忍耐“不順手”員工？

空降及新任經理人曾慣用的“換血”方法，

或許在將來會越來越難以運用。

“好，辛苦你了！我剛做這個職位，還希望你能多支持。”李輝滿臉誠懇地微笑，“有任何問題，盡管隨時聯系我。”他對面前的下屬做了個打電話的手勢。目送下屬的身影徹底從走廊盡頭消失，李輝才揉了揉笑僵了的腮，長吁一口氣，心中暗暗叫苦：這種表里不一的狀態什么時候才能結束？

李輝是個頗年輕有為的經理人，兩年前跳槽到這個公司，任一個小部門的經理。因為表現一向出色，三個月前剛被提升到現在的崗位——大客戶部經理，手下的“兵”由一個“班”擴展到一個“排”。

正式任職第一天，坐到了真正有門的獨立辦公室里，李輝的心情說不出有多好。所謂“新官上任三把火”，下一步，他更要抖擻精神，好好干出點名堂來，以證明自己，并為今后的進一步發展打好基礎。第一件事情，自然是先理順團隊。這一點，李輝自信已經很有經驗，兩年前，他剛加盟這個公司任小部門經理時，就曾遭遇過幾個“刺兒頭”的挑戰，他們一是欺生，二是自我感覺良好，不服他。但李輝很是不懼，在逐漸站穩腳跟之后，他迅速地做出了反擊——清理隊伍。

作為經理，想要挑出下屬的毛病簡直易如反掌，人力資源部也通常更維護經理的選擇，因為顯而易見，一個經理比一個普通員工重要得多。而且大家都是一年的合同期，合同到期自然解聘，不到期的，開除的賠償款也很少，操作簡單容易。隨后，李輝又順利地說服了兩個以前的下屬“棄暗投明”，前來支應。另外，又在人力資源部的配合下，招了兩個新人，以充當“鯰魚”。他心目中想要的團隊面貌初現規模。

很快，李輝開始感覺自己的小團隊用起來越來越順手，也更有戰斗力，部門的事務也正往他所期待的方向發展。有時回憶起來，他為自己的果斷慶幸，不是流行一句話嗎：想要做對的事情，首先要找對的人。如果不是剛開始就整理了隊伍，每天把精力浪費在內耗中，或許就沒有后來的業績，更談不上今天的升遷了。

在這次升職收拾辦公抽屜時，李輝還意外地翻出了他兩年前剛入職時的部門合影，看看上面的臉，多數都已經陌生了。他很是感慨、自得地笑了笑。

但是這次，李輝確實遇到了挑戰。

剛一上任，李輝就感受到了不友好。不少前任的忠實擁護者習慣了前任的價值觀和行事方式，對李輝很是不屑。在此之外，更多的人作為之前同級的同事，現在成了上下級，心里也不舒服，陽奉陰違。尤其是兩個小部門經理已經在這個企業工作了多年，儼然已經成了“老油條”，做事情從來不上心，而且永遠一副睡不醒的樣子。李輝其實老早就看他們不順眼了，但之前這不在他的所轄范圍之內。現在，他真的不想再保持沉默了。他決定，一定要把這些“垃圾”先清理出去。他也堅信，這樣對大客戶部的整體發展必然帶來拉動作用。

但這次李輝在人力資源部碰了一鼻子灰。

眾所周知，新《勞動合同法》從2008年1月1日起正式實行，其中規定了如果員工已經連續兩次簽定固定期限合同，之后就可以提出簽定無固定期限合同。因此各個單位普遍地都延長了合同的期限。很顯然，如果合同還是1年期的，那兩年之后就需要簽定無固定期限合同了，而延長期限，比如是3年期，則要到6年后才需要考慮無固定期限合同的事情。李輝所在的企業也同樣如此。這使開除員工變得不再那么隨意和容易，企業總是要考慮成本的，尤其是大規模的“換血”，在人力資源部看來，很是不可取。

無奈之下，李輝惟一的選擇就是安撫眾人，希望獲得大家的支持和擁護。因為辦公室是透明玻璃的，只要在上班時間，他連只是做做憤怒表情以發泄情緒的機會都沒有。最近，他甚至開始感覺笑得面部僵硬，而且私下里，人也越來越郁悶。但是，這種懷柔政策似乎也并不奏效。三個月過去了，他設想中的部門面貌始終連一點影子都不見，大家見了他依然是冷冰冰的，各項工作也都沒有太大的變化。只有看到原來部門內的人，他才感到一點親切。

心靈對話

李輝自述：

空降與升職我都經歷過了，兩種情況其實都屬于“新任”，而對于這兩類經理人來說，一個普遍的問題就是與團隊的磨合。“一朝天子一朝臣”，以前我也曾覺得這樣很是冷漠，但親身經歷下來，卻覺得是最符合實際情況的。每個經理人的價值觀和行為方式乃至喜好都千差萬別，是不可能完全抹除的。而作為一個領隊人，想法與規劃能否真正得到貫徹，下屬的執行相當關鍵。如果下屬不順手，甚至刻意地和自己作對，怎么可能保證勁兒往一處使？大家把精力都花費在這種相互的較量上的話，就自然不可能全力地對待工作。

所以，多數時候，新任經理人采取“換血”的方式肅清團隊，并非出于個人利益，而是從全局著想的。大多情況下，一個部門的文化是很難改變的，“換血”甚至是惟一快速有效的方式。我有個朋友接替主管的職位，那個主管是很老好人的那種，他們公司也是有投資人投資，資金相對寬裕。久而久之形成了文化，員工們每天只是想著錢，干起活來卻拖拖拉拉。所以在這個朋友接手的前半年里，經常有人要求加薪。無奈之下他只有大規模招聘新人，逐漸將“老人”更替下去。現在，整個團隊生機勃勃。

現在，《勞動合同法》實施了，“換血”的成本大大增大，不是讓那些“不順手”員工更囂張了嗎？

員工自述：

我在這個企業已經工作8年了，可以說，至少在這個部門里，沒有人比我更了解該怎么做一個稱職的員工。在這個部門，因為需要更多的工作經驗，平均年齡相對大些，同事們多數是已經有家，有孩子的，不可能像單身漢那么拼命。更何況，工作并非只是拼命那么簡單，需要更多的智慧。

但新任的經理顯然不懂這一點，一上任就看誰都不順眼，強迫大家都要跟著他的節拍走。大半夜的想起什么就打電話，而且根本不是什么緊急的事情。同時他對他原先所在的部門十分偏袒，我們都像“后娘養的孩子”。這當然會引起大家的反感了。我們也承認，他之前帶領的小團隊做得不錯，但那畢竟只是個小團隊，現在部門規模不同了，業務也有所區別，他以前的那套方法完全照搬過來，未必有效。

尤其是，前段時間還聽說他在謀劃開掉這個、開掉那個，全部換成自己人。公司又不是他開的，我們也都是為企業立過汗馬功勞的人，而且并沒犯任何錯誤，憑什么他想開就開？以前我們跟著上任經理干得挺好的，當然，每個人的偏好和行為方式是不可能一樣，但如果說要磨合的話，也不能都推到我們這一方，讓大家集體去適應他一個人。

責任編輯：曉 莊