狼道ＶＳ人道：中國商業的王道與霸道

“狼性”橫行，只能導致商業社會的退化。對于人性之善的堅持，對于人性之惡的超越而非放縱，才能造就真正偉大的企業家。

企業的狼性，其假設是：行業是靜止的，你多我少，你死我活，是一種封閉的思想，最后，就以殺傷對方來獲得自己的成長。

近年來，一本叫做《狼圖騰》的所謂奇書橫空出世。

一不小心，狼赫然成為中國人的圖騰。

其后，對于狼的造神運動風起云涌。《狼道》、《狼魂》、《酷狼》、《像狼一樣思考》等紛紛出籠，你方唱罷我登場。甚至還有人煞有介事地根據狼的攻擊特性仿照總結出了《狼子兵法》，聲稱其思想性不亞于《孫子兵法》。

狼圖騰不僅在文化領域流行，在商業流域，也蔚然成風。最典型是一本叫做《企業的狼性》的書，對于企業如何學習狼進行了系統總結。總結出狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。還特別強調了中國企業要像狼一樣富有進攻性。

不少中國企業家也似乎對狼情有獨鐘。對“狼道”最推崇的，莫過于華為的任正非。任早年一直提倡“狼性文化”。華為“狼性文化”的核心，一是敏銳的嗅覺，善于尋找機會；二是好斗，具備奮不顧身的進攻精神；三是團隊精神。這是寫在明處的，還有寫在暗處的，就是對于內部管理的強硬，任正非用軍事化的鐵腕手段來治理企業，管理員工。超強的勞動強度，嚴厲的管理制度，殘酷無情的內部優勝劣汰等。據說海爾集團董事局主席張瑞敏對狼也非常推崇，聯想總裁楊元慶則一直強調要“如狼似虎”。前不久，商界更有人牽強附會地搞了個什么“中國財經領袖八虎七狼六只鳥”。莫大的商業世界，到處群狼亂舞，惟獨不見人影。

與“狼道”相對應的，是“人道”。華人企業家施振榮就非常推崇“人道”，他認為人性本善，應該發掘人性之善。施振榮一直提倡對人的寬容和信任，容許人有犯錯誤的機會，最難得的是，施振榮能夠讓出舞臺和權力，寧愿自己大權旁落，也要給予別人舞臺，施振榮曾說，創業30年，他實際上是在經營人性。其結果，是宏基人才輩出，王中生王。宏基也成長為全球企業巨頭。

由“人性”到“狼性”，到底是進化還是退化？

據說，中國古代官員有兩本必讀書。一本是《論語》，講的是王道。一本是《韓非子》，講的是霸道。行王道者成大器，是大道；行霸道者不長久，是小道。同樣，在商業領域，也存在一個“王道”與“霸道”的問題。

“狼道”與“人道”，到底誰更代表現代商業社會的大道？

同城相爭VS同城相生

前不久，格蘭仕與美的就小家電收購一事大打口水戰，引起一段同城恩怨。說起兩家恩怨，可謂源遠流長，當年格蘭仕進軍空調行業，并且宣布要做中國空調的制造大王，而空調恰恰是順德空調行業老大美的的拳頭產業；同樣，美的小家電也進入了微波爐領域，并且做到了全國市場第二，緊跟在格蘭仕之后，而微波爐也是格蘭仕的核心產業。兩家都把對方進入自己的核心產業領域看作是對自己的侵犯。于是，仇恨就此形成。其實，不光是格蘭仕與美的之間互相視為仇敵，同在順德的萬家樂和萬和之間亦常常兵戈相見。青島的海爾和海信之間，合肥的美菱和榮事達之間，都發生過類似的不惜代價，不擇手段，必欲除之而后快的惡性競爭。

同城相爭只是一個極端的表現，實際上，更多的現象是在同一樣行業內，大家都殺氣騰騰，有的不僅是要除掉主要競爭對手，還要消滅一切對手，一統天下。上世紀90年代的彩電價格大戰，在某種程度上，就是大家為了爭霸而起。當年的長虹舉起價格屠刀，大殺四方，隨后創維、TCL、康佳等企業也不甘示弱，紛紛跟進，一時間烽煙四起，最后，大家都無錢可賺，彩電行業成為夕陽行業。

