最近讀到這樣一個故事:一位應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生參加寶潔公司的招聘,第一次面試后就回學(xué)校(寧波)辦離校手續(xù)。在寶潔公司通知這位大學(xué)生參加第二次面試的時候,卻無法聯(lián)系到她了。于是,寶潔公司負(fù)責(zé)招聘的主管根據(jù)簡歷上的地址,找到了這位大學(xué)生在上海的親人,并取得了她在寧波的電話號碼,幾經(jīng)周折才聯(lián)系到她。這位大學(xué)生意外得到通知后,激動地說:“出來找工作第一次被人當(dāng)人看!”
參加過或者是知道寶潔招聘“英才會”的人,多數(shù)會感嘆于五星級酒店會場的氣派,報銷往返機(jī)票的慷慨。但這一切不過是砸錢的場面上的事情,對于寶潔這點花銷換個名聲實在是“毛毛雨”。但是通過寶潔公司招聘的細(xì)節(jié)上來看,這更直觀地展示了一個擁有成熟文化的企業(yè)是如何做到以人為本的。想想寶潔從1988年到現(xiàn)在短短十幾年的時間內(nèi),一下子成長為中國日化用品市場的絕對霸主,也許,寶潔的做法值得我們的校長借鑒!
這位大學(xué)生只是過了寶潔第一關(guān)的面試,后面還有一關(guān)筆試和一關(guān)面試,最后能否進(jìn)入寶潔還是未知數(shù),畢竟寶潔每次的錄取率之低也是業(yè)內(nèi)共知的。但是就是為了這樣一個求職人員,寶潔付出了額外的成本,這才是它可貴精神之所在——“態(tài)度決定一切”!我們的校長是否捫心自問一下,平時的教師招聘中是否給予了求職者應(yīng)有的尊重?
《天下無賊》中的那句“21世紀(jì)什么最寶貴?人才!”已經(jīng)眾人皆知。我們的一些校長在談起人才戰(zhàn)略也是一套一套的——“以人為本”、“人性化管理”……然而,從學(xué)校“招人、用人、育人、留人”的工作細(xì)節(jié)來看,恐怕大多數(shù)的學(xué)校在第一步就已經(jīng)走偏了!目前,許多學(xué)校的一個職位往往引得幾人乃至上百人來應(yīng)聘,學(xué)校成了香餑餑,于是,學(xué)校的“強(qiáng)勢形象”便表現(xiàn)得淋漓盡致:求職者到學(xué)校找工作吃白眼、坐冷板凳是常事,求職者精心制作的簡歷被隨便丟棄是常態(tài),求職者在參加學(xué)校面試時,感受到的不是欣喜和期待,而是一種被愚弄的苦澀……
學(xué)校的這些做法,讓求職者感到的不只是寒心和失望,最重要的是破壞了招聘人員,甚至是學(xué)校的形象。最后的損失很可能是無法彌補(bǔ)的。
學(xué)校進(jìn)行人才招聘的過程也是宣傳學(xué)校形象、展示學(xué)校辦學(xué)成績的過程,對求職者的不尊重,最終損害的將是學(xué)校的利益。尊重求職者,以一種平等的心態(tài)與求職者對話,認(rèn)真傾聽每一個求職者的聲音,換位思考我們的每一句話、每一個行為將對求職者可能造成的無形傷害,這應(yīng)是現(xiàn)代校長必須具有的素質(zhì)。很難想像,一個不尊重求職者人格、肆意踐踏員工尊嚴(yán)的管理者能否重視人才的價值,讓他們?nèi)吮M其才,才盡其用。一個在面試的時候就沒有得到尊重的求職者,你能指望他以后在學(xué)校期間會尊重你?他又怎會投入更多的精力去熱愛學(xué)校、去熱愛學(xué)生?
一個學(xué)校要想立于不敗之地,關(guān)鍵還是在于是否擁有一批優(yōu)秀的人才。在規(guī)范的就業(yè)市場上,要想招聘到優(yōu)秀人才,學(xué)校就必須以更平等的姿態(tài)對待求職者,就要像寶潔公司那樣,面對求職者,其意切切,其情殷殷,要有戰(zhàn)國時“燕昭王筑黃金臺”、“千金買馬骨”的氣度。為此,學(xué)校不妨以人性化來安排面試,比如合理安排面試時間、頻率和地點,對面試場所進(jìn)行簡單裝飾,為求職者準(zhǔn)備飲料、食品,向求職者贈送小禮物,甚至報銷求職者參加面試的費(fèi)用等等。其實這對學(xué)校來說不算是很大的開支,卻可以向求職者展示一種健康、平等、重才、惜才的學(xué)校文化,讓他們體會到被認(rèn)可、被尊重的感覺,這顯然比僅僅招聘到幾個人更有效果。
(作者單位:翔宇教育集團(tuán)寶應(yīng)縣實驗中學(xué))