文化、空間、成功？

文化強弱，決定了企業的長期發展，商業表現，效率質量以及壽命長短

何謂文化?梁啟超先生在《什么是文化》一文中談到：“文化者，人類心能所開釋出來有價值的共業也”著名的洋學者霍夫施泰德(Hofstede)又把文化定義為：思維程序。它使一個族群獨特于另一個族群。

那么，何又謂企業文化?以此類推，它也應為一種思維程序，把一個公司區別于另一個公司。具體而言，企業文化是一個公司中分享的價值觀，態度，信仰，和行為。文化通過物理空間體現和表達，物理空間又促成、影響某種文化起著舉足輕重的作用。

對企業文化的探究由來已久，許多學者也眾說紛紜。其中，七十年代的卡梅隆·金(Cameron，Kim s.)和葵恩·羅伯特(Quinn，Robert E.)的文化模型被后來的很多學者引用。而此模型同時也在商界產生了深遠的影響，常被用于企業合并，或文化轉型和演變之中。卡梅隆和葵恩·羅伯特把所有的文化定為為四類：等級型，市場型，家族型和應對型。

等級型的特點是穩定，控制力強，關注內部統一和標準化流程化。典型例子有麥當勞(標準化與效率思維)與福特汽車(生產流水線和17個層級)。而市場型則以競爭和關注市場為特點。杰克 韋爾奇領導下的通用電氣公司，便是市場型企業的成功例子。他有一句著名的論斷：如果業務部門不能在市場上做到第一或第二，那么就干脆賣掉。家族型企業與前兩者截然不同，以人為本，發展職員是此類公司的首要任務。領導在此類公司中扮演的角色更像老師或家長。最后一類稱之為應對型。顧名思義，靈活應對市場需求，創新是企業發展的核心。創業精神流淌于每位員工的血液當中。橫掃全球的Googele公司在這種文化下，正享受著巨大的成功。

那么企業文化和企業成功究竟有什么千絲萬縷的關系呢?文化強弱，在很大程度上決定了企業的長期發展，商業表現，效率質量以及壽命長短。同時，獨特的文化又給公司的品牌和形象帶來了巨大的效應。特色鮮明的企業猶如極具性格的朋友，被我們深深牢記，并且時常提及。

除了企業文化，辦公空間的合理設計對企業發展和表現也有重要影響作用。2005年美國一項調查顯示，員工對辦公空間滿意度直接決定了他們對工作的滿意度。最高影響可達25％，從而直接影響個人的工作效率和質量。

與此同時，學術界和商界在很早以前就證明了企業文化和辦公空間對企業成功有著不可磨滅的作用。但是，很少有人從另一個角度探究前兩者之間的關系。其實，文化和空間是屬于一個螺旋上升的關系。它們互相影響，互相促進。文化類型決定空間布局，而合理科學的空間設計又驅動和影響著某種文化的促成和加強。

Ideation Group正對企業文化和辦公空間設計進行深入的研究。研究顯示，假使在等級型的企業，員工更專注和相對獨立。于是在空間設計中對噪音的控制和對個人工作的支持就顯得尤為重要。與此同時，辦公空間的大小和設置是對身份和地位的一種顯示。

家庭型和應對型則截然相反。團隊是企業的核心。空間的布局也以支持團隊合作和交流為主。你可以看到很多非正式的會議區，甚至是休閑區。舒適而非正式的區域激發著更多的靈感。在設計過程中，員工也希望公司聽到他們的心聲。他們在決策過程中，投了寶貴的一票。

市場型也有它的特點。競爭和成果是公司的全部。員工需要隨時方便地找到同事，進行交流或獲取信息。所以，設計應該很好地考慮到這點。同時，恰當的科技支持也是不可忽視的。

簡而言之，文化類型理應指導空間設計，而出色的設計也應強化和表達某種文化特征。兩者相輔相成，相互影響，使企業從優秀邁向卓越。