年公布的白領職場十大培訓熱點如下：高效培訓、時間管理培訓、團隊精神培訓、營銷技巧培訓、客戶服務技巧培訓、溝通技巧培訓、項目管理培訓、薪酬設計培訓、領導藝術情景培訓和戰略性人力資源管理培訓。這些培訓熱點成就了如火如荼的培訓市場，如各種針對個人的專門職業教育學校、針對團隊的拓展訓練基地、針對公司集中培訓的職業培訓師等。

上班族是城市中不可忽視的消費人群，他們有自己特殊的消費規律。只要我們仔細探查這一群體的消費需求，切實從他們的生活狀態出發，方便他們的生活，釋放他們的壓力，幫助他們的事業，就不難從他們身上淘出市場真金。