體面工作、快樂工作、激情工作

企業的“領袖氣質”，最終體現為員工的感受。

什么樣的雇主稱得上是最佳雇主？

這是個見仁見智的問題，不同的人、不同的組織機構會有不同的理解。

“2007CCTV雇主調查”的核心主題是“最具領袖氣質”。這樣一個主題的訴求是——引領行業發展，更可能擁有未來的企業才是最好的雇主。主辦方把“領袖氣質”具體的落實在對企業以下三個方面的評價：

第一，企業崇尚共享成功與發展。這樣的企業模范執行勞動法規，通過制度安排使員工在薪酬、福利、股權、工作環境等方面獲得共享，企業不斷完善激勵制度和提高管理水平。

第二，企業崇尚創新。這樣的企業致力于投資員工，引進人才、培養人才、關愛人才，立志走自主創新之路，并通過制度安排形成有效的創新機制，不斷激發員工的創新潛能。

第三，企業崇尚履行責任，這樣的企業在采購、銷售、合作等環節中履行社會責任，積極創造企業自身，以及上下游產業就業機會，同時，保障產業鏈各方員工的勞動權益。企業崇尚生態文明，這樣的企業通過不斷改變員工的觀念和習慣、改進生產設備、改善生產流程實現企業的節能減排，并將其內化為員工的價值觀，最終使得企業效益的提高、員工的個人發展與保護環境達成和諧的統一。

最終，共有18家企業，員工3785人參加了調查。

通過對入圍的優秀雇主的員工內部調查，我們發現了一些非常有參考價值的結果，相信對企業管理者會有一定幫助，總結如下：

結論一：選擇的理由≠留下的理由

企業要聚集優秀的人才需要有個好的雇主品牌，正所謂“良臣擇主而侍，良鳥擇木而棲”。那么究竟員工在選擇企業時更關注哪些要素呢？

對比這兩個量表（圖表1、圖表2）可以發現員工選擇雇主時考慮的因素和對公司目前的滿意因素并不重疊，連續三年的雇主調查都重復了這個結果。以薪酬為例，在作為選擇企業的時候排在第三，而在目前的滿意度中排在了第十一位，也就是說員工雖然普遍對目前的薪酬不滿意，但這構不成他們離開企業的重要原因。

結論二：有過六成員工一年內加過薪

收入從來就是一個最難準確調查的項目，由于尊重企業薪酬保密的原則，我們只好將收入劃分為分組收入，以便統計數據更加真實和有效，因此計算樣本員工的月平均收入僅作為參考。樣本員工收入均值為5887.9元，標準差為8799.4元。收入的分組情況如圖表3所示。

員工對收入的滿意程度，不僅取決于薪酬的絕對值多少，也取決于收入的增長速度。我們的調查顯示：超過66％的員工在最近一年內獲得加薪，最近一次加薪在兩年以上的只占3.3％。更具體的情況參見圖表4。

結論三：員工對企業有較高忠誠度

樣本企業的員工對薪酬的滿意度如何？收入對于員工的刺激作用究竟又有多大，為此，我們設計了一個問題：如果其他方面的條件相同，另一個企業給您長多少工資您就會“跳槽”？調查顯示：分別有近20%的員工會在加薪30%～50%、50%～100%、一倍以上的時候，選擇一家新雇主，值得注意的是，31.5%的員工表現了對目前就職企業的忠誠，無論漲多少工資都不會“跳槽”。

結論四：加班同樣是家常便飯

樣本職工平均上周工作的天數是5.38天，其中58.2%的員工上周工作的天數為5天，有32.2%的員工上周工作了6天，甚至有6.1%的員工上周工作了7天。

從每周工作天數和每天工作時數不難得出結論，入圍企業員工加班是十分普遍的現象，似乎已經成為家常便飯。樣本員工對“上周，您工作時間最長的一天，工作了幾個小時？”這一問題的回答結果也可證明加班現象的普遍性和程度之高，工作10小時以上的占樣本總數的近1/4。從員工休假情況來看，上個月每周休息2天的員工比例僅占54.4%，而休息1天的員工比例占到31.7%。

結論五：大部分員工把企業視為大家庭

在全球化的經濟時代，人才的競爭力將直接決定企業的競爭力，而企業的競爭力的源泉無疑就存在于企業內部無形的員工之間的關系，因此，要提高企業的競爭力，就必須提高組織成員之間的關系質量。

員工究竟如何看待自己的公司和上司？為此我們在問卷中設計了兩個項目：“對您而言，您覺得您所在的公司更像是什么？”“在您看來，您的頂頭上司更像是什么？”調查顯示：總樣本中有55.1%的員工將公司比喻成“一個大家庭”，其所占比例最高，其次是“一支部隊”，占16.1%，再次之，是“一所學校”，所占比例為15.1%（見圖表5）。

而談到自己的上司時，樣本員工中將其比喻成“干練的管理者”的比例最高，達到了31.6%，其次是“令人信賴的朋友”（30.7%）（見圖表6）。

結論六：高學歷員工的工作滿意度較低

具體到目前正在從事的工作，樣本員工總體感受是比較滿意的，滿意率高達82.4％，不滿意的不足8％（見圖表7）。

隨著員工學歷的遞增，自我感覺“滿面春風”的員工人數比例在不斷減小，在感覺“微笑”的員工中，初中文化程度的員工人數比例占到45.1%；而在感覺“滿面春風”的員工中，小學畢業的員工占37.5%，其二者比例最高。感覺“稍帶笑容”的人群中，大專畢業的員工比例為22.9%。值得一提的是，在感覺“不爽”的人群中，小學學歷員工所占比例最高，為12.5%，同樣，感覺“皺眉頭”比例最高的也是最低學歷人群，占40%（見圖表8）。總之，隨著員工受教育程度的不斷提高，員工自我感覺也發生了相應的變化。管理

（本文作者系央視經濟頻道《對話》欄目主編；“2005/2006CCTV年度雇主調查”節目總導演）

責任編輯：李 源