“中國服務”靠什么“上位”？

中國的服務貿易沒能贏在起跑線上，但好在中國的服務型企業還有著一定的優勢所在，利用好這些優勢，足夠中國企業在與世界同行的競爭中占得一席之地。

“起步時間晚和全球服務貿易中的“諸強割據”現象都是造成現階段中國服務貿易滯后的原因。”

中國的服務貿易已經經歷了將近20年的發展，從現狀看來，中國服務貿易正在一個穩步、持續的健康發展階段，并且還有著巨大的市場潛力與商機。

對比制造業，我們可以看到，在過去幾年中風光無限的制造業已經開始顯露出“疲態”，制造業出口市場更多讓我們感覺到的是一種日趨激烈和飽和的狀態，因此，越來越多的人們開始將目光轉向服務貿易領域。但畢竟中國的服務貿易起步時間晚，也沒有趕上像制造業那樣，在上世紀90年代初，各個經濟強國競相將加工產業外移的好時機，要想讓中國的服務貿易達到像制造業那樣迅猛的發展勢頭，看上去有些強人所難。但恰恰相反，對服務貿易的樂觀預期，正是如今政府和業界所達成的共識。

起步時間晚和全球服務貿易中的“諸強割據”現象都是造成現階段中國服務貿易滯后的原因，但真正可怕的不是這些先天不足帶來的困難，而是找不到應對措施，從而去解決不再“滯后”的問題。

和許多服務業的“發達國家”相比，中國的服務貿易沒能贏在起跑線上，但好在中國服務型企業有著自己的優勢，利用好這些優勢，足夠中國企業在與世界同行的競爭中占得一席之地。優勢主要體現在三方面：環境、市場和資源。

首先，中國整體社會發展環境穩定，政府也越來越重視服務業的健康發展，先后出臺并正在制訂著一系列利于服務業發展的政策措施，因此在整個大環境上，服務業發展面臨著好的機遇期。

其次，對服務業來說，中國本身就是一個大市場，也是一個大熔爐。雖然我們起步晚，但“大市場”可以為服務業發展積累資本，“大熔爐”可以為服務業發展積累經驗和教訓，從而能為立足國際市場奠定基礎。而隨著中國的開放程度越來越高，服務貿易面臨的市場也必將變得越來越大。

再者，與制造業類似，中國服務業在資源上尤其人力資源上具備相當大的優勢，制造業在中國的人力資源上主要看重的是勞動力成本，服務業要發展良好不能將目光簡單地盯在勞動力成本上，而是隨著社會教育和培訓體系的逐步提高和完善，勞動力素質也必將不斷得到提高，這會給服務產業源源不斷地提供優秀的勞動力資源，為服務貿易的良性、迅猛發展帶來無窮機會和動力。

其實任何企業的發展都離不開質量競爭這個核心環節。服務業雖然在行業范疇不等同于制造業，但也同樣要圍繞質量這個核心，在人才、技術、管理、服務等方面構建優質體系，才能在市場競爭中站穩腳跟并謀求發展。

提到服務業，大多數人會在第一時間想到軟件業的外包，也不可避免地會想到我們的近鄰印度——世界首屈一指的軟件與信息服務業外包強國。曾經有人提出過，要復制所謂的“印度奇跡”，但應該看到，印度服務外包產業的成功發展模式，有其濃厚的國情因素。由于曾是英聯邦殖民地，因此英語是印度的官方語言，在對外溝通上，印度人占據了相當大的便宜；一直以來，印度國內都十分重視數學學科，在數學人才方面資源豐富；再加上印度政府對IT和信息服務行業的大力支持和保護，這些都構成了印度IT軟件和信息服務領域發展得天獨厚的優勢。中國企業要想將別人的資源優勢加以復制是不可能的，但中國IT和信息服務的發展的確可以借鑒印度的成功經驗，比如政策支持和保護方面，可以通過加深合作和資源互補來獲得自身的提高。因此可以說，中國服務貿易的發展，需要政府更加有力的支持。

政府能否制訂正確的戰略、政策，對于服務貿易企業參與全球競爭和提升國際競爭力至關重要。目前，政府越來越重視服務產業的發展，出臺了諸多政策給予企業相關支持，但這些政策措施主要還是集中在按照服務行業劃分來制訂的一些行業法規。對于整個服務貿易產業來說，還需要政府加強統籌協調，建立和完善服務貿易管理體系與政策法規體系，按照符合社會和經濟發展規律的要求，加大開放開發力度，引入更公平、公開、公正的市場競爭體制，從而提升整個服務貿易產業的國際競爭力。

（采訪/整理：本刊記者 魯翔宇）