外刊秀

賣“熱狗”也是一門學(xué)問

Mark Reilman退休后創(chuàng)辦了一所“熱狗”大學(xué)，根據(jù)自己曾從事食品銷售的經(jīng)驗，向報名學(xué)習(xí)的學(xué)生傳授如何讓賣“熱狗”。事實上，賣“熱狗”也是一門學(xué)問，比如，品種的搭配一定要簡單，否則顧客會覺得很難做出選擇。在出售優(yōu)質(zhì)商品的同時也要留意給自己做免費廣告，如果你代賣有Nathml品牌的“熱狗”，那不妨使用一下Nathan的太陽傘，這樣顧客會以為你所賣的“熱狗”都是像Nathan一樣的。此外，還要留心關(guān)注一些看似不相關(guān)的動態(tài)，例如在婚禮較多的月份就會有很多租(賣“熱狗”所使用的)手推車的需求。

學(xué)生們普遍認(rèn)為花300美元參加的學(xué)習(xí)不光適用于賣“熱狗”。

什么是有效在線視頻廣告

最近，由在線廣告公司Burst Media做出的一項調(diào)查顯示，大多數(shù)上網(wǎng)者對于觀看在線視頻時彈出的廣告持抵制態(tài)度，半數(shù)以上的人會停止觀看，1/6的人干脆會離開該網(wǎng)站。這意味著這種廣告的投入簡直是一種浪費。

然而，根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，到2010年，美國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告(網(wǎng)頁插入式和視頻播放插入式)的年收入將會由2007年的7750萬美元增長到3l億美元。對此，廣告商們也認(rèn)為應(yīng)該對視頻廣告做出一些調(diào)整。比如，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告不能像電視廣告那樣持續(xù)30秒的時間，應(yīng)該縮短到1－15秒。此外，如果在一個滑雪節(jié)目中插播廣告，那么這個廣告至少應(yīng)該和這項運動有關(guān)。

E-man營銷最有效

數(shù)字媒體解決方案供應(yīng)商DalranMedia最近公布了其第二年度網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告。這項報告的調(diào)查范圍是2000名專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場人員，目的在于尋找促進(jìn)業(yè)務(wù)的最有效的網(wǎng)絡(luò)手段。

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，82％的被調(diào)查者表示在2008年將增大E-mail作為營銷手段的力度。55％的人認(rèn)為E-mail相比其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式回報率最高。“我們所屬的行業(yè)每年只有一兩個月會和客戶聯(lián)系，而E-mail可以起到維持關(guān)系的作用。”DmgWorldMedia的JoanneCanr y說道。Drag World Media是一家從事國際性出版業(yè)務(wù)的公司，每年舉辦300多場展會。“在展出之后，E-mail讓我們能夠繼續(xù)跟客戶交流，以便了解他們所感興趣的。”

2.0時代的客戶服務(wù)

處于世界領(lǐng)先地位的高端自行車生產(chǎn)商Cannondal打算通過加強和客戶間的直接溝通，來強化品牌和促進(jìn)銷售，在幾次嘗試失敗之后，聽從咨詢公司的建議，Cannondal建立了一個企業(yè)博客，登有非正式的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)布產(chǎn)品和回答顧客問題。之后，Cannondal又建立了一個自行車運動論壇和一個出售自行車的電子商務(wù)網(wǎng)站，兩種方式的效果都大放異彩。

負(fù)責(zé)Cannondal網(wǎng)頁設(shè)計的JanetMaurice說：“如今的顧客與以往不同，列于生硬的產(chǎn)品推廣介紹他們會很排斥，最好的辦法就是從興趣出發(fā)，讓他們愿意聽你說的，或者愿意告訴你他所關(guān)心的內(nèi)容。這也許證明了客戶服務(wù)正在進(jìn)入一個2.0時代。”

口袋中的市場——手機廣告

目前，全球有32億部可用于上網(wǎng)的手機。隨著去年iPhone的推出，手機上網(wǎng)的概念被越來越多的人所接受。廣告商們紛紛嘗試這一新興市場。最常見的形式是網(wǎng)頁中的條幅性廣告，這種廣告通常是按照被瀏覽1000次為單位(CPM)計費，均價15－25美元。

Google也正進(jìn)軍手機廣告市場，推出了與所瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)的廣告形式，這種廣告的點擊率達(dá)到3％，這在網(wǎng)絡(luò)廣告中是相當(dāng)高的。此外，計費方式也不是以CPM為標(biāo)準(zhǔn)，而是每點擊一下收取25－30美分。此外，廣告商們也正在嘗試一種點擊廣告同時撥通電話的新形式。

幫助初創(chuàng)企業(yè)借錢

對于很多中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)安全一直是他們比較棘手的問題之一。很多企業(yè)并沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員，也負(fù)擔(dān)不起昂貴的軟件。Untangle公司推出了一套用于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的軟件，旨在幫助中小企業(yè)解決這一問題。這套軟件中包含的應(yīng)用程序可以控制網(wǎng)絡(luò)和郵件端口并能抵御病毒和垃圾郵件。

Untangle公司CEO Bob Waiters說，這款免費軟件的推出是Untangle日后推廣業(yè)務(wù)的一種名片。除軟件之外，該公司還提供VoIP和其他一些遠(yuǎn)程控制服務(wù)。以往這些服務(wù)的價格對中小企業(yè)來說都是令人望而卻步的，但是，今天，Untangle真正地為他們解決了這一問題。

便利店里的ATM生意

2008年2月29日，SeveniHoldings的子公司SEVEN銀行將在日本的小型公司交易所JASDAQ上市。這家銀行的業(yè)務(wù)主要是在其母公司的7－11便利店里運營自動取款機。這聽起來沒什么，但是這可是一個盈利的好策略。

日本很多ATM機夜間停止服務(wù)，或收取額外手續(xù)費，而SEVEN銀行的機器卻全天平價服務(wù)，所以很受人青睞。此外，SEVEN銀行外包了存款、支付、保險及證券交易等許多服務(wù)。自2001年營運以來，它已經(jīng)在日本范圍安裝了13000臺自動取款機。2007年，SEVEN銀行從754億日元的總收入中獲得的127億日元的盈利，幾乎都是來自自動取款機交易費。

星巴克麥當(dāng)勞之爭

過去幾年，由于星巴克努力擴大并吸引普通消費群，其風(fēng)格開始向麥當(dāng)勞靠攏。麥當(dāng)勞卻正在向高消費市場挺進(jìn)，變得越來越像星巴克了。2007年第四季度，星巴克在其最大的美國市場，第一次客流量低于去年同期。分析人士認(rèn)為除了麥當(dāng)勞的原因，星巴克的問題還出在過度擴張方面。星巴克的目標(biāo)是在美國和國外各開設(shè)20000家咖啡連鎖店，但是這個目標(biāo)現(xiàn)在受到質(zhì)疑。

與此同時，麥當(dāng)勞正打算對它的“禁地”(星巴克的旗艦產(chǎn)品咖啡)發(fā)動直接進(jìn)攻。2008年，麥當(dāng)勞計劃在其近14000家美國連鎖店內(nèi)增添星巴克風(fēng)格的咖啡吧，這是麥當(dāng)勞目前為止嘗試的最大市場轉(zhuǎn)向。