淺談企業運行中員工（人才）的管理方式和現狀

摘 要:文章闡述了人才資源在企業運作中的重要性以及企業結構中人才的生存法則，指出在企業發展的不同階段，需要的是不同人才。并對民營企業的人力資源現狀進行了重點分析。

關鍵詞:人才資源 企業運作 作用 生存法則

中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2008)01-200-01

資源作為一個經濟學術語，它泛指社會財富的源泉，是指能給人們帶來新的使用價值和價值的客觀存在物，分為物質資源、人力資源，本文要闡述的是在企業運行中員工(人才)的管理方式和現狀。

現代企業之間的競爭，歸根到底是人的競爭，怎樣使優秀的員工(人才)成為企業的核心競爭力，怎樣去定位、獲取、激勵與發展人才的資源優勢是所有企業面臨的首要問題。正如世界500強企業通用電氣前總裁杰克·韋爾奇所說的:“我最大的成就就是發現人才，發現一大批人才。”

一、何謂人才資源，以及人力資源在企業運作中的重要性

管理學“六管”:生產管理、物料管理、信息管理、財務管理、銷售管理、人才資源管理。總而言之，最主要的問題(事情)還是人的問題，因為不管是生產作業，還是物流管理，都由人在操作。

那么何謂員工(人才)的價值？它是指員工(人才)在企業或組織中的生產力。評價員工(人才)的優秀性體現以下兩點:(1)看此人在企業里面是否比其他一般的員工創造更多價值和貢獻;(2)與同行業同崗位對比，是否在幫公司發展核心競爭力。員工(人才)還應擁有以下的幾個特點:第一，他們本身的價值應該比較多;第二，他們能夠利用自己的價值為公司做貢獻;第三，針對他們的貢獻，企業給其的報酬比較高。

曾經有一項民意調查顯示，被調查的多數國內企業認為，在國際化過程中它們面臨著最大挑戰就是國際化的人才和經驗太少，其次才是樹立品牌太難，建立營銷渠道太難、公司的產品技術含量太低等問題。示意圖如下:

二、企業結構中員工(人才)的生存法則

隨著在社會環境、經濟發展的劇烈變動，形形色色的各種組織，如企業型、政府型或非營利組織，都被迫隨之調整結構。從早期傳統的金字塔(將少兵多，多層次為特色)轉而變為扁平型(管理層次減少)，乃至近年來流行的LM型(Lean and Mean)都是時代的新產物。“所謂Lean and Mean，就是人才精簡的，即用人不用多，但要精;用一個好的人才可以抵得過三五個普通的、平庸的員工。”近年來，由于外包業務及人力派遣的盛行，再加上企業微利經營的挑戰，許多企業不僅朝著LM型的方向調整，甚至希望塑造出超級精簡型的組織框架，即SLM型企業。在這種新趨勢壓力下，許多企業的用人政策已經開始采取“123”法則，即一個人給兩倍的薪水，做三個人的工作。

人才的待遇方面，除了基本的薪酬報酬之外，還可以考慮團隊獎金、教育訓練獎金與紅利，也可以激發人才的積極性。我們可以將人才的報酬與三件事掛鉤，即:對團隊的帶動，對員工的培訓，對公司業績的貢獻。同時禁忌三個方面:第一，人才沒有得到高度的授權;第二，這個人才可能沒有一個支持他的團隊或是與之匹配的制度;第三，人才不能適應的企業文化。

如GE自1981年到杰克·韋爾奇離任的20年時間里，股票升值40倍，企業價值提升25倍，他本人也被稱為“美國頭號經理”、“世界頭號企業家”，而這些業績的取得，韋爾奇把它歸功于——調動員工工作的積極性，就是讓員工(尤其是核心人才)對“自我的價值肯定、能力鍛煉與培養、責任意識和獎勵分明”相結合帶來的結晶。

三、在企業發展的不同階段，我們需要的是不同人才

1.在企業創立階段，我們需要的是能夠讓企業在市場上立足，有口飯吃的任務導向型人才。

2.在企業立足階段，我們需要的是能夠替企業留下核心人員，而且能定出一個工作規范的人才。

3.在企業成長階段，我們需要的是能夠帶領整個企業形成一種組織系統，把產品設計出差異化的人才。

4.在企業擴張階段，我們需要的是能夠營造出一種創業文化，形成一種凝聚力，而且可以跟其他企業、其他產業去串接他們的資源，為企業策劃重大策略的人才。

5.在企業成熟階段，我們需要的人才是能夠不斷節約企業成本，對企業進行一場變革的人才。

四、民營企業中的人力資源現狀

我國許多民營企業都沒有現代人力資源管理的理念，把人看做“成本”而不是“資源”，缺乏開發人才、培訓人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念。溫州民企是中國民企的代表。溫州企業的用人邏輯具有鮮明的特點，那就是把人當做一種成本，而不是資源。其實員工(人才)是一種資源，衡量一個人的價值，以及企業應該為他的價值付出多少錢，應該先把他當作一個資源看待。正如著名咨詢專家杰福瑞·普費福的名言:員工(人才)是我們最重要的尊嚴。他的研究成果來源于對眾多公司的廣泛考察，這些公司包括:男式服飾公司、名家服務公司、大眾汽車公司、AES公司、蘋果計算機公司、聯合航空公司，以及美國和德國的一些銀行機構。

由此，普費福教授提出了一個無可辯駁的論點:即一個公司由員工(人才)形成的組織文化和核心競爭力，來自于企業如何有效管理員工的方式，而員工中的精英，才是企業競爭優勢真正的、可持續的源泉。

五、小結

人才(員工)的重要性在當今世界企業的發展競爭存在不可忽視的作用，正如IBM創始人、“天才管理學家”沃森所講的:“你可以收購我的設備，也可以燒掉我的廠房，只要有我的技術人才(員工)，IBM就可以馬上重建。”

(作者單位:浙江省蒼南縣人才開發服務中心 浙江蒼南 325800)

(責編:若佳)