筆者至今還記得幾年前在廣東某知名企業從事銷售工作時，在一次營銷年會中，其口號是“美的美的，打倒格力”，全場一片瘋狂，筆者當時覺得熱血沸騰，今日回想起來，頓覺毛骨悚然。

追溯“同城相爭”的根源，正是中國企業中的狼性。狼性的一個突出表現，就是冷血、嗜殺，必欲致對手于死地而后快。在市場競爭中，很多企業視競爭對手為敵人，大有“不是你死，就是我亡”之勢。其表現，就是所有的大家都不計代價，最后形成過度競爭，大家都沒有好日子過。

企業的狼性，其假設是行業是靜止的，你多我少，你死我活，是一種封閉的思想。最后，就以殺傷對方來獲得自己的成長。但是正所謂殺敵一萬，自損三千，過度競爭的結果就是大家都無法獲得持續成長。在這種意義上講，企業狼性中的嗜殺的基因，使之難能成大器。

與“同城相爭”現象相反的是，在某些地方，存在“同城相生”的現象。

有一種很有趣的現象。有肯德基的地方，基本都有麥當勞，它們是競爭關系，但是，我們沒有看到什么時候肯德基發動個什么“戰役”把麥當勞給消滅了。相反，它們在互相競爭中促進彼此的進步，同樣共同培育了市場。相似的情況也出現在可口可樂和百事可樂身上。可口可樂和百事可樂互相視對方為主要競爭對手，但是，兩家企業卻從來不搞惡性競爭，甚至連促銷活動往往都有意錯開。

也許，我們能夠從蒙牛的發展中參透商業的大道。短短6年，蒙牛就崛起為中國乳業的領袖性企業，獲得中國成長最快企業的稱號。1999年，當時的蒙牛還名不見經傳，但是，蒙牛沒有像其他企業那樣，拼命打壓競爭對手，相反，蒙牛幾乎投入血本，通過公益廣告的形式，打出了“中國乳都——呼和浩特”的旗幟，在它的廣告里面，有其重要對手伊利，還有眾多其他競爭對手。這樣做的結果是，內蒙古的乳業整體發展迅猛，建立了中國乳都的地位，而蒙牛也借乳都之勢迅速崛起，乃至最后與伊利雙雄并立。在蒙牛的崛起過程中，就是“同城相生”的典型范例。

“同城相生”的本質，就是一種共存共贏。在現代社會，商業活動是一種創造性的活動，是一種非零和博弈，是可以達到共贏的。很多行業，都可以通過大家的一起努力，最后造就一個恢弘的產業。現代商業社會講的是在競爭中合作，最后大家一起成長。

企業要獲得持續的發展，必須懂得共存共贏，這才是中國企業發展的大道。

不擇手段VS遵守規則

企業狼性的另外一個表現是，只要能夠達到目的，什么手段都可以原諒。狼為了抓到小羊，可以拼老命去追趕、殺戮，也可以欺騙訛詐。總之，為達目的不擇手段。一切為了獸性的需要，任何規則都可以踐踏。

企業狼性的危害之一，是為了眼前的利益踐踏社會規則，以破壞社會的和諧發展為代價來獲得暫時的發展。前不久，不論由于奶粉含碘引起的“雀巢事件”，還是由于牙膏含致癌物質而引發“高露潔事件”，乃至曾造成全社會性恐慌的“蘇丹紅事件”，我們都可以看到一些企業被利益熏黑的狼心。由于企業犧牲自然和社會利益而導致的危害，在現實普遍存在。有多少無辜的冤魂死于假酒之下？有多少清澈的江河毀于化學污染的滾滾濁流之中？有多少高樓大廈流淌著被強制拆遷者的血淚？

企業的狼性還會在商業社會內部形成一種類似于博弈論中的“囚徒困境”。本來，最合理、最有利的做法是大家都遵守商業游戲規則，以達到雙贏。但是，怕就怕我守規則，你卻不守規則的現象發生。我辛苦排半天隊，你倒好，一來就插隊，還跑到我前面去了！我不是虧大了？于是，當一家企業不遵守商業規則的時候，在現實利害關系的權衡下，另外一家企業最后也會選擇不遵守商業規則，否則它就得遭受損失。其結果，就是大家互相不講究商業規則，你坑我，我騙你，最后是雙輸，使整個社會的商業交易成本大為提高。

