巴斯夫公司激勵士氣的五項原則

德國巴斯夫公司經營著世界最大的化工廠，管理難度可見一斑，但10年來銷售額增長了5倍之多。巴斯夫公司之所以能夠興旺不衰而且快速擴張，在很大程度上歸功于它動員員工的五項基本原則。具體地講，這五項基本原則是：

員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。企業家的任務在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法做好這方面的工作。一、數名高級經理人員共同接見每一位新雇員，以對他的興趣、工作能力有確切的了解；二、除公司定期評價工作表現外，公司內部應有正確的工作說明和要求規范；三、利用電子數據庫貯存了有關工作要求和職工能力的資料和數據；四、利用“委任狀”，由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。

論功行賞，保持必要的工資差異

巴斯夫公司的原則是：員工的工資收入必須看他的工作表現而定。他們認為，一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現得越好，報酬也就越高。因此，為了激發個人的工作表現，工資差異是必要的。另外，公司還根據職工表現提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等等。

通過訓練計劃增強員工能力，并堅持從內部選拔領導

巴斯夫公司提供廣泛的訓練計劃，由專門的部門負責管理，為公司內人員提供本公司和其他公司的課程。公司的組織結構十分明確，職工們可以獲得關于升職的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習慣于從公司內部選拔經理人員，這就保護了有才能的職工，因此，他們保持很高的積極性，而且明白有真正的升職機會。

不斷改善工作環境和安全條件

一個適宜的工作環境，對刺激員工動力十分重要。如果工作環境適宜，員工們感到舒適，就會有更佳的工作表現。因此，巴斯夫公司在工廠附近設立各種專用汽車設施，并設立彈性的工作時間。公司內有幾家食堂和飯店，每年提供400萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔，并為體力勞動者設盥洗室。這些深得公司雇員的好感。1984年，巴斯夫公司曾在環境保護方面耗費了7億馬克的資金，相當于公司銷售凈額的35％。

實行抱合作態度的領導方法

巴斯夫公司領導認為，在處理人事關系中，激勵員工的最主要原則之一是抱合作態度的領導方法。公司要求每一位領導人的主要任務就是根據所交付的工作任務、工作能力和表現評價下屬職工，同時應讓職員都感覺到自己在為企業完成任務的過程中所起的作用。如果巴斯夫公司刺激員工的整套方法簡單地表達出來，那就是“多贊揚，少責備”。

他們認為，一個人工作做得越多，犯錯誤的機會也就越多，如果不允許別人犯錯誤，甚至懲罰犯錯誤人，那么雇員就會盡量少做工作，避免犯錯誤。在這種情況下，最“優秀”的雇員當然是什么事情也不做的人了。

巴斯夫公司的多年經驗表明，抱合作態度的領導方法，由于能使雇員更積極地投入工作和參與決策，因此，這是一個為達到更高生產率而刺激勞動力的優越途徑。