人們在實踐中越來越多地發現,體育管理和企業組織這兩個看似不相干的領域,結合在一起卻能產生驚人的效力,很多來源于運動心理學的訓練技法和技能實際上是可以運用到企業和組織管理中的。運動員從洋教練身上學真功夫,那我們就從他們身上學學如何管理企業團隊。
在企業里,傳統意義上的教練是指師傅帶徒弟,比較重視技能的傳授。現代意義上的教練更強調心態上的教練,把自己當做被教練者的一面鏡子,用參與式、民主式的探索來提高員工潛能,提高企業管理水平。
拿一個假設的頂尖體育團隊做對比,我們可以很輕易地發現一般企業組織里普遍存在的不足。

一個偉大的教練能夠讓隊員們表現出更好的成績,并且能夠在有經驗的隊員離開和新隊員加盟的情況下,使球隊成績保持長時間的穩定。好教練不僅有令人印象深刻的勝負記錄,而且還顯示出獨領風騷的其他特征。這里有一張清單構成了體育界杰出教練最重要的10項品質:
1.對比賽有深入了解。
2.對天才有熱切關注的眼睛,尤其是天才還未展現出來時。
3.激勵隊員在目前基礎上進步。
4.讓每個隊員承擔最能發揮其優勢的角色。
5.使整個團隊的績效超越潛能的總和。
6.在隊員中建立用自己的能力去獲取機會的自信。
7.在比賽中需要調整戰略時做有效的戰略決策。
8.進行有效的練習來提高團隊的成績。
9.與每個隊員發展有意義的關系和建立信任。
10.依據強大的價值體系操作——公平和一致。
——摘自《領導藝術》(該書已由中國財政經濟出版社出版)
對著上面那張清單逐一審視,我們發現,似乎每一條都可以對應到一個管理者的職責范圍內:如果你是個團隊管理者,你需要對業務有深入的了解,并且能發現那些具有天賦的員工并給予重任;激勵團隊才能創造更好的成績;彼此的信任是工作開展下去的基礎……這些在體育界教練身上成功的因素,在商業界的管理者身上依然適用。
RobertEvangelista就是一個成功的例子。他原是一個冰球教練,用3年時間帶領底特律一支由黑人青少年組成的業余隊伍,突破困境,獲得各方矚目的“美加挑戰錦標賽”冠軍。之后他將自己做贏球教練的經驗,施展于通用汽車公司的工作上。只花了一年時間,就成功地扭轉了所帶領的制造團隊業績,包括降低25%的運營成本和增加50%的產量。
另外,價值觀的驅動和對原則的堅守,也是一些運動隊教練成功的利器。美國北卡羅萊納大學男子籃球隊的前任教練迪爾·史密斯,以獨特的教練體系給人留下深刻印象。他的球隊在大學聯賽中一直成績優秀,訓練時間卻是最少的。他用結構化的訓練方法使練習如同真正的比賽,球員在學習和訓練中始終都表現穩定。他的球隊連年蟬聯大西洋沿岸聯合會前三名,他也成為全美大學生體育協會歷史上贏得勝利最多的教練。史密斯就是個典型的價值觀驅動型教練,價值觀是他教練生涯的基礎——不管隊員能力如何,他均一視同仁,并與大學教育始終保持溝通和相容;他希望他的球員都能獲得學位,在籃球以外有一份可以勝任的職業;他采用一套訓練體系來幫助隊員學習和最大限度地發展天賦,努力創造出一個激發球員斗志的活潑環境。
對一個企業經理人來說,使你的員工發揮出全部潛能以達到最好的業務成果,這位籃球教練的做法值得借鑒。