結果，企業在“囚徒困境”中愈陷愈深，越來越不講規則，變本加厲地欺詐，導致整個商業社會出現信用危機。廠家說，你打款來，我立即發貨；商家說，你發貨來，我馬上打款。誰也不敢相信誰，最后，整個商業社會走向無序和無道。

為達目的不擇手段，對于社會和自然的忽視，對于商業規則的踐踏等，企業的狼性，已經注定了其無法走遠，商業只有為人們帶來福祉，才能獲得長久發展。制毒販毒很賺錢吧？但是沒有任何人會覺得它是個有前途的行業，因為它給人們帶來的是災難，必定不能長久。

在中國商業社會的初期，曾經有很多企業創造了“餓狼傳說”。企業剛起步，生存都有問題，餓得嗷嗷叫。這個時候，不得不做些有違商業規則的事。坑蒙拐騙、官商勾結、商黑勾結、投機倒把等，如此種種，不一而足。就連一些領袖級的知名企業家也不例外。東軟的劉積仁承認自己曾經“騙過人”；希望集團的劉永好承認自己賺過昧心錢，至于偷稅、做假賬，則更多了，無非是程度不同而已。這些“餓狼”在生存的壓力下，野性勃發，表現出強大的原始生命力。憑借這股野性，倒也殺出一條血路，道行高者，就此造就一段創業神話，成就“餓狼傳說”。

但是，當企業已經完成了原始積累，當商業社會日益走向規范與有序時，企業的狼性，則會將其帶入毀滅的深淵。陳久霖豪賭成性，善于投機，但是，他卻投機到商業發達，法治完備的新加坡去了，結果就從英雄變為了罪人；20年前，牟其中空手套白狼成為商界領袖；20年后，再空手套白狼，那就成詐騙了，牟也從英雄變為階下囚。

劉積仁剛創業的時候騙過人，但是，當東軟做大后，他還敢騙嗎？他不敢了，因為他再騙，別人就不會相信他，他就無法做得更大，他要想繼續發展，就必須改變以前的商業行為模式，遵從新的商業社會的普遍規則。

無論是企業，還是企業家，只有從不講規則，為了眼前利益犧牲社會和消費者利益的“狼”，進化到講究規則，給消費者帶來福祉的“人”，才能成就大業。所謂要學習“狼性”，無論包上多么美麗的外衣，其本質不過是一團破絮。

狼性之惡VS人性之善

企業的“狼性”，無疑代表了一種性惡論。任正非一直是“狼性文化”的推崇者，也是實行者。華為的“狼性文化”，不僅是針對外部競爭，也是針對內部。華為的管理，以嚴厲著稱。很多走進華為的人，剛開始都感覺像進了軍營，紀律嚴明，而在任正非身上，有時候也表現了其冷酷無情的“狼性”一面。

近幾年來，不斷有前華為員工與華為的糾紛，而在2003年，華為甚至將前兩位前員工送進了監獄。理由是盜竊了華為核心技術機密。本來，這也屬平常事。但是，一家企業，不停地受到前員工非議，恐自身也難辭其咎。這多少與華為的“狼性文化”有關。華為的風格，一向以嚴厲著稱，同時，對于人的不信任，也在整個企業彌漫，任正非的獨斷和冷血，讓很多人心生寒意。大批離開華為的人，對于華為有一種很奇特的評價，承認華為的優秀，同時，對于華為的“狼性”和冷血不以為然。

高層之間的江湖恩怨也許太復雜。也許，對于華為的冷血，一般員工的感受最深。據說，有一位剛進華為的新人，在一個月之內，就他看到的華為現狀，寫了份一萬字的建議書。誰知任正非看到后，揮筆批示“此人有病，建議送精神病院”。馬上，這個新人被開掉。對于一個滿腔熱血的新人，縱有過錯，也不至于如此無情。任正非一句話，就扼殺了一位年輕人的大好前途。猶如老狼吞噬小羊，冷酷無情。

在華為，狼身上的冷酷無情，實際就是人性之惡。

而企業的“人道”，則表現為一種人性之善。

前段時間，看到關于施振榮談被欺背叛的一篇文章。頗多感觸。施振榮在宏基推行“人性本善”的觀念，在問到30多年來，他是否從未遇到過不忠甚至背叛？施振榮說，遇人不淑在所難免，你的籌碼就是萬一遇人不淑的時候你受的傷害是你可以忍受的，因為你會相信人得到的利益更大。遇到背叛和欺騙，施振榮的做法不是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，相反，他不斷地相信人，因為他認為多數人值得相信，只有相信更多的人，才能抵消少數人背叛和欺騙的成本。

