淺析用人之道

二十一世紀(jì)最重要的是什么？是人才。二十一世紀(jì)最稀缺的是什么？是人才。二十一世紀(jì)最寶貴的是什么？是人才。人才是事業(yè)的根本、是事業(yè)的核心。當(dāng)今和未來(lái)的世界競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才不僅關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的生存發(fā)展，而且關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的盛衰存亡。我們黨歷來(lái)就非常重視人才及人才工作，胡錦濤總書(shū)記在十七大報(bào)告中指出：“堅(jiān)持正確用人導(dǎo)向，按照德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)原則選拔干部，提高選人用人公信度。加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部力度。重視培養(yǎng)選拔女干部、少數(shù)民族干部。繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部，全面做好離退休干部工作，創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制，激發(fā)各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)熱情，開(kāi)創(chuàng)人才輩出、人盡其才新局面。”引進(jìn)人才不是目的，用好人才留住人才才是根本，現(xiàn)代社會(huì)組織管理的核心是對(duì)人的管理既人力資源的管理，人力資源的管理也就是中國(guó)古代圣賢們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用人之道”。 用人之道，古今中外，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，變化無(wú)窮，機(jī)鋒疊出，詭秘莫測(cè)，用之得心應(yīng)手者事半功倍成其業(yè)，用之不當(dāng)者事倍功半敗其家。然道法自然，萬(wàn)變不離其宗，中國(guó)現(xiàn)代用人之道也有其特定的規(guī)律與方法。

1用人要唯才是舉

曹操曾說(shuō)過(guò)：“唯才是舉，吾得而用之。”曹操不僅在法令上主張選拔雖出身低下但才華橫溢的人，而且在行動(dòng)上也是這樣做的。樂(lè)進(jìn)等人原來(lái)是曹操的下級(jí)官吏或是歸附于他的將士，但曹操認(rèn)為他們智勇兼?zhèn)洌矣诼毷兀址e有戰(zhàn)功，“奮強(qiáng)突固，無(wú)堅(jiān)不陷”，因而破格予以選拔，使當(dāng)重任。作為現(xiàn)代管理者，要做到“唯才是舉”，就要慧眼識(shí)才，要摒棄門(mén)第出身的觀念，打破地域、年齡、資歷、學(xué)歷、職稱、身份、親疏的禁錮，經(jīng)營(yíng)管理者是人才，科研攻關(guān)者是人才，營(yíng)銷策劃者是人才，熟練技術(shù)工也是人才，要鼓勵(lì)人人都做貢獻(xiàn)，相信人人都能成才；用人不要注重出身貴賤，是否有關(guān)系后臺(tái)，而要注重是否有真才實(shí)學(xué)。只要是有用的人才，就要大膽起用：一是要敢于用年輕的人才，即使他只有十七、八歲，只要確已成熟，能當(dāng)重任，就要敢于重用；二是要敢于用年紀(jì)稍大的人才，只要其身體尚好，“熱能”尚足，就要合理安排，充分發(fā)揮其作用；三是要敢用沒(méi)文憑的能人，只要其能力達(dá)到了相應(yīng)的水平，就不可將其拒之門(mén)外。四是要敢用有爭(zhēng)議的人，只要其大節(jié)不虧，就不能因其玉中有瑕而“打入冷宮”；五是要敢用犯過(guò)錯(cuò)誤的人，只要他認(rèn)識(shí)得好，改正得好，真正汲取了教訓(xùn)，產(chǎn)生了“免疫力”，就應(yīng)該一如既往，大膽使用；六是要敢用比自己強(qiáng)的人才，廣告大師奧格威認(rèn)為：如果你永遠(yuǎn)聘用不如你的人，我們就會(huì)成為侏儒公司，反之，如果你永遠(yuǎn)聘用比你高明的人，我們就會(huì)成為頂天立地的巨人公司；七是要敢于“舉賢不避親仇”，“外舉不避仇，內(nèi)舉不避親”并不是要我們刻意去使用自己的仇人或者親人，我們使用的人必須是個(gè)人才，能夠帶領(lǐng)大家開(kāi)創(chuàng)出一番事業(yè)。各單位領(lǐng)導(dǎo)和人才管理部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確用人觀，努力擴(kuò)大選才視野，遵循“公開(kāi)、公正、公平”原則，選拔人才要做到德才兼?zhèn)洹⑽ú攀桥e，德看主流、才看素質(zhì)，選賢用能，知人善任。在引進(jìn)人才時(shí)，不僅要看其學(xué)歷、成績(jī)，更要考察其思想品質(zhì)、自我評(píng)價(jià)、集體觀及奉獻(xiàn)精神等，為單位選進(jìn)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。

