激勵的能力
一名優秀的校長要善于激勵師生,要讓教師充分地發揮自己的才能努力去工作,讓學生盡最大的努力自覺學習,就要把教師的“要我努力”變成“我要努力”,學生的“要我學習”變為“我要學習”。實現這種轉變的最佳方法就是對教師、學生進行激勵。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反,師生會更加愿意服從你的管理。
作為一名校長,每天有很多繁雜的事務,及大量棘手的事情需要解決,另外,還要思考學校的發展和未來。校長還必須始終保持良好的心情去面對教師和學生。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式,可以把壓力轉化成動力,增強工作成功的信心。
控制情緒的能力
一個成熟的校長應該有很強的情緒控制能力。當一個校長情緒很糟糕的時候,很少有下屬敢匯報工作,因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的。一個校長情緒的好壞,甚至可以影響到整個學校的氣氛。如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能會影響到整個學校的發展。從這個意義上講,當你是一個校長的時候,你的情緒已經不單單是自己私人的事情了,他會影響到你的下屬及全校學生。
在批評教師和學生時,也要控制自己的情緒,盡量避免讓師生感到你對他的不滿。為了避免在批教師、學生時情緒失控,最好在自己心平氣和的時候再找他們談話。另外,有些校長善在生氣時進行批評,這種批評方式可能言語不多,但效果十分明顯,特別適用于屢教不改者。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態。
雖然控制情緒如此重要,但真正能很好地控制自己情緒的校長并不多,特別是對于性情急躁和追求完美的管理者而言,控制情緒顯得尤為困難。
有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候,你可以這樣做:默念數字,從1到20,然后到校園內活動5分鐘。
幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的校長能使師生體會到工作的愉悅。校長進行管理的目的是為了使師生能夠準確、高效地完成任務。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合,恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評師生,這樣才不會使下屬感到難堪。當然,對于那些悟性較差或頑固不化的人,幽默往往起不了作用。幽默不是天生的,幽默是可以培養的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人,在競選總統時,別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天背一篇幽默故事。幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處,會產生很不好的影響。
演講的能力
優秀的校長都有很好的演講能力,特別是那些著名的校長,無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點,并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發,任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。演講的意義并不局限于演講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質會使你在對外交往和管理師生時使自己游刃有余。
一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比,與其他因素無關。也就是說,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷地去演講,就會成為演講高手。培養自己演講能力唯一可行的辦法就是去演講,如果你比較膽怯,可以在人少的場合演講。實際上,演講最難的就是第一次,只要克服了心理障礙,演講并沒有什么難度。
傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會,一位因感到工作分配不公而憤憤不平的教師找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你做出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:1.讓別人感覺你很謙虛;2.你會了解更多的事情。
每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的,并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果校長能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足每一位師生的需要。如果你沒有這方面的能力,就應該立即去培養。培養的方法很簡單,你只要牢記一條:當他人停止談話前,決不開口。■
(作者單位:云南會澤縣大井鎮中心學校)