反觀國內很多企業，存在的恰恰是對人的普遍不信任，老板怕職業經理人，職業經理人對老板也有保留，基本是疑人不用，用人也疑。互相提防，內耗巨大。大家都做狼，以性惡來揣度別人。表現在管理上，就是過于剛性。員工一有什么錯誤，抓住不放。楊元慶說的對外要“如狼似虎”不幸被很多企業家搬到內部了，對員工、對于下屬，如虎狼一般。

國內企業家“狼性”的另外一個表現，就是貪欲之惡。在企業初期，難以破錢財之貪，所以，很多合作人為了利益打得頭破血流，很多老板總舍不得為職業經理人花錢，最后，企業如鳥獸散。過了錢財關，企業就發展起來了。牛根生的兄弟們都跟著他虧不了，所以，蒙牛也就迅速崛起。美的何享健的手下職業經理人也好，一起創業的元老也好，都發了財，于是，美的也成為企業巨頭。但是，最難的，是過貪權關。這一關與人性聯系更緊。貪權之惡，其普遍表現，就是怕能人，特別是怕不聽話的能人，怕威望高功勞大的能人，怕什么？怕他們搶走了自己的光環，奪走了自己實現自我的舞臺。于是，打壓能人，剪除功臣，整肅不聽話的人，便成為中國企業家們常作的惡。

當黃宏生向陸強華揮舞屠刀的時候，當鄭俊懷把如日中天的牛根生冷凍起來的時候，而當年柳傳志這只老狼張開血盆大口，把比他小了整整一輩的叛逆能人孫宏斌一口吞下去時，我們不僅對這些偶像級的企業家的人性之惡扼腕嘆息。

黃宏生終于嘗到自己的惡果，柳傳志由于接班人難孚眾望，不得不在花甲之年從幕后再次走到前臺。不知道他是否曾經在腦海中設想過，假如當初克制自己一下，是否今日的孫宏斌也許是個不錯的人選。國內企業家的天花板，在某種程度上，就在于對于人性之惡的屈服乃至縱容。

宏基系之所以能夠人才輩出，王中生王，很大程度就在于施振榮對于人性的超越。當年的李錕耀，性情躁烈，也屬于不聽話的能人，但是，施并沒有因為要維護自己的權威而壓制，相反，他給了李錕耀足夠的舞臺，允許其犯錯誤，甚至放其在宏基單飛，成全英雄人物的鴻鵠之志。

亞當在其經典之作《國富論》中，曾有段膾炙人口的話語：“我們每天所需要的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒家和面包師的恩惠，而是出于他們自利的打算。” 在他看來，人性之惡是商業發展的重要動力。

但是，同樣是亞當，在其另一巨著《道德情操論》中指出，人性之善也是商業發展的重要動力。

尼采說，上帝死了！

于是，希特勒斷章取義地理解為：猶太人該死，到了我們日耳曼人主宰世界的時候了！他發動世界大戰，把世界拖進黑暗的深淵。

我們今天一樣碰到相似的情況。亞當關于商業中的人性之善被人們有意無意中忽略了，于是，我們聽到了，只有商業中的人性之惡。人們往往只知道用劍刃的鋒芒，卻不去握住另一端的劍柄。

企業家的狼性之惡，使其無法突破自我。在某種意義上說，商業的進化，恰恰需要人性在善的方面的超越。對于人性之善的堅持，對于人性之惡的超越而非放縱，才能造就真正偉大的企業家。

“企業狼性的危害之一，是為了眼前的利益踐踏社會規則，以破壞社會的和諧發展為代價來獲得暫時的發展。”

為達目的不擇手段，對于社會和自然的忽視，對于商業規則的踐踏等，企業的狼性，已經注定了其無法走遠。商業只有為人們帶來福祉，才能獲得長久發展。

國內企業家“狼性”的另外一個表現就是貪欲之惡。在企業初期，難以破錢財之貪，所以，很多合作人為了利益打得頭破血流，很多老板總舍不得為職業經理人花錢，最后，企業如鳥獸散。