2用人要得人心

古語(yǔ)說(shuō)“用人之道，攻心為上”。在今天，我們可以把它變成“用人之道，當(dāng)先得人心”。單位的管理者要善于與員工溝通，要尊重信任員工，真正關(guān)心他們，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。松下幸之助認(rèn)為，憑權(quán)力地位的威勢(shì)操使用，所得到的功效很小，只有用誠(chéng)意去取得屬下的敬意與信任，使職員真誠(chéng)地跟你合作，事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。拿破侖能叫得出他手下任何一名軍官的名字。他平時(shí)喜歡在軍營(yíng)中走動(dòng)，遇見(jiàn)某個(gè)軍官時(shí)，他馬上就能用這個(gè)軍官的名字跟他打招呼，歷數(shù)這名軍官參加過(guò)的戰(zhàn)役或軍事調(diào)動(dòng)。他不失時(shí)機(jī)地詢問(wèn)士兵的家鄉(xiāng)、妻子和家庭情況，這使他的下屬感到吃驚，想不到他們的最高統(tǒng)帥竟然對(duì)他的個(gè)人情況了如指掌。你說(shuō)，這些士兵能不盡心盡力嗎？激勵(lì)人才是用才的關(guān)鍵。古人云：“矢不激不遠(yuǎn)，人不勵(lì)不奮”。作為一個(gè)管理者，要想贏得人心，要想使自己的下屬保持高昂的斗志和強(qiáng)大的活力，就要掌握激勵(lì)人才的有效方法。激勵(lì)人才的方法和工具不少，概括起來(lái)可以分為兩大類：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是力量的源泉和工作的動(dòng)力。馬斯洛的需要層次告訴我們，人的需要是多層次的。如穩(wěn)定的收入、被別人接受等生存需要；希望別人尊重自己、喜歡自己、對(duì)自己平等相待的心理需要；還有成功的需要，如達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和成為領(lǐng)導(dǎo)者等等。因此選擇激勵(lì)方法必須有的放矢，力求發(fā)展組合優(yōu)勢(shì)，在物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)上，還采用精神激勵(lì)方法，將外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合，這種激勵(lì)機(jī)制使員工外有壓力，內(nèi)有動(dòng)力，才能將員工的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，為事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3用人要知人善任、用人之長(zhǎng)

“德者居上，智者居側(cè)，能者居前，勞者居下”。讓合適的人在合適的位置上。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，用人之道在于知人善任、用人之長(zhǎng)。所謂知人善任就是了解和掌握員工的特點(diǎn)，并將其合理的安排到相應(yīng)崗位上工作，達(dá)到人盡其才的目的；所謂用人之長(zhǎng)就是在工作中要盡量發(fā)揮員工的工作特長(zhǎng)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)用人之長(zhǎng)必須對(duì)員工的特點(diǎn)進(jìn)行了解和掌握，所以從某種意義上講，知人善任和用人之長(zhǎng)是一致的。古人說(shuō)得好：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載物，渡河不如舟。”人，誰(shuí)都不可能是萬(wàn)能博士，總是有所能，有所不能。只有把崗位的需要和人才的實(shí)際才能結(jié)合起來(lái)考慮，用人所長(zhǎng)、避人所短，才能做到崗職相稱，用當(dāng)其才。作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要心胸開(kāi)闊，有全局整體觀念，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬的長(zhǎng)處，對(duì)下屬不要吹毛求疵，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，合理使用，最大限度地發(fā)揮出每個(gè)人的潛在能力和智慧，發(fā)揮最大的作用。?建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力推行公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、賽場(chǎng)賽馬等方式，引入科學(xué)的定性定量的人才測(cè)評(píng)手段，把優(yōu)秀人才選聘到合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)能上能下、能進(jìn)能出、量才使用、人盡其才。建立公開(kāi)、公平、公正的人才考評(píng)機(jī)制，將考評(píng)結(jié)果與任用和收入掛鉤，保證符合單位考核標(biāo)準(zhǔn)的人才在單位內(nèi)有其位、謀其職、授其權(quán)、獲其利，實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勝劣汰。做到人才使用和人才培養(yǎng)的統(tǒng)一，以合理使用來(lái)加快培養(yǎng)，以進(jìn)一步培養(yǎng)來(lái)促進(jìn)使用，對(duì)有潛力的年輕人才，要大膽壓擔(dān)子、給位子，多指導(dǎo)、多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)，積極培養(yǎng)其獨(dú)立思考謀劃問(wèn)題的能力，使其有進(jìn)步感、事業(yè)感；關(guān)于中青年同志，通過(guò)過(guò)硬的鍛煉與考驗(yàn)，成熟一個(gè)使用一個(gè)，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行交流任職；再者對(duì)于老同志除在生活上予以適當(dāng)照顧外，政治上的關(guān)心更是必不可少，要站在全局的角度，適時(shí)為老的同志提供更廣闊的事業(yè)平臺(tái)，以充分調(diào)動(dòng)老同志的工作積極性，積極發(fā)揮好他們的傳幫帶作用。

