多為客戶著想

王臨菲先后在農行臨海市支行大田、大洋分理處任儲蓄員、會計主管。入行7年來，她年年被支行評為優秀員工、文明服務標兵。2005年，她分別被臺州市農行、臨海市人民政府授予“臺州農行十佳柜員”、“臨海市十佳文明禮儀金融工作標兵”稱號和2006年度臺州市分行“服務明星”。她對提高服務水平的探索常有獨到之處。

今年30歲的王臨菲，在剛進入農行時便有一股不服輸的精神，覺得別人能做到，自己也行。為此，在工作之余，她主動給自己加壓，練習各項業務技能，細心研讀農行的各項業務規章制度，主動向老同志虛心請教業務知識的難點、疑點問題，很快成為業務上的骨干。為提高業務水平，她利用業余時間，勤學苦練各項操作技能，在支行多次舉行的業務技能考核中成績優秀，名列前茅，2001年，她在臺州市分行舉辦的第十四屆業務技能比賽中奪得單指點鈔第二名。2004年，在臺州市分行第十五屆業務技能比賽的時候，她剛生了孩子不久，家里一下子多了一個小生命要照顧，平時幾乎就沒有空閑的時間了，練了幾次，感覺十分生疏，時間很緊，王臨菲咬咬牙克服種種困難練習，調節情緒，走向賽場。比賽為期兩天，孩子還離不開她，她就將其帶在身邊，輪到她上場時，就把孩子暫時托付給別人。她克服了重重心理壓力，終于發揮了最好的水平，再次獲得第二名。2006年8月，在臺州市分行第十六屆業務技術操作比賽中，王臨菲又榮獲全能第二名的好成績。

（作者單位：臨海市農行 浙江臨海 3170007）（責編：小青）