4用人不疑，疑人不用

用人時(shí)應(yīng)該真誠(chéng)和信任，司馬光認(rèn)為在用人時(shí)尤其要注意這方面問(wèn)題，因?yàn)槟愕氖聵I(yè)是需要他們的幫助和支持才能完成的。司馬光《資治通鑒》中提醒后人：如果用人多疑，“上不信下，下不信上，上下離心，以致于敗”。由于有時(shí)情況不明，可能產(chǎn)生的流言蜚語(yǔ)，特別是由于忌能者的誣陷進(jìn)讒，以至于誤傷人才，毀掉事業(yè)者，古今舉不勝舉。三國(guó)時(shí)的劉備舉賢任能，知人善任，他的部下，文有孔明、龐統(tǒng)、法正等相佐；武有“五虎上將”效力，可謂盛極一時(shí)。與之相反，他的兒子劉禪聽(tīng)信讒言，懷疑諸葛亮有“異志”，把諸葛亮從前線召回，貽誤了進(jìn)取中原的寶貴戰(zhàn)機(jī)，后又冷落姜維，終被魏國(guó)鉆了空子，而亡國(guó)禍身。有些單位在招聘員工的時(shí)候，口口聲聲地強(qiáng)調(diào)，其用人理念是：用人不疑，疑人不用。但是在將人員招聘到單位以后，實(shí)際情況是這樣嗎？權(quán)利沒(méi)有下放；管理沒(méi)有達(dá)到承諾的標(biāo)準(zhǔn)；連做事都會(huì)受到其他部門(mén)和其他工作人員的限制。就是有些單位，在員工剛到單位時(shí)，的確將權(quán)利及時(shí)下放了，但是，在你短時(shí)間沒(méi)有做出業(yè)績(jī)，他們會(huì)認(rèn)為能力欠佳，從沒(méi)有考慮到業(yè)績(jī)也需要時(shí)間，調(diào)整市場(chǎng)也需要時(shí)間的問(wèn)題；就是你把業(yè)績(jī)做起來(lái)了，他們又會(huì)考慮，此人會(huì)在單位待多久，在辭職的時(shí)候是否會(huì)給單位帶來(lái)多少不良的后果呢？疑人不用，用人不疑，既然任用他們，就要真心相信他們，這樣才能換來(lái)下屬真誠(chéng)的回報(bào)。在現(xiàn)代社會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)者要信任下屬，放手讓他們?nèi)プ鍪拢o他們一定的權(quán)力和行事的自由，不用請(qǐng)示上級(jí)就可以做出力所能及的決策，不能聽(tīng)到一些對(duì)他們不利的言論就對(duì)其產(chǎn)生懷疑，否則便會(huì)造成上下級(jí)之間的隔膜和互相猜疑，使正常的工作受到影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從大局著眼，充分信任下屬，然后詳察審斷，這樣才能促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。“世有伯樂(lè)，而后有千里馬，千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。”是的，江山代有人才出，天地之大，四海之廣，哪里沒(méi)有品德高尚、才華橫溢的人才呢!關(guān)鍵是缺乏去發(fā)掘、培養(yǎng)人才的人，甚至有些人還要去阻撓人才的發(fā)展。自古以來(lái)，不管是中國(guó)的還是外國(guó)的，重視人才的事跡不勝枚舉。凡得人才者，事業(yè)由此興，失人才者，事業(yè)由此敗。當(dāng)前我國(guó)的企、事業(yè)以及行政單位，一些單位是生機(jī)勃勃、興旺發(fā)展，工作效率很高，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都很好。可有些單位是卻暮氣沉沉，毫無(wú)生機(jī)，人浮于事，辦事拖拉，使國(guó)家和人民的利益受到不可估量的損失。究其原因，是在對(duì)待人才和使用人才上不能發(fā)揮人才的作用。誠(chéng)冀我們的領(lǐng)導(dǎo)者都能做伯樂(lè)，去發(fā)現(xiàn)千里馬，薦賢于世，并調(diào)動(dòng)他們的積極性和責(zé)任感，大膽地發(fā)掘、培養(yǎng)、使用人才，為我們的科教興國(guó)，繁榮經(jīng)濟(jì)，富國(guó)強(qiáng)民作出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望我國(guó)的人才機(jī)制能夠盡快地建立和完善，形成制度化和法律化，建立我國(guó)科學(xué)的用人之道。